טיוב נתונים מהו?
נכתב על ידי: Dikla
תאריך: 15/12/10


טיוב נתונים עוסק במאגרי המידע הקיימים בארגון כשמטרתו להשיג את הנקודות הבאות: מיצוי הלקוחות הקיימים בארגון, חשיפת הלקוחות שבהם כדאי להשקיע משאבים והלקוחות אשר עליהם אפשר לוותר, שימור הלקוחות שנחשבים טובים לארגון, השגת לקוחות נוספים שערכם כלקוחות גבוה.
טיוב נתונים מאפשר אחזקת מאגרי מידע עשירים, מעודכנים וממוקדים. מהלך נכון של טיוב נתונים יכול להפחית בכמות משלוחי הדואר ובעלותו, להפחית את הדואר החוזר כשגוי, לצמצם את העלויות של הטלפון ולהפחית את השימוש בחומרי הפקה. טיוב נתונים מאפשר הכנה של בסיס נתונים מתוחזק היטב, ושיפור משמעותי של ביצועי הגישה אליו. ניתוח של בסיס הנתונים של הלקוח באופן יותר מדויק, יכול לתרום לחיזוק הקשר של בעל העסק עם הלקוח, ולהביא לפניה ממוקדת אליו תוך הפחתת פניות הסרק. טיוב נתונים יכול למנוע גם נטישה של לקוחות.
טיוב נתונים נעשה באמצעות כלי תוכנה שמבצעים תהליכים ממוכנים. כלים אלה תורמים להשבחה, להעשרה ולטיוב של מאגרי המידע הנמצאים ברשותו של הלקוח. במהלך הטיוב מתבצעים דירוג של נתונים כמו גם ניפויים של נתונים שגויים או מיושנים, ומחיקתם של רשימות כפולות ועוד.
ברשותן של חברות המציעות טיוב נתונים של מחסני מידע, מאגרי מידע עדכניים של בתי האב בישראל, ספרי טלפונים, מאגר נתונים של מפקד האוכלוסין של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, מילונים, טבלאות לשמות נרדפים, טבלאות המרה, וכלי תכנה שמאפשרים חיפוש, איתור והשוואה של נתונים שונים, וכלים המאפשרים השוואה פונטית עברית.
תוכנות העומדות לרשות מנגנון טיוב נתונים מאפשרות, בין השאר, ניקוי של תווים, ניקוי של רווח כפול וכדומה. תוכנות אלה מאפשרות לפרק ולסדר מחדש שם פרטי, שם משפחה ותואר, ואותו דבר גם לגבי מרכיבי כתובות – התוכנה מאפשרת להכניס לטבלה את פרטי הכתובת לפי רחוב, בית, דירה, כניסה, ישוב, תיבת דואר.

חברות העוסקות בטיוב נתונים מציעות השבחה של בסיסי נתונים והעשרתם. פעילות זו כוללת הצמדה של מגוון נתונים לבסיס הנתונים של הלקוח (כמו נתונים סוציו אקונומיים), הוספת סוג המשפחה (חד הורית לדוגמא), מצב משפחתי (רווק, נשוי, גרוש, אלמן), מספר הנפשות בבית האב, רמת ההכנסה, המגזר, ותק בארץ, גיל, מין (זכר, נקבה), ובנוסף גם נתונים עסקיים שונים בהם מעורב הלקוח.


 
אודות המחבר
המאמר הודפס מאתר portal-asakim.com - אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
http://www.portal-asakim.com/Articles/Article12482.aspx