עולם המרכזיות הטלפוניות עובר מהפכה, לא עוד מערכות גמלוניות ואיטיות, אלא מרכזיות IP  המשלבות טכנולוגיה מתקדמת, מהירות, יעילות תוך התאמה אישית לצרכי העסק ואפשרות חיבור למערכות תקשורת נוספות לשם תיעוד וניהול המערכת התקשורתית של העסק בצורה אופטימלית.

מרכזיית טלפון חכמה =  חסכון לעסק

עסק קטן או גדול מתנהל ברובו על תקשורת בין הלקוחות, הספקים, נותני השירותים, השותפים העסקיים וכו', ולכן ככל שהמרכזייה חכמה ומאפשרת ניתוב שיחות, שמירה על אבטחת המידע וניהול אפקטיבי, הרי יש בכך חסכון בזמן, כוח אדם ובעיקר במשאבים כספיים, שכן המערכת עובדת באופן הרמוני וללא תקלות תקשורת מיותרות.

מרכזייה טלפונית שלא עובדת בצורה תקינה, יכולה לגרום לעסק נזקים כלכליים רבים, שכן רוב האנשים לא ינסו יותר מפעמיים ליצור קשר עם בית עסק לפני שיעברו לבית העסק הבא, ולכן ברגע שמתקינים מרכזיית טלפונים מתקדמת, המענה לטלפון הרבה יותר מהיר, מכוון לאיש המקצוע הנכון וניתן לעדכן לסנכרן כל מידע שנכנס עם שאר מערכות התקשורת השונות

טכנולוגיה מתקדמת ושמירה על אבטחת המידע

שיחות רבות הנכנסות לעסק כוללות מידע סודי שיש למנוע הגעתו לאוזנים הלא נכונות וכיום באמצעות מרכזיות IP מתקדמות, ניתן להגיע לרמת אבטחת מידע גבוהה ביותר, תוך שמירה על הנתונים, הקלטות של שיחות וכל דרישה אחרת שישנה כדי להגן על העסק מפני גורמים חיצוניים מזיקים העלולים להסב לו נזק שהינו לעתים בלתי הפיך.

מרכזיות IP הן למעשה שילוב חכם של טכנולוגיה מתקדמת ויעילה אשר באמצעותה בית העסק יכול לענות למספר רב של שיחות תוך שימוש בניתובי שיחות חדשניים, שירותי מזכירות קוליות ועוד אלמנטים רבים הנותנים פתרונות לבית העסק, כך שהלקוחות, הספקים וכל מי שיוצר קשר עם העסק, יקבל מענה מהיר ומועיל והעסק לא יאבד רווחים פוטנציאליים רק בשל מרכזיית טלפונים מיושנת ואיטית.