כמעט כל אחד מאיתנו נזקק לפחות פעם אחת בחייו לעזרתם של שירותי כח אדם. השירותים הניתנים על ידי חברות כח אדם הינם מגוונים. בין השירותים שמספקות חברות כח אדם נמנים הכוונה וייעוץ למחפשי עבודה, עזרה בהשמה ואספקת כח אדם לפרויקטים.
לחברות כח האדם שני סוגים של לקוחות וההתנהלות שלהן נעשית בשני ממשקים - ממשק המועמדים וממשק המעסיקים. מחד, תהיה חברת כח אדם מעוניינת למשוך כמה שיותר מועמדים בכמה שיותר תחומים. מאידךף היא תרצה לשמור על מוניטין בקרב המעסיק ולבצע כמה שיותר השמות איכותיות.
חברות כח אדם כמעניקות ייעוץ והכוונה
תפקידן של חברות כח אדם בממשק המועמדים רחוק מלהסתכם בהשמה עצמה. אם אתה מחפש עבודה ונרשמת לאחת מחברות כוח האדם, דע לנצל את השירותים שהן מציעות לך עד תום. הן תלמדנה אותך כיצד להתנהל בעצם תהליך חיפוש העבודה כך שנקודת המוצא שלך תהיה טובה יותר.
בין השירותים שמציעות חברות כח אדם נכללים:
- ייעוץ ועזרה בכתיבת קורות חיים
- הכנה לראיון עבודה או מרכזי הערכה
- מידע לגבי מיקומך בטבלאות השכר (דע כמה אתה שווה)
- ייעוץ לגבי זכויותיך אצל המעסיק (דיני עבודה)
חברת כח אדם כמבצעת השמה
כעת כשהמועמד עבר את ההכשרה הנדרשת, תפקידן של חברות כוח האדם למצוא לו עבודה. בתחום ההשמה יש חברות רציניות יותר ופחות. כמעסיק, עליך לדעת כשאתה מחפש חברת כח אדם, שיש הלוקחים את האחריות הזו ברצינות רבה ויש ש'מחפפים'.
למה הכוונה? יש חברות שדואגות להיפגש אישית עם המועמדים. הן לא מסתפקות בשיחת טלפון ובמעבר על קורות החיים. התנהלות זו הינה גם לטובת המועמד שכן היא מאפשרת לרדת לעומקם של דברים ולוודא שהמועמד אכן יודע מה הוא רוצה. ישנו גם ריבוי של תחומים וישנן חברות רציניות המעדיפות להחזיק נציגים לכל אחד מהתחומים. וכך יש נציג דרושים ביוטק, נציג בדיקות תוכנה וכדומה.
חברת כח אדם כספקית של כוח עבודה
כאן יש לעשות הבחנה בין חברות כח אדם וחברות השמה. בהשמה מדובר בהתקשרות חד פעמית לצורך מציאת עבודה למועמד וגיוסו אצל המעסיק. מאותו רגע החברה אליה גויס, הופכת למעסיק הבלעדי של המגויס. למגויס אין שום מחויבות כלפי חברת ההשמה. לעומת זאת, אצל חברות כוח האדם מדובר באספקת משאבי אנוש לפרויקט. המעביד פה הוא חברת כח האדם ולא הארגון בו שובץ.
בדרך כלל מציעות חברות כוח האדם הון אנושי סביב תחום התמקצעות מסוים - אם אלו שירותים אדמיניסטרטיביים, או שירותי סיעוד, או אנשי בדיקות תוכנה וכדומה. שיבוץ האנשים אצל הלקוח יכול להיות קצר מועד לתקופה של כמה חודשים, אבל יכול להיות גם לתקופה ארוכה.
האתגרים בפניהם עומדות כיום חברות כח אדם
ישנה תחרות גדולה בקרב חברות כח אדם. מי מכם שחיפש עבודה בשנה שנתיים האחרונות ודאי שם לב לתופעה- כניסתן של הרשתות החברתיות לזירת התעסוקה. פייסבוק, טוויטר ובמיוחד לינקד-אין הפכו לשחקניות מרכזיות בתחום. ישנן רשתות חברתיות שהוקמו מלכתחילה עבור מחפשי העבודה.
האיום השתנה מעט. לפני כמה שנים המתחרות הגדולות היה חברות ההשמה האינטרנטיות, שאיימו להכחיד את החברות המסורתיות כמו דרושים שירות לקוחות. אל מול כל התחרות הזו, חברות כח אדם יכולות למנף את ההבדל הזה לטובתן האישית. אם הן תשכלנה לחדד את העובדה שהן טורחות להכיר את המועמדים ונתונות יחס אישי לכל אחד מהם. זו גם הזדמנות להרחיב את מעגל השירותים ולהציע גם שירותי כח אדם ולא רק השמה.