שרון סיקרסקי (37) מונתה למנהלת מרכז התמיכה והשירות של מטריקס מוצרי תוכנה.
מרכז השירות והתמיכה של החטיבה פועל במתכונת 24/7 ומספק ללקוחות מגוון רחב של שירותים ופתרונות מתקדמים למגוון מוצרי התוכנה שהחטיבה מייצגת בישראל. המרכז פועל תחת תקני איכות מחמירים ונהנה מרמת שביעות גבוהה של הלקוחות הנמדדת באמצעות סקרים תקופתיים שהחטיבה עורכת בין לקוחותיה. כחלק מפעילותו, מרכז השירות והתמיכה של החטיבה נמצא בקשר ישיר ושוטף עם חברות התוכנה המיוצגת על ידו לרבות קשר עם גופי הפיתוח והחדשנות של החברות, אשר שוקדים על פיתוח רכיבים ומוצרי תוכנה חדשים בהתאם לצרכים ופידבקים שמגיעים מהלקוחות באמצעותו.
במסגרת תפקידה תהיה סיקרסקי אחראית על כל פעילות התמיכה והשירות בלקוחות החטיבה סביב מוצרי התוכנה והפתרונות שמיוצגים על ידה בארץ כל זאת תוך מתן דגש על איכות, זמינות ומקצועיות השירותים הניתנים על ידה ללקוחות.
בתפקידה הקודם שימשה כמנהלת פרויקטים באגף BMCבמטריקס.
סיקרסקי בעלת תואר ראשון בניהול ומדעי המחשב מטעם האוניברסיטה הפתוחה.
אודות מטריקס:
מטריקס, המעסיקה כ- 6,500 מקצועני ,IT הינה חברת טכנולוגיית המידע המובילה בשוק הישראלי. מטריקס עוסקת בביצוע פרוייקטי אינטגרציה מן הגדולים במשק, פיתוח ויישום טכנולוגיות, פתרונות ומוצרי תוכנה, ייצוג ושיווק מוצרי תוכנה מובילים מהעולם, שירותי תשתית, ייעוץ, ,Offshore מיקור חוץ, בדיקות, הדרכה והטמעה, ופתרונות חומרה מובילים.
הייחודיות של מטריקס הינה בראייתה העסקית וביכולתה להתאים טכנולוגיות ופתרונות ללקוחותיה, הודות לשילוב שירותים רוחביים של חטיבות הרוחב המספקות מענה מלא לניהול ומימוש פרוייקט IT מקצה לקצה, שירותים על פי מגזרי שוק של החטיבות המגזריות המספקות את הידע והניסיון בעולם התוכן של המגזר והראיה העסקית ומרכזי ההתמחות המספקים את הניסיון, ההתמחות והפתרונות הטכנולוגים והאפליקטיביים.
עם לקוחותיה של מטריקס נמנים מאות גופים וחברות מהמובילים בישראל בתחומי התעשייה, מסחר, בנקאות ופיננסים, טלקום, בטחון, בריאות והמגזר הממשלתי ציבורי. מטריקס מדורגת כחברה שהכי כדאי לעבוד בה בתחום שירותיITע"פסקר BDI.
מטריקס נסחרת בבורסה לניירות ערך בת"א במדד תל אביב 100 ונסחרת גם במדד היוקרתי של החברות הגדולות המחלקות דיבידנד - תל דיב 20. מחזור המכירות של מטריקס במהלך שנת 2012הגיע ל- 2 מיליארד שקל.חברות המחקר מדרגות את מטריקס במקום הראשון בענף שירותי התוכנה בישראל, STKI מדרגת את מטריקס בראש זו השנה השביעית ו IDC מדרגת את מטריקס ראשונה זו השנה הרביעית ברציפות.