אחזקת מבנים, הן מבני מגורים והן מבנים מסחריים ועסקיים כגון מבני משרדים, יכולה להיעשות בצורות שונות. בין הצורות המקובלות של ניהול ואחזקת מבנים ניתן למצוא את החברות שמציעות שירותים כאלה, לפלחים שונים של לקוחות. הדרך של אחזקת מבנה רב קומות, באמצעות ועד של בית משותף, קיימת עדיין, אבל אין ספק שמדובר בדרך לא יעילה, מעיקה ומסורבלת. לראייה, די לציין את הסצנות המוכרות של וויכוחי שכנים אודות דרך ניהול הוועד, וכן אודות נותני השירותים השונים. על רקע מציאות זאת, ועל רקע העובדה שישנן חברות לאחזקת מבנים שמציעות שירות כולל במחיר הוגן, רבים מוותרים על וועד בית וולונטארי ורובם לא מצטערים על כך.

מבנה שהוא נכס

כל מבנה, בין שהוא משמש למגורים ובין שהוא מיועד לצרכים אחרים, הוא נכס חשוב ויקר ערך. לכן, הסוד הראשון בבחירה נכונה באחת מבין חברות ניהול נכסים הקיימות בארץ טמון בבחירה בחברה אמינה, מקצועית ובעלת מוניטין. כשמפקידים את הטיפול השוטף בענייני ניהול המבנה בחברה חיצונית, חשוב שהשירות יהיה מקצועי, שבניית התקציב תתבצע בצורה נכונה, שהבחירה באנשי השירות והתחזוקה תתבצע בצורה מתאימה, ושתמיד יהיה אל מי לפנות ועם מי להתייעץ.

הבית הוא שלנו

את הסוד השני בבחירה נכונה בחברה לניהול נכסים ניתן לתמצת במשפט – "הבית הוא שלנו". דיירי הבית, מטבע הדברים, מתייחסים לביתם באהבה ובכבוד. הם רוצים לגור בסביבה נעימה, נוחה, מסודרת ונקייה. חברה איכותית של ניהול מבנים היא כזאת שמתייחסת לכל בית שנמצא תחת ניהולה כאל בית שנמצא בבעלותה הישירה. התייחסות כזאת, שבה הבית של הלקוח הוא הבית שלה, הופך את חברת הניהול לכזאת שאיכות השירות שלה יעמוד בראש מעייניה, וכך גם שביעות הרצון של שותפיה – בעלי ודיירי הבית עצמם.

שירות כולל

סודות נוספים שהופכים את חברת הניהול לטובה באמת יהיו הקפדה על כל היבטי ניהול המבנים, וביניהם – פיקוח על נותני השירות, תשלום הוגן לנותני השירות, קיום ישיבות שוטפות לפי הצורך, הקשבה לבקשות הדיירים, השארת קו פתוח ליצירת קשר בכל עת, טיפול בנושאי הביטוח, מתן גישה לדוחות כספיים וכן אופן ההתנהלות הכספית בנוגע להכנסות ולהוצאות.