בוא נתחיל בתיאור כללי ועובדתי של מוקד מצוי בימים אלו:
דלפק עם מחיצות המפרידות בין שיחה בנושא מסויים לבין שיחה בנושא אחר, או לחילופין נושא שיחה זהה המשתמע ברקע שיחות הטלפנים.
מספר רב של טלפנים אשר גילם הצעיר מכריח אותם לעבוד במוקד גדול המאפשר משמרות נוחות לצורך לימודים, מכאן שאנו מדברים על
ציבור עובדים שהוא ברובו סטודנטים.
מנהל/ת צוות, מנהל/ת משמרת, בכיר/ה, ועוד כהנה וכהנה מנהלי ביניים.
תחלופה גדולה של טלפנים מפאת סוגי משמרות.
סביבת עבודה רועשת, קולנית, המונית.
תנאי העבודה לרוב לחוצים מאד וכמעט שאין זמן למימוש צרכים בסיסיים של בן אנוש.
עמידה ביעדים על ידי תחרויות ופרסים מה שמוביל לתיאום פגישות רק לשם הרישום ולא מפאת האיכות.
אין סנכרון בין מי שביצע את העבודה אמש לבין מי שמבצע את העבודה היום ומחר
ייתכנו פגישות מאד טובות ולחילופין פגישות מאד גרועות ועל מנת למשב את הטלפון באופן אישי לרוב תצטרך לעבור דרך מנהלת הצוות או בכיר אחר.
איתור הבעיות שעלולות להוביל לפגישה לא טובה יהיו מאד לא פשוטות היות ובמידה וישנם מספר מתאמים קשה לאמוד היכן טמונה הבעיה.
היחס אינו אישי אלה משתנה בהתאם למנהלי הצוות המתחלפים במהלך הימים.
חוסר בשותפות ללא התחייבות על כמות פגישות מתואמות מראש.
משרד שיווקי בוטיק לתיאום פגישות ניחן ב:
1. סביבת עבודה שקטה.
2. עבודה מול שולחנות מרווחים.
3. מולך תמיד יעמוד מנהל/ת העסק בעצמה.
4. באופן מהיר מאד ניתן להבין מאיפה נובעת פגישה לא איכותית.
5. שינוי מהיר בתסריט השיחה יבוצע ולא יבוזבזו שעות עבודה לריק
6. שותפות מלאה להצלחה ומחוייבות לתוצאות
7. קשר יומי המוביל להצלחה מלאה של הפרוייקט שלך.
8. ללא מנהלי צוותים/ או בכירים.
9. יחס אישי באופן גורף.
10. אתה מורגש כאשר אתה משתלב כלקוח ואתה מורגש ברגע שקיימת אפשרות לנטישה מצדך.
11. שירות הניתן על ידי משרדים המומחים בשיווק הינו שירות לאורך זמן המשמר ומשבתח עם הזמן.
12. איכות הפגישות וכמות הפגישות היא ריאלית ומקובלת.
13. אמינות מעל הכל
14. מתאמת פגישות אחת המלווה את העסק שלך לכול אורכו.
15. בניית תשתית העבודה מתבצעת באופן המקצועי .
נסרקו בפניך מספר פרמטרים בולטים שיאפשרו לך מיקוד וקבלת החלטה נכונה, יעילה ומהירה אשר יניבו תוצאות.
אנא בחן את הדברים וקבל החלטה נכונה.
קבלת החלטה נכונה לא פשוטה היות ורבות ההצעות כיום.