דף הבית עסקים עסקים קטנים ובינוניים אמינות ויושרה כנכס
אמינות ויושרה כנכס
יעקב אלבז |  03/07/13 |  צפיות: 3454

צעירים שרק סיימו את השרות הצבאי שלהם ורוצים להתפתח בתחום העסקי נוהגים לשאול אותי אם הייתי יכול לתת להם עצה אחת שתעזור להם בבניית עסק, איזו הייתי נותן להם? התשובה שלי היא חד משמעית: היו אמינים וישרים. לעניות דעתי הנכס הכי גדול של אדם עצמאי

במדינה הקטנה שלנו פעמים לא מעטות אנו נתקלים בבעל מקצוע שלא בדיוק עושה את עבודתו על הצד הטוב ביותר, לוקח מחיר מוגזם לתיקון תקלה והכי גרוע יש גם כאלה שממציאים בעיות שלא היו ולא נבראו על מנת לקחת תשלום גבוה יותר. אני תמיד האמנתי ועודני מאמין, שאם תתן שרות מקצועי וטוב, לקוחות יחזרו אלייך בכל פעם שיצטרכו. ברגע שלקוח מאמין שבעל מקצוע עושה את עבודתו על הצד הטוב ביותר הוא הופך מהר מאוד ל"לקוח חוזר" וזהו הנכס הכי גדול של בעל עסק.

חשמלאי בבאר שבע, זהו התחום בו אני עוסק. אין צורך לומר שהתחרות כאן היא גדולה אך עם פרסום נכון וערכי עבודה גבוהים, אני יכול לומר בוודאות שהמשפט הנודע "מי שלא נוכל לא אוכל" שגוי מהיסוד. ברגע שבעל מקצוע חושב שאין לו ברירה ועליו לרמות את האנשים עמם הוא עובד על מנת להרוויח את כספו, בסופו של דבר טלפונים יפסיקו לזרום אליו גם אם זה לא יקרה מחר או מחרתיים. לקוחות ישראלים לא פרייארים ויש גבול לכמה אפשר "לעקוץ" אותם. הישראלים זוכרים טוב מאוד מי נתן להם שרות מצוין ומאידך מי פגע בהם ביחס שלו.

כיום, כשגבולות האינטרנט פרוצים לחלוטין, ניתן לדעת על כל נותן שרות בכל זמן. חיפוש קטן בגוגל או באחד הפורומים ייתן ללקוח פוטנציאלי את כל המידע לו הוא זקוק על בעל המקצוע. יש משפט שאומר: "אין שני לרושם ראשוני", במילים אחרות אם בעל מקצוע יגנוב או ירמה בפעם הראשונה יהיה לו קשה עד כמעט בלתי אפשרי להחזיר את האמון בלקוחות שלו. הרי בנינו מי ירצה להתעסק עם מישהו שרימה אותנו פעם נוספת? לכן העצה שלי לכל אחד: היה אמין וישיר וכך תצליח. אני עומד מאחוריי כל מילה.


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:
 יעקב אלבז

 


מאמרים נוספים מאת יעקב אלבז
 
מיקוד או פיזור
כל בעל עסק מצליח שואל את עצמו כיצד כדאי לו להתרחב והם העדיפות היא להתפזר לתחומים שונים או להישאר מאסטר בתחומו. יש פתגם יפה שאומר שעדיף להיות ראש לשועלים מאשר זנב לאריות.

שם העסק- כמה הוא חשוב
07/11/13 | מיתוג
כשאנשים שואלים אותי מדוע בחרתי לקרוא לשם העסק שלי דווקא בשם הזה, אני מסביר להם כמה זה חשוב לקרוא לעסק שלכם בשם קליט ויותר מזה, אמין.

האשליה
מדי פעם אנחנו נותנים לדמיון להשתלט עלינו ומתאהבים באשליה שמוכרים לנו. כשמדובר בעסקים זה יכול להיגמר בחור בכיס ואובדן הביטחון.

מהי הצלחה
הראייה שלי לגבי הצלחה התחדדה מאוד בשנים האחרונות. מאז שפתחתי עסק, אני חש תחושה של סיפוק עצמי גדול והוא גורם לי להרגיש מוצלח. אז מהי הצלחה בעיניכם?

פרסום באינטרנט
הקדמה, החדשנות והשוני של הפרסום של פעם בהשוואה להיום. כיצד עצמאים מתמודדים איתו ולוקחים אותו כמה שלבים קדימה.

חשמלאי בבאר שבע
יותר מדי פעמים יצא לי לשמוע מאנשים את משנתם, בה הם אמרו לי שלא אעז לפתוח עסק בתור חשמלאי בבאר שבע. המזל הגדול שלי הוא שלא הקשבתי להם.

משא ומתן כהלכה
הישראלי הממוצע הוא לקוח קשה שמרגיש שמגיע לו מקסימום שרות במינימום כסף. כיצד מתמודדים איתו ואיך גורמים לו להיות מרוצה?

האפשרות לשינוי
בני האדם חוששים מהלא נודע. חונכנו ללכת על הבטוח והודאי. האם זה נכון? כמה מזה מתאים למאה ה21? אני מאמין שלא הרבה.

דילמת האדם בעולם המערבי
כיום, כששום דבר לא בטוח בתחום הכלכלי, כשמדינות אירופאיות כמו ספרד ויוון שוקעות לבוץ של חוסר וודאות ומחזיקות במספר שיא של 27% אבטלה, כשאצלנו בארץ הכלכלה יחסית יציבה אך שוחקת את מעמד הביניים עד אין סוף האדם צריך לשאול את עצמו האם כדאי לו לפתוח עסק עצמאי או להישאר ב"אזור הבטוח" של השכירים.

אמינות ויושרה כנכס
מהו הנכס הכי גדול של עצמאים ואיך הוא יכול להשפיע על המשך עבודתם?
     
 
© כל הזכויות שמורות לאתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
שיווק באינטרנט על ידי WSI