הגדלת נתח שוק: המאבק שלא נפסק
נכתב על ידי: אירה פינסקר
תאריך: 18/11/12

כל בעל עסק מעוניין בהגדלת נתח שוק. משמעות הדבר היא שלקוחות פוטנציאליים יהפכו ללקוחות בפועל, ויעדיפו את המוצר או השירות המוצע על ידי העסק על פני מוצרים או שירותים מתחרים, או על פני תחליפים קיימים. במילים עוד יותר פשוטות, מדובר בשיפור המכירות וברווחים גבוהים יותר.

נתח שוק הוא החלק היחסי של העסק בסך המחזור בענף. זהו אחד הפרמטרים החשובים לבדיקת ביצועי העסק, המאפשרת (יחד עם פרמטרים נוספים) להבין את מקומו ביחס למתחרים, ולקבוע האם העסק מסוגל לעמוד בתחרות. הגדלת נתח שוק משמעותה מיצוב טוב יותר של העסק בענף, כאשר בתאוריה המצב הרצוי הוא השתלטות מוחלטת על השוק.

במרבית המקרים, הגדלת נתח שוק פירושה גניבה של לקוחות ממתחרים. קיימות מספר דרכים להגיע למטרה. הדרך הראשונה היא מלחמה, ובדרך כלל מדובר במלחמת מחירים. חשוב להבין שמלחמה זאת עשויה לעלות לעסק ביוקר, ולבדוק את המשמעויות לפני תחילת המתקפה. הדרך האחרת היא בידול, כלומר יצירת יתרונות תחרותיים של המוצר או השירות המוצעים על פני המתחרים. בידול יכול לבוא לידי ביטוי במיתוג של מוצר, כלומר ביצירת הקשרים רגשיים חיוביים, או על ידי פיתוח תכונות ייחודיות והגנה על זכויות יוצרים להמצאה.

קיימות דרכים נוספות להגדלת נתח שוק, למשל שילוב אופקי או אנכי. שילוב אופקי הוא חדירה לתחומים סמוכים, כגון ייצור מוצרים משלימים (למשל, אופניים וציוד מגן לרוכבים). שילוב אנכי הוא השתלטות על פעילות של ספק או לחלופין של משווק (למשל, השתלטות על מפעל האריזות למוצר הבסיסי).

הגדלת נתח שוק אינה הדרך היחידה להגיע לקהל לקוחות רחב יותר. בין האסטרטגיות האחרות ניתן לציין אסטרטגיה של הגברת שימוש אצל לקוחות קיימים (לעתים אסטרטגיה זו קרויה הגדלת נתח ארנק). הכוונה כאן היא לעידוד הלקוחות לצרוך יותר, או לעשות שימוש תדיר יותר במוצר (גם של העסק וגם של מתחריו). אחת מהדוגמאות המעניינות לאסטרטגיה זו היא ייצור של מקלפת לתפוחי אדמה בגוון הקליפה: המכירות של סכין שהייתה נשמטת לעתים ונופלת אל תוך ערימת הקליפות, זינקו, כי הלקוחות היו קונים סכין חדשה בתדירות גבוהה יותר. 

לסיכום, הגדלת נתח שוק היא אחת המטרות החשובות בניהול עסקי. בעולם העסקים המאופיין בתחרות מתמדת, נדרש מבעלי העסקים לכבוש כל לקוח וכל מכירה.


 
אודות המחבר
המאמר הודפס מאתר portal-asakim.com - אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
http://www.portal-asakim.com/Articles/Article34433.aspx