בעת פנייה אל משרד חקירות עקב בעיה מסוימת, מקרים רבים יצריכו חקירה אזרחית. חקירות אזרחיות הינן למעשה שם כולל למגוון סוגי חקירות אשר יכולות לסייע הן לעסקים והן לאנשים פרטיים. בעת הצורך בגילוי פרטים נוספים בנושא מסוים, חקירות יכולות פעמים רבות לסייע בהגעה למידע חדש וקבלת פרטים נוספים. חוקרים פרטיים יכולים לסייע במגוון מקרים עקב מיומנויותיהם באיסוף מידע וגילוי עובדות.
בין סוגי החקירות הנחשבות חקירה אזרחית קיימות חקירות איתור אשר יכולות לסייע בעת הצורך במציאת אדם נעדר אשר יש צורך במציאתו במהירות האפשרית.
כמו כן, גם חקירות כלכליות נכללות במסגרת חקירות אזרחיות, והן יכולות לסייע במגוון מקרים. במקרים בהם יש רצון לבדוק יכולת כלכלית של אדם אשר חייב כסף וטוען כי אין ביכולתו לשלם תוכל חקירה כלכלית לסייע. כמו כן יכולה חקירה כלכלית לסייע בבירור האם אדם אשר מעוניינים לספק לו סחורה הינו בעל יכולת לשלם עליה.
חקירות אזרחיות יכולות לסייע גם במקרים בהם נעשה נזק לרכוש ויש רצון לגלות מי הוא האחראי לנזק. על ידי חקירת נזיקין ניתן יהיה לגלות מי הוא הגורם לנזק.
חקירות אזרחיות בנושאים השונים יכולות להביא למניעת הונאה, הפסד או פגיעה כלשהי במקרים רבים. לכן, בעת הצורך בקבלת פרטים בנושא מסוים או בבדיקת חשדות בנושאים שונים, כדאי לבדוק האם פנייה אל חוקר פרטי תוכל להביא לקבלת מידע ולסיוע בנושא. עם הזמנת החקירה ישתמש החוקר באמצעי בילוש שונים המתאימים לחקירה ויוכל לגלות כך מידע רב. עם תום החקירה מזמין החקירה יגלה את העובדות השונות והפרטים החדשים שגילה החוקר. בעזרת המידע הרב ניתן יהיה להחליט כיצד לנהוג ביתר קלות ולקבל החלטה מושכלת בנוגע לנושא.