דף הבית מחשבים וטכנולוגיה מחשבים וטכנולגיה - אחר מלם תים תפעיל את מרכז השירות והתמיכה למשתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים
מלם תים תפעיל את מרכז השירות והתמיכה למשתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים
אולמדיה פי. אר 28/12/17 |  צפיות: 355

קבוצת מלם תים, נבחרה להפעיל את מרכז השירות והתמיכה (HELP DESK) בקבוצת מנורה מבטחים, עבור משתמשי המחשוב. ההסכם נחתם לחמש שנים, עם אופציה להארכה לתקופות נוספות.

על פי ההסכם, תפעיל מלם תים מרכז שירות ותמיכה לכלל משתמשי המחשוב בקבוצת מנורה מבטחים. מרכז השירות יטפל בפניות מחשוב של סוכני הביטוח, מעסיקים, מבוטחי ועמיתי החברה. מרכז השירות והתמיכה ימוקם בבניין מלם תים בפתח תקווה.

אבי פולק, סמנכ"ל, מנהל תחום תשתיות טכנולוגיות, אגף מערכות מידע וטכנולוגיה במנורה מבטחים: "בחרנו במלם תים להפעלת מרכז השירות והתמיכה בקבוצה, בשל ניסיונה הרב כחברה מובילה בהפעלת מרכזי שירות ותמיכה טכניים מבוססי SLA (Service Level Agreement), עבור ארגונים גדולים ומורכבים". והוסיף: "מהלך זה נועד לשם שיפור השירות. אנו רואים לנגד עינינו הענקת שירות איכותי והולם לכל משתמשי מערכות המחשוב, בחברה ומחוצה לה, לרבות זמינות ואמינות השירות, בהתבסס על אמנת שירות מוגדרת, שקופה ומחייבת. כמו כן, אנו מצפים לשיפור השירות וכן לגמישות משאבים, בהתאם לצרכים המשתנים של החברה".

חגי גולדשטיין, מנהל חטיבת השירות, אגף TMS בקבוצת מלם תים: "אנו שמחים על בחירתנו להפעלת מרכז השירות והתמיכה בקבוצת מנורה מבטחים, כחלק מרצף זכיות בפרוייקטים גדולים בתחום זה עבור גופים גדולים ומובילים במשק, תוך פרק זמן קצר ביותר. מלם תים מביאה עימה להתקשרות זו את מיטב המתודולוגיות החדישות ביותר לניהול מרכזי שירות באופן המקצועי ביותר, אשר יובילו באופן יזום ופרואקטיבי לשיפור שביעות הרצון בארגון וכל זאת בהתבסס על תפיסת ITIL Information Technology Infrastructure Library)). מרכז השירות והתמיכה הינו חלון הראווה של מערכות המידע בארגון ואחד הגורמים החשובים ביותר להצלחתו".

אודות מלם תים

קבוצת מלם תים, היא מחברות ה-IT והאינטגרציה המובילות והמבוססות בישראל, המספקת מגוון רחב ואיכותי של פתרונות ושירותים מקצה לקצה לחברות וארגונים מכל סדר גודל – מהארגונים הגדולים ביותר ועד לסטארטאפים וחברות קטנות. בין הפתרונות המוצעים לחברות: סייבר ואבטחת מידע, שירותים ופתרונות בתחומי הדאטה סנטר והתשתיות, תקשורת נתונים, שירותים מנוהלים, מיקור חוץ, שירותי ענן ועוד. בין לקוחות החברה נמנים ארגונים רבים מכל מגזרי המשק ביניהם: ציבורי וממשלתי, בטחון, תעשייה ומחסר, פיננסי, הייטק, טלקום ועוד.


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 אולמדיה פי. אר


 


מאמרים נוספים מאת אולמדיה פי. אר
 
Wind River Helix Cloud זכתה בפרס פלטפורמת ה-IoT של השנה
ווינד ריבר (Wind River) – מובילה עולמית בפיתוח תוכנה למערכות משובצות ומכשירים ניידים, הודיעה כי Wind River Helix Device Cloud הוכתרה כפלטפורמת השנה בתחרות פרסי ה- IoT הגלובלית שהתקיימה בכנס ותערוכת Smart IoT בלונדון.

