מה תרצו לקבל מהקופות הממוחשבות שלכם
נכתב על ידי: מו דוידי
תאריך: 27/07/11

רקע קצר על קופות רושמות וממחושבות

קופות רושמות קיימות בשוק כבר כ130 שנים, יחד עם זאת אפשר לחלק את עידן הקופות הרושמות לשלוש תקופות. הראשונה עד לעידן המחשב שבו הקופות הרושמות היו מוצר מכאני חשמלי שידע לעשות רק חישובים, התקופה השנייה היא עידן המחשב שבו קופות רושמות הפכו להיות ממוחשבות ולכן כמות הפונקציות שלהן גדלה, הקפיצה הבאה קרתה בעידן האינטרנט שלא רק שהקופות הן ממוחשבות, יש להן אפשרות להיות חלק מרשת שלמה וכשמדובר על רשתות קמעונאיות יש לכך חשיבות רבה מאוד.

נתחו את הצרכים שלכם לפני שאתם מזמינים נציג של חברת קופות ממוחשבות

עיקר העבודה של קופות ממוחשבות

עד לפני כמה שנים עיקר העבודה של קופות רושמות וממחושבות היתה החישוב של ההכנסות , לקוח היה מגיע, הייתם עושים שלו חשבון הוא היה משלם וזהו. נכון להיום בשימוש בקופות ממוחשבות כדוגמת קופות רושמות משולבת חומרת IBM הפעולה של קבלת ורישום של תקבולי הלקוח היא רק חלק קטן מעוד סט של פעולות שהופכות את כל ניהול העסק למשהו הרבה יותר הוליסטי. כשמדובר לדוגמא על עניין התקבולים ישנה כיום היכולת להתממשק לחברות האשראי בכך פעולת הסליקה הופכת ליותר איכותית כזאת שלא תגרום לכם להפסדים. בעידן הקופות הממוחשבות קל הרבה יותר לבטל פעולות להפוך מכירה לכזאת שנעשית בהקפה

השירותים הפריפריאליים שמציעות הקופות הרושמות

כשמדובר על פעולות פריפריאליות כאן בעצם כל העניין בקופות ממוחשבות, בעצם מה שקורה הוא שהן הפכו להיות מרכז הניהול העסקי של החברה. כל הפעולות שיש להן משמעויות תפעוליות נעשות דרך המסופים החל בניהול של העובדים כולל רישום יומי ומשמרות אם מדובר על בית קפה או מסעדה, מעבר לכך יש את כל העניין של ניהול מלאים, הזמנת שולחנות במסעדה. ניתן היום לחבר מסופון איתו יכול המלצר להסתובב, בעזרת המסופון הוא יכול לעשות מספר פעולות כגון לקבל הזמנה מהלקוחות.. המכשיר עצמו מתחבר לרשת באמצעות רשת אלחוטית פנימית מאובטחת. למערכות המסופים ניתן לחבר גם מערכת ניהול לקוחות כזאת שמאפשרת לקבל מהם מיילים שאותם אפשר לנהל וע"י כך להציע להם כל מיני הטבות לאורך זמן.

השירותים אותם אתם עוד צפויים לקבל באמצעות הקופות הממוחשבות

כשמדובר על קופות ממוחשבות ניתן כבר לקרוא להם המרכז של העסק שלכם, מצד אחד אתם יכולים לגבות באמצעותם כספים, אבל יחד עם זאת אתם יכולים ליהנות מהם גם לדברים אחרים. כשמדובר על העתיד הקרוב מאוד וזה שהוא קצת יותר רחוק, ישנן כמה נקודות מפתח, הראשונה המעבר החלקי של הקופות הרושמות לענן, כך שבעצם רוב הפעולות המחשביות יתבצעו ברחוק מהמשרד שלכם אי שם בחוות שרתים שתהיה מחוברת אליכם באמצעות תקשורת אינטרנט אולטרה מהירה. מעבר לכך כל העניין הניהול יהיה יותר פשוט. קחו לדוגמא בעלים של רשת בתי קפה שבאמצעות אפליקציית איפון יכול לדעת בכל רגע נתון את מצב ההכנסות בקופה. במידה והוא מגלה שההכנסות ירדו הוא יכול בקלות להוציא הודעת סמס לכל הלקוחות עם מבצעים ממש על השנייה. הכול על סמך הנתונים שיש לו בזמן אמיתי.


 
אודות המחבר
המאמר הודפס מאתר portal-asakim.com - אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
http://www.portal-asakim.com/Articles/Article19006.aspx