מי הלקוח של פירות וירקות? מי קונה מכוניות יוקרה? מי קונה שירותי תוכן בכבלים/לווין ואינטרנט מהיר? מי משתמש בשירותי
מטוס סילון פרטי? האם התשובה 'כולם'? כל משקי הבית? רק אנשים עשירים? עסקים קטנים ובינוניים? תאגידים ורשתות בין לאומיות וה'קטנים' יכולים רק לחלום ?

אני מעריך שכל שחקן בעולם ה שילוט דיגיטלי עסוק בתהיות דומות מי הם באמת הלקוחות הפוטנציאליים של השילוט דיגיטלי? מהו שוק המטרה שלי? ואולי ביתר דיוק, מהו הפרופיל המדויק ככל הניתן של לקוח שלי? ואולי ביתר דיוק, מהו הפרופיל המדויק ככל הניתן של לקוח שילוט דיגיטלי טיפוסי? יש כזה בכלל? הוויכוח נסוב סביב השאלה האם מדובר בפתרון ספציפי לשוק מטרה ספציפי או שמא בתת שווקים וספקטרום רחב של פתרונות שילוט דיגיטלי.

נראה כי התשובה עד לא מזממן הייתה ברורה למדי... מחירי המסכים היו גבוהים להחריד (בוודאי של המאמינים והיוקרתיים שבהם), הפתרונות הצריכו חומרה יעודית, תשתית וחיווט, תקשורת מהירה (שאף מחירה היה רחוק מהמחיר השווה לכל נפש בימינו). שוק המטרה היה שוק 'מכוניות היוקרה' - תאגידים רב לאומיים (מקדונלד'ס, בנקים), ארגונים ומתקנים ממשלתיים (שדות תעופה הינם הדוגמה הבולטת ביותר).

העסקים הקטנים והבינוניים נותרו מאחור וקינאו... מחמיצים את ההזדמנות הטריוויאלית כל כך לפנות ללקוחותיהם בצורה פשוטה ודינמית כשאלו כבר נמצאים בתוך המתחם שלהם (או בקרבתו המיידית). חלק מהם ניסו ואף שקיעו סכומים משמעותיים בשילוט דיגיטלי, אך מצאו כי ההשקעה הזו מכבידה על התזרים בעסקים מסוג זה. הם ראו את הערך אך היה הדבר דומה לעקרת בית מעפולה שרוכשת ענק יהלומים בכספי חסכונותיה.

האם הגענו לעידן הטכנולוגי בו נפרץ המחסום באמצעות טכנולוגיות (תוכנה, חומרה, תקשורת) חדשות שהבשילו עד כדי שהן נגישות להמונים, בכללם אותם עסקים קטנים ובינוניים וכעת אין לאותו שוק מטרה חדש סיבה להביט מהצד בקנאה באחיהם הגדולים והעשירים? הים שוק השילוט דיגיטלי משתנה?

הכל תלוי בספקי הפתרונות לשילוט דיגיטלי, בתקווה שאלה ישכילו להתגמש בהתאם, נוצרו כאן הזדמנויות חדשות לגמרי.

בהכירי את היכולת של אותן חברות תוכנה ובטח את חברות האינטגרציה שהוכיחו כבר בעבר יכולת מרשימה בהסתגלות לטכנולוגיות חדשות מצד אחד ולשוק המשנה את פניו במהירות מן הצד השני ניתן להעריך במידה רבה של ביטחון כי שוק השילוט הדיגיטלי עומד בפני זעזועי חיוביים.