ברור לכולם, גם למי שלא מומחה בתחום הנדל"ן, במצב הנדל"ן הפך להיות בעייתי בתקופה האחרונה. השינויים התכופים, שבאים לידי ביטוי בעיקר בעליות מחירים של נכסים ושטחים לבנייה, פוגעים באלו שמעוניינים לקנות נכסים ושטחים וגם בחברות הנדל"ן שמחפשות קונים פוטנציאליים. תוכנת תיווך משפרת את הליך הרכישה של הנכסים מצד הלקוחות הפוטנציאליים ואת הליך המכירה מצד חברות הנדל"ן. בנוסף, תוכנה לניהול נכסים עוזרת לחברות הנדל"ן לעקוב אחר הנכסים שברשותה מכל אספקט אפשרי.
איך תוכנת תיווך הופכת הכל לפשוט יותר בעבור שני הצדדים (הלקוחות הפוטנציאליים וחברות הנדל"ן). כאשר אנשים מחפשים דירה או בית למכירה או השכרה הם יכולים לפנות אל חברות תיווך, והן מנסות לעזור לאנשים למצוא את בית החלומות שלהם. לא תמיד החברות מצליחות למצוא את מה שהלקוחות מבקשים, אך כאן נכנסות תוכנות תיווך לתמונה. תוכנות תיווך עוזרות לחברות הנדל"ן למצוא נכסים שמתאימים ללקוחות שפונים אליהם לפי קריטריונים שונים, כמו אזור מגורים מבוקש, מחיר מקסימלי שהם מוכנים לשלם וכדומה.
תוכנות תיווך חוסכות זמן רב ללקוחות הפוטנציאליים שפונים אל חברות הנדל"ן בכך שסוכני הנדל"ן מפנים אותם מיד לנכסים שמתאימים להם לפי הדרישות שלהם במקום להראות להם נכסים שלא עומדים בדרישות שלהם. זה היתרון שמקבלים הלקוחות, אך מה לגבי החברות? תוכנת תיווך עוזרת לחברות הנדל"ן להגדיל את הרווחים שלהם בכך שהן חוסכות זמן על הצעות כושלות, וכתוצאה מכך הן משפרות משמעותית את מוניטין החברות וזה, בסופו של דבר, מוביל לגידול הרווחים שלהן.
תוכנת תיווך מצמצת את הנזקים הכלכליים של חברות הנדל"ן מתבטא הן מבחינת הזמן שמשקיעים סוכני הנדל"ן והן מבחינת שאר ההוצאות של החברות, ביניהן הוצאות על פרסום. תוכנות תיווך מסוימות מאפשרות למצוא את דרכים השיווק והפרסום היעילות ביותר, מה שמוביל להשקעות חכמות ויעילות יותר שמגדילות את החשיפה ללקוחות פוטנציאליים.
עד אשר חברות הנדל"ן מוצאות לקוחות פוטנציאליים לנכסים או שטחים לבנייה עליהן לתחזק אותם ולדאוג גם להיבטים משפטיים שלהם. תוכנה לניהול נכסים יכולה לשפר משמעותית את המעקב ואת התחזוקה של הנכסים והשטחים. תוכנה לניהול נכסים יכולה לתת לחברות הנדל"ן גישה למידע משפטי חשוב, למשל בנוגע לטאבו שלהם. בתוכנה יכולות החברות גם להכניס נתונים אודות הנכסים שברשותן ולעקוב אחר כל תיקון, שיפוץ, עלייה או ירידה של מחירים וכדומה.