שימושים שונים לעמדות המידע האינטראקטיביות
נכתב על ידי: slavgo
תאריך: 29/08/12

מהי באמת עמדת מידע?
עמדות המידע או עמדות שירות עצמי, הנקראות וגם קיוסק או עמדת מולטימדיה בשמם הנפוץ. הקיוסקים נמצאים באתרים רבים ושונים, ממוסדות ציבוריים, מוזיאונים ועד לבתי עסק ואפילו באירועים ומשמשים למגוון רב של שימושים ומטרות.
הקיוסקים נמצאים כמעט בכל מיני גדלים, צורות ועיצוב שונה לפי אופי האזור והסביבה והפשוטות שבהן נראות כמו עמדuת מרצה פשוטות. בנוסף, כמעט כל עמדת מידע עשויה להיבדל מהשנייה הן מבחינת האבזור שלה והן מבחינת הפונקציונאליות של כל העמדה. ניתן לראות עמדות מידע שיש להן מסך נגיעה (מסך טאצ'- נגיעה), ישנם עמדות שיש בהן חיבור למקלדת ועכבר, עמדות שיש בהן חיבור למדפסת ואפילו עמדות מידע שיש בהן חיבור לאינטרנט.

מהם השימושים לעמדות מידע?
עמדות המידע הינן למעשה מערכות ממוחשבות עבור כל עניין, אשר נועדו להקל ולשפר את חוויית השירות העצמי של הלקוחות/מבקרים, וללא ספק שבדרך זאת כולם מורידים גם עומס מעצמנו וחוסכים בהון אנושי.מגוון דוגמאות לשימושים היום יומיים שלנו בעלות עמדות מידע:
-עמדות מולטימדיה לרכישת כרטיסים בגופים השונים (כגון רכבת ישראל).
-עמדות מידע במוסדות ציבוריים (עמדות אינפורמציה, ומאגרי טפסים שונים).
-קיוסקים לשירות עצמי בבנקים (בנקומטים למיניהם שכולנו מזהים).
-עמדות לשירות עצמי והזמנת תורים בקופות החולים.
-רישום ותשלום עצמי באירועים (כדוגמת בר מצווה).
-עמדות מתקדמות למנחה- ניהול כיתות (שליטה על תצוגה, תאורה, סאונד וכו').
-מסכי מגע על כל שולחן במסעדות (לבידור הסועדים, משחקים, הצגת המנות במסעדה והזמנת שירות).

הבחירה של בעל מקצוע
לכל המעוניינים אך ורק נשאר להשיג אחר העסק המקצועית מכולן אשר תדע לתכנן את המוצר, עמדות מידע אינטראקטיביות לצרכים של הקונה, בהתאם אופי המיקום, תנאי הסביבה וכמובן- טעמכם האישי. יש לגשת אל לחברה אשר אתם מתעניינים בשרותיה ולבקש לראות מקרוב עבודות מהעבר, פתרונות ואפיונים ישנים שנעשו על ידם לקליינטים למטרת קבלת רושם וקבלת קנה מידה בנוגע ל עבודותיהם.
לאחר שבחנתם עבודות של מגוון חברות, ובחרת אחר המועדפת עליכם מבחינת הסגנון, המקצועיות ורושם שהתקבל לגבי מקצוענות הפרויקטים שיש ברשותם – תבקשו הצעות מחיר. בעידן שבו רשת האינטרנט משחקת תפקיד לגמרי לא קטן ואף מאוד חשוב בחיי החברה שלנו אבל נוסף על כך בחיי הצרכנות, עניין אחר והוא לא פחות חשוב הינו לשוטט מעט ברשת ולבדוק פידבקים לטוב ולרע בנוגע ל בית העסק המדובר, תגובות אנשים על עבודות שבוצעו ואודות סוג ההובלה.
עכשיו כשברור לנו, הצרכנים מהי עמדת מידע,עמדת מולטימדיה או בשם המקוצר- קיוסק, הבהרנו בעצם מהם השימושים הטובים בעמדות אלו וכיצד צריך להתחיל להחליט על את בעל המקצוע המתאים יותר מכולם לעשיית הפרויקט בשבילכם...
ניתן לצאת לדרך ולהחל בחיפושים!


 
אודות המחבר
המאמר הודפס מאתר portal-asakim.com - אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
http://www.portal-asakim.com/Articles/Article32174.aspx