רד האט מחזקת את שדרת הענן ההיברידי עם הגרסה העדכנית של Red Hat Enterprise Linux
רד האט (Red Hat), הספקית הגדולה בעולם של פתרונות קוד פתוח, הודיעה על הזמינות של Red Hat Enterprise Linux 7.5, הגרסה העדכנית ביותר של פלטפורמת לינוקס ארגונית

חברת Booking.com מציינת אבן דרך ומדווחת על 5 מיליון יחידות אירוח הרשומות תחת קטגוריית בתים, דירות ומקומות לינה ייחודיים אחרים
12/04/18 | בתי מלון
אמסטרדם, הולנד – 10 באפריל, 2018 – חברת Booking.com מציינת היום אבן דרך ומדווחת על 5 מיליון יחידות אירוח תחת קטגוריית בתים, דירות ומקומות לינה ייחודיים אחרים.

סקר עולמי של Booking.Com: לעיצוב מקום האירוח השפעה משמעותית על בחירתו ועל עיצוב הבית שלנו
12/04/18 | בתי מלון
סקר החדש של Booking.com חושף כי כ- 40% מן היוצאים לחופשה סבורים כי עיצוב הפנים הוא הגורם החשוב ביותר בעת ההחלטה היכן להתארח וכשליש מן האנשים שיוצאים לחופשה

Enterprise Strategy Group מנתחת את ההזדמנות להפחית עלויות אחסון ענן ביותר מ-60 אחוז
קמינריו (Kaminario), חברת אחסון ענן מובילה, פרסמה תוצאות מחקר חדש שבוצע על ידי חברת Enterprise Strategy Group (ESG), אשר חשף את החיסכון הכלכלי הפוטנציאלי הנובע מ- Kaminario Cloud Fabric, יחסית להיצעי תשתית-כשירות (IaaS) ענקיים כמו Amazon Web Services. הניתוח מוכיח

ווינד ריבר תירכש על ידי TPG
ווינד ריבר (Wind River)– מובילה עולמית בפיתוח תוכנה למערכות משובצות ומכשירים ניידים, הודיעה כי חברת ההשקעות TPG תרכוש אותה מחברת אינטל, נשיא ווינד ריבר, ג'ים דוגלס, וצוות ההנהלה הבכירה הקיים שלו, יובילו את החברה העצמאית החדשה אחרי השלמת העסקה.

ווינד ריבר תירכש על ידי TPG
ווינד ריבר (Wind River)– מובילה עולמית בפיתוח תוכנה למערכות משובצות ומכשירים ניידים, הודיעה כי חברת ההשקעות TPG תרכוש אותה מחברת אינטל, נשיא ווינד ריבר, ג'ים דוגלס, וצוות ההנהלה הבכירה הקיים שלו, יובילו את החברה העצמאית החדשה אחרי השלמת העסקה.

קמינריו הוכתרה כפתרון הענן הטוב ביותר ב- MSPWorld 2018
קמינריו (Kaminario), חברת תוכנת אחסון ענן מובילה, הודיעה כי זכתה בפרס MSPAlliance MSPworld Cup היוקרתי בכנס MSPWorld 2018 שהתקיים בניו אורלינס. אירועי MSPAlliance ו- MSPWorld מוכרים ברחבי העולם כמקום ההתכנסות המוביל עבור ספקי שירותים מנוהלים (MSPs). פרס זה מכיר בחברות המאפשרות

רד האט מדווחת תוצאות הרבעון הרביעי ושנת הכספים 2018
רד האט (Red Hat) – הספקית הגדולה בעולם של פתרונות קוד פתוח, פרסמה את תוצאותיה הכספיות לרבעון הרביעי של שנת הכספים 2018 שלה שהסתיים ב- 28 בפברואר 21018.

טיולים מוזהבים: מהם היעדים המובילים למטיילים בגיל הזהב של Booking.com
מהם היעדים המבוקשים והפופולריים ביותר בקרב מטיילים בגיל הזהב (בני 60 ומעלה)? חברת Booking.com, המובילה העולמית בכל הקשור לחיבור מטיילים עם המגוון הרחב ביותר של מקומות לינה נהדרים, בדקה בין מיליון וחצי מקומות האירוח שלה, הפרושים ביותר מ-123,000 יעדים ברחבי
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI