מנהל רשתות הוא אדם חשוב בכל ארגון בינוני או גדול. מדובר באדם שעבר הכשרה ויודע להתמודד עם מגוון אתגרים שקשורים ספציפית לתחום התקשורת העסקית. אבל מה בדיוק מנהל רשת עושה בפועל? מה בדיוק נמצא תחת טיפולו?
מנהלים רבים לא מבינים מדוע הם צריכים להעסיק מנהל רשת איכותי ובעל יכולות ולוקחים אדם לא מנוסה לתפקיד. כתוצאה מכך, תפקודו השוטף של העסק יורד בגלל בעיות כאלה ואחרות וחוסר יכולת לצמוח ולהתקדם.
כדי להימנע ממצבים בהם העסק נתקע בגלל מחסור באדם איכותי, בחרנו להציג כאן חלק מתחומי האחריות של מנהל הרשתות בעסק. קריאה מהנה ומועילה!

סיוע למשתמשי קצה

יש בעלי עסקים שרואים במנהל רשת איש תמיכה טכנית. אמנם מדובר באדם שיכול לסייע למשתמשים בתקלות מחשוב, אבל יש לשים לב שיכולותיו עולות על הנדרש מנציג תמיכה, ולכן רצוי לתת לו לטפל בנושאים שדורשים את יכולותיו בצורה בלעדית.
נכון – הוא יוכל לסייע אם מישהו לא יכול להתחבר לאינטרנט, אבל בשביל ההתנהלות התקינה רצוי מאוד שהוא יהיה כפוף להנהלת החברה ויטפל בנושאים הגדולים. הרי כדי להפעיל מחדש מחשב תקוע לא צריך איש מקצוע, אבל להתקין VPS (שרת וירטואלי פרטי) לא כל אחד ידע ולכן רצוי שהאדם שמוסמך לכך יתעסק במשימות המתאימות לרמתו המקצועית.

טיפול ברשתות והתקנתן

לב ליבו של התפקיד הוא מן הסתם הטיפול ברשתות תקשורת, טיפול בתקלות בהן והגדרתן הנכונה. רשת בפרט ותקשורת בכלל היא אבן הבסיס של עסק מודרני – היכולת לנהל את העסק תלויה במידה רבה בחיבור לאינטרנט ובין המחשבים עצמם. באופן זה מתבצע שיתוף קבצים (ורעיונות) בין עובדי החברה, מתנהלת תקשורת פנים (ולפעמים גם חוץ) ארגונית ובכלל מדובר בכלי עבודה חשוב מאין כמוהו.
כדי לשמור על רשת מחשבים יציבה, דרוש אדם אחראי שינהל אותה. מנהל הרשתות יתמודד עם ניתוקים ותקלות, ידע לספק יכולות תקשורת למחשבים חדשים בארגון ובאופן כללי יהיה אחראי באופן ישיר על קצב הגדילה של החברה. ניתן למצוא עסקים שדורשים יכולות מתקדמות כמו שרת וירטואלי להגברת התפוקה, ומנהל הרשת צריך לדעת להתקין ולתחזק שרת כזה.

הטמעת טכנולוגיות בבית העסק

בית עסק לא יכול לקפוא על שמריו ולהישאר כפי שהיה. מנהל רשת יעיל ידע להתעדכן כל הזמן בטכנולוגיות חדשות ושיטות חדשות לבצע ולייעל – וידע להציג את היתרונות בפני מנהליו. רצוי גם שידע להכניס את הטכנולוגיה החדשה בתוך העסק וגם לתחזק אותה בעתיד.
בעלי עסקים רבים לא יודעים עדיין כיצד המחשוב יכול לסייע להם – לדוגמא, האם עצרתם לחשוב איך נושא כמו שיפור התשתית או עבודה עם מחשוב ענן במסגרת העסק יכולה לסייע לכם? האם אתם יודעים מה זה בכלל או איך מבצעים את זה?
מהסיבות האלה, צריך אדם ייעודי שידע להתמודד עם האתגרים הללו ולסייע לבעל העסק לקחת את העסק כולו קדימה.