דף הבית מחשבים וטכנולוגיה מחשבים וטכנולגיה - אחר לראשונה בישראל - חברת איטייפ מקבוצת מלם תים הקימה עבור משטרת ישראל מוקד מאוייש המספק תרגום אונליין לשיחות נכנסות
לראשונה בישראל - חברת איטייפ מקבוצת מלם תים הקימה עבור משטרת ישראל מוקד מאוייש המספק תרגום אונליין לשיחות נכנסות
אורית בלום 23/10/17 |  צפיות: 2733

בקרוב צפויה הפעלת מוקד לליקויי שמיעה בשפת הסימנים

משטרת ישראל החלה בפיילוט במוקד המידע הארצי - מוקד 110, להפעלת מתורגמנים בשיחות הנכנסות, במספר שפות זרות. את המוקד הקימה ומתפעלת חברת איטייפ (eType) מקבוצת מלם תים, החברה המובילה בישראל בתחומי ההקלטה, התמלול, התרגום והספקת פתרונות טכנולוגיים ייעודיים לגופים ציבוריים וממלכתיים בישראל. עלות הפרוייקט - מאות אלפי שקלים.

במשטרת ישראל מציינים כי מטרתם היא הענקת שירות טוב ומדויק לאזרחי ישראל. הצורך בהפעלת מתורגמנים במוקד החירום / המידע עלה בעקבות שיחות המגיעות אליו מעת לעת בשפה זרה, אותה לא מבין המוקדן, כך שהוא מתקשה לסייע לפונה. מטבע הדברים, מדובר לעיתים במצבים לחוצים ולא פשוטים, אשר מצריכים עזרה מיידית, לכן נדרש פתרון בנושא. בקרוב צפויה משטרת ישראל להפעיל גם מוקד חדיש וייחודי בשפת הסימנים, לטובת האזרחים ליקויי השמיעה. חברת איטייפ ערוכה היטב למתן שירותי תרגום מסוג זה במסות גדולות, אשר יגדלו באופן משמעותי בהמשך, עם המעבר המתוכנן להפעלת המתורגמנים גם במוקד 100 המוכר יותר, אליו פונה מספר אזרחים גדול באופן משמעותי. לאיטייפ מאגר כח אדם גדול, מיומן וזמין, ידע מקצועי נרחב, לצד יכולות טכנולוגיות ולוגיסטיות וכן ניסיון רב שנים בעבודה  עם משטרת ישראל ועם גופים מוסדיים וממלכתיים אחרים.

גל רז, מנהלת פרוייקטים באיטייפ: "המוקד מספק מענה של מתורגמנים זמינים בכל שעות היממה בשפות: אנגלית, צרפתית, רוסית, ערבית, אמהרית וטיגרית, באמצעות מערכת טכנולוגית מתקדמת בפיתוח החברה. ברגע שהמוקדן מזהה את שפת הדובר, ומתעורר צורך במתורגמן, הוא מקשר אותו למתורגמן המתאים ומתנהלת שיחת ועידה בין המוקדן, האזרח והמתורגמן".

מוקד המידע הארצי - מוקד 110 של המשטרה הוקם בעקבות אירוע חטיפת שלושת הנערים גיל-עד שער, נפתלי פרנקל ואייל יפרח. ועדת ברקת שהוקמה בעקבות החטיפה והרצח קבעה כי יש להפריד במוקדי 100 בין שיחות החירום לבין שיחות המידע. מטרתו של מוקד 110 היא הענקת מידע בתחומי העיסוק המשטרתיים, בנושאים כגון תנועה ברחבי הארץ וכתובות וטלפונים של תחנות משטרה.

אודות איטייפ מקבוצת מלם תים

החברה המובילה את תחומי התמלול, ההקלטה, התרגום, צילום ישיבות וחקירות בישראל משנת 1986. איטייפ מפתחת מזה 15 שנה פתרונות ניהול כוללים ואינטגרטיביים המבוססים על טכנולוגיית עילית, הן לתחומי ההקלטה, התמלול והתרגום ואף לתחום הצילום ובעיקר פיתחה יכולות טכנולוגיות לניהול טיפול ואחזור של קבצי וידאו ואודיו. יכולות אלו מיושמות במערכת ניהול הקלטות הוידאו והאודיו של כנסת ישראל ונחשבת למתקדמת מסוגה בעולם.

איטייפ מעסיקה עשרות מתורגמנים ומתורגמניות, בעלי סיווג בטחוני גבוה (על אף הקושי המובנה במציאת מתורגמנים השולטים בחלק מן השפות הנדרשות), הבקיאים ושולטים בכל אחת מהשפות הנדרשות במכרזים השונים. מתורגמנים ומתורגמניות אלו עברו הכשרה מיוחדת על ידי איטייפ והם מנוסים הן בתרגום מסמכים כתובים והן בתרגום קבצי קול.


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 אורית בלום


 


מאמרים נוספים מאת אורית בלום
 
Automat-IT הוכרזה כ- AWS DevOps Competency Partner
Automat-IT, חברה מובילה בתחום ה- DevOps והענן, מקבוצת מלם תים, גאה להודיע כי הוסמכה כשותף ביכולות DevOps של AWS, במסגרת תכנית AWS DevOps Competency. מדובר בהכרה טכנולוגית יוקרתית, שזכו לה עד היום רק שתי חברות ישראליות נוספות ופחות מ- 250 חברות ברחבי העולם.

