קצת על בקרה עיסקית
עסקים גדולים וקטנים ששואפים להצלחה ולצעידה קדימה נדרשים לבצע בקרה עיסקית. עליהם לבחון את העסק, ללמוד לקחים ולשאוף לשפר את הדרוש שיפור. לשם כך כדאי לבצע בקרה, ובניגוד למה שאולי נדמה, על הביקורת להתבצע לא רק כשקורה דבר מה יוצא דופן בדמות כשל, ליקוי או תקלה, אלא באופן סדיר ושגרתי.

בקרה עיסקית בדרך כלל עולה כסף. למרבה הצער עסקים רבים לא רואים צורך בהוצאה הכספית הזו שעשויה להגיע לסכומים נכבדים, כל שכן כאשר מדובר בעסק קטן שאינו מגלגל הון עתק. זוהי כמובן טעות קריטית, משום שללא בקרה עיסקית אי אפשר להתייעל, לשפר וללמוד. במקרים קיצוניים ללא ביקורת העסק ילך וידרדר עד שהפסדיו יובילו לסגירתו. במקרים כאלה "חיסכון" בביקורת של העסק עולה לו בסופו של דבר ביוקר.

בקרה עיסקית הינה הכרח ממשי וצריך לדעת לבצע אותה באופן איכותי, מקצועי ונכון. בדרך כלל רצוי שתהיה מחלקה מסוימת שזוהי תפקידה, או שיהיה גורם חיצוני מקצועי כלשהו שאחראי על הביקורת. בעזרת הפיקוח עבודת השכירים יכולה להתייעל כי הם יודעים שהם נתונים למבחן וביקורת, יכולים להימצא בזבוזים או ליקויים שלא נראו קודם ושניתן לעצור אותם, ועוד.

אפשר לבצע בקרה עיסקית בכל תקופה מסוימת, כמו למשל כל רבעון או כל חצי שנה, ואפשר להחליט שהבקרה היא תמידית ותבוצע באופן שוטף כחלק מהעשייה בעסק. כך או כך, חשוב להבין שבשוק תחרותי כמו זה של ימינו, כשהמתחרים מסביב רבים וטובים, יש צורך לעמוד בסטנדרטים גבוהים. מי שלא מתפקד כראוי ולא שואף לאיכות ושיפור מתמיד עלול למצוא את עצמו מחוץ למשחק.

לסיכום, אנחנו הישראלים אוהבים להאמין שיהיה בסדר ושיהיה טוב, אך בכל הקשור לעולם העסקים לא כדאי להמעיט בערך הבדיקה והפיקוח. רק כך ניתן לייעל, לתקן, לשפר ולהוביל את העסק קדימה. בקרה עיסקית היא הכרחית לכל תחום עיסקי, ולא משנה אם מדובר במפעל גדול עם מספר רב של עובדים, בחנות קטנה עם מספר מצומצם של עובדים, בעסק שמעניק שירותים, בחברה המייבאת מוצרים או בכל תחום וסוג עסק אחר. גם לעסק שלכם.