קורס גישור עסקי בין ארגוני נועד להכשיר את בוגריו לפתרון קונפליקטים במקומות עבודה, בדגש על עימותים המפריעים לעבודה פורייה ותקינה, ואשר בהם נדרשת התערבות חיצונית אובייקטיבית וניטראלית. תפקידו של המגשר כולל יישוב קונפליקטים באמצעות משא ומתן בין כל דרגי הארגון, המחלקות השונות, העובדים, הספקים, הלקוחות וההנהלה, במטרה ליצור סביבת עבודה נוחה והדדית. במקרים רבים משמש הגישור בעיתות שינויים בארגון שכן תקופות אלו מעוררות קשיים והתנגדויות, ובעזרת הסכמות בהירות ניתן למנוע בעיות בתקופה רגישה זו של החברה.

מטרתו של קורס גישור בין ארגוני

קורס גישור בין ארגוני נועד לספק ללומדים היכרות עם עולם הגישור בכלל, ועם צרכיו המיוחדים של הגישור העסקי והבין ארגוני בפרט. הלימודים כוללים בין היתר פיתוח מיומנויות לניהול משא ומתן אינטגרטיבי, הקניית יכולות להתמודדות עם מצבי עימות שונים בארגון, שינוי תפיסות ופיתוח כלי גישור עבור ארגונים.


למי מיועדים קורסי גישור עסקי בין ארגוני

קורסי גישור עסקי מיועדים למגוון קהלים, וביניהם:
•    מסיימי לימודי תואר ראשון המעוניינים בלימודי תעודה פרקטיים בעולם העסקי.
•    אנשים המעוניינים לעבוד כעצמאיים או כשכירים בתחום.
•    מנהלי ארגונים שמעוניינים לרכוש כלים לפתירת קונפליקטים בארגון.
•    הכשרה של מגשרים פנים-ארגוניים.
•    יועצים משפטיים.
•    תלמידי מנהל עסקים המתמחים במשאבי אנוש.

תכני קורס גישור בין ארגוני

לימודי קורס גישור בין ארגוני כוללים בין היתר את התחומים הבאים:
•    עקרונות הגישור, מרכיביו ותפקידו של המגשר.
•    חשיבות הגישור בארגון.
•    קונפליקטים - מאפיינים ודינאמיקה.
•    תקשורת בין אישית.
•    יישוב קונפליקטים וסכסוכים בהתחשב בפערי עמדות ותרבות בין הצדדים.
•    משא ומתן - סוגים, מטרות ותנאים להצלחתו.
•    משא ומתן אינטגרטיבי.
•    פתרון בעיות אתיות.
•    שיטות ותפיסות גישור בין ארגוני שונות.
•    מחויבות המגשר מבחינת חיסיון, סודיות ואתיקה.