מלם תים זכתה בפרס שותף מצטיין של חברת סיסקו לשנת 2020
קבוצת מלם תים גאה על זכייתה בפרס שותף השנה של סיסקו (Cisco) דרום אירופה לשנת 2020: Technology Excellence Partner of the Year Enterprise Networking & Cloud. הפרס החשוב, מהווה הוקרה והכרה בהישגים המשמעותיים של מלם תים לאורך השנה החולפת, ובהובלה ביישום פתרון Cisco Meraki, פלטפורמה לניהול רשתות בענן. השנה הוענק הפרס באופן וירטואלי, במסגרת כנס השותפים השנתי של סיסקו - Cisco Partner Summit Digital Awards 2020.

מלם תים מייצגת פתרון טכנולוגי מתקדם הוליסטי לבחינות מרחוק – Proctortrack מבית Verificient
בתקופה זו, בה מתקיימים הלימודים מרחוק, ישנה חשיבות רבה ביעילות תהליך הלימוד בכלל וביצוע בחינות מרחוק, בפרט. תחום זה דורש תשומת לב מיוחדת מאחר ומדובר על כיתות גדולות, תלמידים בגילאים שונים והצורך בפיקוח ובדיקת הצלחת התהליך. קבוצת ה- IT מלם תים נענתה לאתגר ולאחר מחקר בחרה לייצג את Proctortrack מבית Verificient הנחשב לפתרון מתקדם, מאובטח ונוח לשימוש, ליישום בחינות מרחוק.

מלם תים חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם חברת Couchbase
מלם תים, קבוצת ה- IT הגדולה והמובילה בישראל, חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם חברת Couchbase, ספקית מסד נתונים NoSQL ותייצג את פתרונותיה המתקדמים והאיכותיים בישראל.

מי דואג לטפל לך בנכס בימי הקורונה?
08/07/20 | נדל"ן
מאות אלפי דירות להשכרה קיימות בישראל (600,000 על פי נתוני הלמ"ס בשנת 2014). בעלי הדירות הם אנשים שרכשו דירה להשקעה, יורשים או תושבי חוץ המחזיקים בדירות גם בישראל. החזקת דירה להשכרה אינה פשוטה כלל וכלל

יחידת המחקרים של האקונומיסט בסקר עבור Arm: ה- IoT מגשים את ההבטחה - 58% מהחברות מיישמות IoT, 57% דיווחו על החזר גבוה על ההשקעה
לאורך 7 שנים, ביסס את עצמו סקר IoT Business Index של The Economist Intelligence Unit (EIU) כמחקר המשמעותי והעמוק ביותר של צמיחת ה-IoT. מחקרים קודמים סיפקו מבט מעמיק באשר לקושי הגדול של ארגונים – כולל מגזרים קמעונאות, עסקים ותעשייה – לפרוץ את המשוכות הטכנולוגיות והכספיות של ה- IoT. אבל הדוח החדש צופה שינוי משמעותי בעשור הנוכחי ומעריך כי חסמי האימוץ יוסרו לרוחב כל המגזרים

חברת Priority Software וחברת PRODAC Systems חתמו על הסכם לשיתוף פעולה טכנולוגי עבור לקוחות תעשייתיים בעולם
, חברה בינלאומית מובילה לפתרונות ERP חתמה על שותפות טכנולוגית עם PRODAC Systems, ספקית של פתרונות MES ( - Manufacturing Execution Systemמערכות חכמות לניהול ושיפור הייצור) חדשניים עבור מפעלי ייצור בישראל ובעולם. השותפות תאפשר לשתי החברות להציע פתרון חדשני, המשלב את היכולות של שתי החברות ומספק מענה לכל

סקר אוהדי הכדורגל של Booking.com לקראת יורו 2020: כחמישית מהישראלים מוכנים לאבד את עבודתם בשביל לנסוע לחו"ל לצפייה בגמר היסטורי של אירוע ספורט
ענקית התיירות Booking.com, שותפת האירוח והאטרקציות הרשמית של UEFA EURO 2020TM, ערכה מחקר בקרב יותר מ-8,000 אוהדי כדורגל ב-12 מדינות באירופה (גרמניה, צרפת, ספרד, איטליה, בריטניה, רוסיה, בלגיה

מהפכה בתחום הדגרת הביצים: LIVEgg הישראלית פיתחה טכנולוגיה חדשנית המקצרת את הזמן הנדרש לזיהוי פוריות ביצים בהדגרה
LIVEgg מפתחת טכנולוגיה פורצת דרך אשר נועדה לייעל את תהליכי הדגרת הביצים וגידול העופות, להביא להתייעלות פיננסית משמעותית שעשויה להוזיל את מחיר הביצים ואף למנוע הרג מיותר של אפרוחים. היכולות האלקטרואופטיות הייחודיות של החברה מזהות את פוריות ביצי הרבייה כבר ביום החמישי להדגרה ומתקרבות

תחרות המארחים הטובים ביותר
ענקית התיירות Booking.com, המובילה העולמית בחיבור בין מטיילים למגוון הרחב ביותר של מקומות אירוח נהדרים, חוויות ואפשרויות תחבורה נוחות, הכריזה לאחרונה על השקת המהדורה השלישית של תחרות Booking Heroes. במסגרת התחרות, החברה מזמינה את לקוחותיה לספר לעולם על מארחים שהפכו את הנסיעה שלהם לבלתי נשכחת. תחרות Booking Heroes היא דרכה של החברה לציין לטובה מארחים
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI