יש לך עסק: משרד, מזכירה, לקוחות קבועים, לקוחות מזדמנים, אבל אין לך שיווק באופן רצוף וקבוע.
ניסית לתת למזכירה שלך את עבודת תיאום הפגישות היזומות, היא פתחה דפי זהב או 144 והחלה להתקשר, קצת גמגמה, עשתה כמה שיחות ודי נשברה.
בדקת אפשרות להביא מתאמת פגישות לעסק שלך, אך הדבר לא הניב תוצאות ואתה לא ממש יודע למה.
טלמיטינג זו שיטה נפלאה, ואתה תקוע עם "סטיגמה" שהשיטה לא עובדת.......
אז אני אגלה לך מדוע לא התקדמת עד היום....
על מנת להצליח בטלמיטינג צריך תסריט שיחה
תסריט שיחה- יש לך 30 שניות להרשים את האדם בקו השני אליו אתה התקשרת
יש לך 30 שניות ליצור קשר ולגרום לו להתעניין בשירות שאתה מציע, יש לך 30 שניות לגרום לו לפתוח את היומן ולתאם איתך פגישת היכרות.....
אתה מסוגל לבצע זאת?
אתה מסוגל להכשיר טלפנית לביצוע שלב זה?
במידה וענית לא, יש בידך תשובה חלקית מדוע השיטה לא צלחה.....
נמשיך הלאה
על מנת להצליח בטלמיטינג צריך לבצע פילוח שוק חכם ואכותי
פילוח שוק- יש לך זמן קצר בו אתה צריך להגיע בצורה הבטוחה ביותר לסוג עסקים אשר פוטנציאלים ומתאימים עבור העסק שלך, יש לך זמן קצר מאד לעבור את המזכירה ולשוחח עם המנכל יש לך זמן קצר ליצור שיחה ממוקדת כך שהלקוח ירגיש שאתה מציע "לו" , "עבורו" את השירות שלך, יש לך זמן קצר וחשיבות עליונה ללמוד על הלקוח שאתה מתקשר אליו
אתה מסוגל ליצר רשימת מנכלים עם ניידים?
אתה / מי מטעמך מסוגל להתקשר מדפי זהב ולדעת את שמו של המנכ"ל?
במידה וענית לא, יש בידך תשובה נוספת מדוע השיטה לא צלחה......
נמשיך הלאה
על מנת להצליח בטלמיטינג צריך לבצע מעקב לקוחות יעיל מאד.
מעקב לקוחות- לקוח אשר ביקש לחזור אליו בשעה מסויימת חובה לחזור אליו, לקוח אשר בישיבה ולא יכול לשוחח יש לחזור אליו במועד מאוחר יותר או ביום אחר, לקוח עימו שוחחת ומעוניין לבצע תיאום פגישה אך לא מול היומן צריך לקבל ממך למחרת שיחה בה יהיה נוכח מול היומן.
אתה מסוגל לחזור ללקוחות עימם שוחחת לפי הזמן שביקשו
המזכירה שלך מסוגלת לכך, כאשר היא עונה לשיחות נכנסות, ומבצעת תפקידים רבים אחרים
אם ענית לו הוספת עוד חלק בפאזל התעלומה ובידך תשובה נוספת מדוע השיטה לא צלחה....
על מנת להצליח בטלמיטינג צריך להזכיר ללקוח שיש לכם פגישה..
כן, כן אנחנו בישראל ולא תמיד הלקוח רשם/ זוכר/ או פשוט מתחשק לו לפגוש אותך היום
במידה ולא תבצע תזכורת ללקוח אתה עשוי להגיע לפגישות "סרק" ולהתאכזב מאד.
חובה לבצע תזכורת לפגישות.
אגב, מהלך זה יאפשר לך לבחון את טיב הפגישה שתואמה, אחוזי ביטולים גדולים צריכים להדליק נורה אדומה ויש לבדוק מדוע יש ביטולים ולהתחיל מהשלב הראשוני של תסריט שיחה.