כיצד נוכל לבטוח בדבר אמינותם של החברות המציעות לנו שירותים?
נכתב על ידי: מיכל ז
תאריך: 02/12/12

לפני נסיעה לנופש בארץ או בחוץ לארץ אנו נחפש חבילות משתלמות מבין כל הדילים המוצעים לנו באתרי האינטרנט השונים ובעיתונים. יש אנשים אשר מזמינים באופן קבוע מול סוכן נסיעות אשר אותו הם מכירים ועובדים מולו שנים ובוטחים בו. אחרים לא עובדים מול אותו סוכן מכירות וכל פעם מזמינים מחברת תיירות זו או אחרת בהתאם לחבילת הנפש המוצעת. אז כיצד נדע האם חברת תיירות ממנה אנו מזמינים אכן אמינה ומספקת לנו שירות אמין ואיכותי או שמא מדובר בחברה אשר מוכרת לנו חבילה מבלי לבדוק את טיב המלון וחברות התעופה המוצעות?

יש חברות תיירות אשר קיימות שנים רבות בתעשייה ומוכרות לציבור הנופשים והמטיילים לחיוב או לשלילה אך יש גם חברות לא כל כך מוכרות וחדשות והזמנת חבילת נופש בחו"ל או נופש בארץ דרכן בפעם הראשונה זה סיכון שכן אנו יכולים להתאכזב מטיב השירות והאיכות או להיפך, גם לצאת מרוצים.

במידה ומצאנו חבילת נופש משתלמת, רצוי לבדוק אודות החברה המספקת אותה לפני שרוכשים את החבילה. זאת ניתן לעשות על ידי חיפוש מידע אודות חברה באתרי האינטרנט השונים כמו גם המלצות או תלונות של מטילים אשר נסעו איתם בעבר. יש מקרים בהם חברות תעופה מסויימות לא סיפקו שירות טוב ואיכותי, טיסותיהם לא יצאו בזמן והיחס אותו נתנו ללקוחות היה לא הולם. אותו דבר גם לגבי בתי מלון מסויימים אשר רבים התלוננו על יחס אינו הולם כלפי אורחי המלון או חוסר ניקיון ועוד. בנוסף ניתן למצוא תלונות כלפי חברות תיירות אלו או אחרות בדבר מתן שירות לא איכותי וכדומה גם באתרים השונים באינטרנט.

אם לדוגמה אנו מעוניינים למצוא חבילת נופש בקפריסין נוכל לחפש זאת באתרי החיפוש השונים באינטרנט ולהשוות בין החבילות השונות. מאחורי כל הצעה יוצגו הפרטים אודות החברה המספקת את החבילה וכך נדע לחפש מידע אודות אותה חברה עוד לפני שנבצע רכישה. אותו דבר לגבי חיפוש נופש בכרתים לדוגמה. אך כמובן שכאשר מדובר ביעדים מבוקשים נמצא מספר רב של חבילות וכן אופציה למצוא חבילות משתלמות יותר גם דרך חברות מוכרות ולאו דווקא חברות חדשות.


 
אודות המחבר
המאמר הודפס מאתר portal-asakim.com - אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
http://www.portal-asakim.com/Articles/Article34784.aspx