שיפור מערך השיווק של עסק ותיק
פעמים רבות פונים לחברות ייעוץ שיווקי בעלי עסקים אשר מנהלים עסק ותיק מזה שנים רבות, ומבקשים לבצע תהליך של שיפור מערך השיווק. לעיתים מדובר בחלק מהתייעלות כללית של העסק מתוך רצון לצמיחה, פעמים אחרות מדובר בניסיון להציל את העסק מהידרדרות. ואכן, אסטרטגיה שיווקית חדשה יכולה לתרום לעסק, לגרום לזרימת לקוחות חדשים שעד כה כלל לא הכירו או השתמשו במוצר, לשמירה טובה יותר על הלקוחות הקיימים ולהגדלת נתח השוק בעזרת פיתוי לקוחות של המתחרים אליכם.
שיפור מערך השיווק בעסק ותיק שכבר פועל שנים רבות שונה מבנייה של מערך חדש בעסק שנבנה מהיסוד. פעמים רבות בעסק ותיק נדרשים להתמודד עם התדמית שנוצרה למוצר בקרב לקוחות פוטנציאלים או לשנות את התפיסה הקיימת לגבי המוצר. למשל, אתגר גדול עומד מול חברה שהמוצר שלה נתפס כלא איכותי. לפיכך שיפור מערך השיווק בעסק קיים צריך לכלול ניתוח מעמיק מאין כמותו, למידה איכותית של המצב הנוכחי לעומקו, וכמובן תכנית שיווקית ברורה הכוללת פעולות קונקרטיות לביצוע. הלמידה יכולה להתבצע בדרכים שונות, למשל, סקרים בקרב האוכלוסייה הכללית או הממוקדת, מילוי משוב או טפסים של שביעות רצון על ידי לקוחות ועוד.
שיפור מערך השיווק של עסק ותיק מצריך ידע נרחב בתחום. מומחים שילמדו לעומק את המקרה שלכם יוכלו להוביל אתכם בדרכים המתאימות. בדרך כלל עושים זאת אנשי שיווק מיומנים שמאחוריהם שורה של הצלחות בענפי שוק שונים ומגוונים. כמובן שהמהלך עולה לא מעט כסף, אך כאשר מתחילים לראות תוצאות מבינים שההשקעה היא כדאית ומובילה לתוצאות חיוביות. שיפור מערך השיווק יכול לכלול מגוון אפשרויות כמעט אינסופיות, למשל, הקמת מחלקה חדשה של שירות לקוחות, הקמת קמפיין פרסומי חדש, פתיחת מועדון לקוחות, בנייה של אגף תקשורת שיהיה אמון על פעולות ברשת כגון דיוור ישיר, רשתות חברתיות, ניוזלטר חודשי ועוד.
לסיכום, לא רק עסקים חדשים זקוקים לתוכניות שיווק רעננות. גם עסקים קיימים וותיקים נדרשים לשפר את מערך השיווק שלהם, וזאת כדי להמשיך לשחק בזירה התחרותית שאליה מצטרפים כול העת שחקנים חדשים.