ראיונות מזדמנים עם לקוחות יוחננוף
נכתב על ידי: אבי
תאריך: 27/11/16

רשת יוחננוף דואגת לפני הכל ללקוחותיה ולכן יצאנו לתשאל את לקוחותינו ברחבי הסניפים לגבי מידת שביעות רצונם מהרשת. להלן התגובות:

● מדוע בחרת לערוך את הקניות לביתך דוקא ברשת יוחננוף?

- "חוץ מהעובדה שזה קרוב לי לבית זה מרגיש ממש כמו שוק, הכל טרי, הכל מריח טוב כמו פעם. המחירים טובים והשירות מדהים, מאז שהתחלתי לקנות פה כל סופר אחר נראה לי גזלני. יש פה אווירה טובה ונעים ללכת בין המעברים. לא מחליפה את יוחננוף". איילת נ., ק.עקרון

- "אני אמא לשני תינוקות וצריכה חיתולים ותחליפי חלב באופן קבוע. יש פה מבצעים מעולים כל הזמן וזה ממש ממש משתלם. בתור מי שצריכה גם לפרנס וגם לטפל בילדים אין לי ממש זמן לבשל אז אני עוברת בדרך הביתה וקונה פה אוכל מוכן שהילדים ממש אוהבים והוא תמיד טרי ומרגיש בריא ואיכותי. בקיצור, מלא סיבות טובות". רינת ר., רחובות

● איזה ציון היית נותן לרשת יוחננוף מבחינת מחירי המוצרים המוצעים ברשת?

- "עשר! המחירים פה מעולים ביחס לכל מה שראיתי בסביבה. אני כל הזמן משווה ומחפש באופן קבוע את המבצעים הכי טובים שאפשר לקבל. תמיד יוצא שביוחננוף יותר זול מכל מקום אחר, הרי קוטג' הוא קוטג' גם פה וגם שם.. אני לא מבין למה במקומות אחרים זה יותר יקר".אבי ס. מודיעין

- "ציון גבוה מאד. מכל מה שראיתי בסביבה יוחננוף לוקחים את כולם בסיבוב. תמיד יש מבצעים מעולים בכל המחלקות."     ואדים ק., גדרה

● כיצד היית מתאר את השירות ברשת יוחננוף?

- "השירות ממש טוב. לא היתה פעם ששאלתי את אחד העובדים איפה נמצא מוצר ולא ידעו לענות לי או שלחו אותי למישהו במחלקה אחרת. תמיד עם חיוך, תמיד ברוגע. אין אווירה מתוחה. כשאני באה לעשות קניות אני יכולה להתעכב פה בקופה על קופונים ומבצעים ושאלות ואף פעם לא מרגיש לי שמנסים לזרז אותי. תמיד רוצים בטובתי ודואגים להראות את זה".  סימה ק., נס ציונה

- "שירות מצוין, המוכרים ממש מכירים את הסופר ואת המעברים, תמיד עם חיוך ותמיד יענו על כל שאלה בכיף. " רונה ז., ראשון לציון

● האם מוצרי הירקות והפירות ברשת יוחננוף טריים ובמחירים אטרקטיביים?

- "מה זה טריים? זה שוק פה! כל בוקר אני מגיע יחד עם המשאיות, מקבל את הסחורה הכי טובה שיש ישר מהשדה! אין דבר כזה עגבניה רכה מדי או פלפל מקומט, ישר הם זורקים. הכל מסודר ונקי, אחלה ירקות ופירות ובמחירי שוק. פשוט תענוג!" יוסף ו.,  רחובות

- "תמיד כשאני מגיעה לאיזור הירקות והפירות ביוחננוף יש ריח באוויר שישר נותן לי השראה לבישול. הכל כל כך טרי, הירוקים באמת ירוקים ועושים חשק לנגוס בהם ישר מהמדף." גלית ש.,  רחובות

● מה דעתך על האוכל המוכן הנמכר ברחבי הרשת?

- "טעיייייים. אני לא בשלנית גדולה, וקונה פה כמעט כל שבוע ביום ראשון שיהיה לי למהלך השבוע. יש פה באמת מבחר גדול שמתאים לכל אחד. גם צמחונים וטבעוניים יוכלו למצוא פה שפע של אפשרויות. ממש ממליצה לבוא לנסות. הבעיה שממש קשה לבחור. בא לי לקחת הכל!" נופר ר.,  מודיעין

- "ממש כמו מסעדה! פשוט לבוא לקחת קופסא מכל דבר. יאמי!" אורית ד.,  אור יהודה

● מה היית מציע לשפר ברשת יוחננוף?

- "האמת? כלום. ממש נחמד פה. יש הכל מהכל, המחירים טובים, השירות מעולה, אין מה להוסיף." אורן ס. נס ציונה

- "היתי מוסיפה יותר סניפים. אחותי שגרה בצפון ממש מקנאה כל פעם שהיא באה איתי לקניות. זה סופר שוק אדיר!" אלה ו. גן יבנה


 
אודות המחבר
המאמר הודפס מאתר portal-asakim.com - אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
http://www.portal-asakim.com/Articles/Article50175.aspx