אין הרגשה מתסכלת יותר לבעל חנות מאשר לגלות יום אחד כי נגנבו ממנה פריטים בשווי הון עתק. החדשות הרעות הן שכיום, נסיונות גניבה מסוג זה הפכו לנפוצים בכל קנה מידה. עם זאת, כאשר בונים תוכנית מיגון מקיפה לעסק, הכוללת התייחסות לכל היבט והיבט בו, מקטינים את הסבירות לכך עד למינימום האפשרי.

ההנחה: המיגון חייב להיות מקיף

אם תשאלו כל בעל חנות בישראל, ובייחוד את אלה הגדולות יותר, הוא בוודאי יוכל לספר לכם על עשרות נסיונות גניבה מדי חודש, אם לא מעבר לכך. זה לא מקרי: בחנויות רבות נמצאים פריטי ערך, כשהתנאים לגניבתם נוחים במידה מעוררת דאגה. החנות הרי פתוחה לכל מי שחפץ להיכנס אליה, השטח שלה נוטה להיות גדול, והתנועה הערה של אנשים בה בכל רגע נתון מקלים מאד על ביצוע הגניבה מצידו של כל מי שמיומן בכך.

חוקי המשחק משתנים כשבעל העסק מחליט לטפל אחת ולתמיד בנושא האבטחה. הפיתרון המקיף, המומלץ ביותר כיום, מבוסס על פתרונות כלליים לסריקה ולאבטחת החנות, כמו גם מיגון מוצרים ספציפיים. בקבוצה הראשונה, ניתן יהיה להכניס פתרונות דוגמת מערכות אזעקה, מצלמות במעגל סגור, מערכות שתכליתן ספירת אנשים וגלאי מתכות. לקבוצה השניה ייכנסו כל אותם זמזמים, תגים, מערכות נעילה למוצרים או מיגונים ספציפיים למוצרים בתליה, בקופסאות וכן הלאה. רק שילוב של כל ההיבטים האלה, ורק דאגה לאבטחה הן בשעות הפעילות של החנות והן מעבר אליהן, יוכלו לספק לעסק את תמונת האבטחה האידיאלית, מה שבוודאי יתרום לשקט הנפשי של בעליו.

חשיבותו של תכנון

בקרב מומחי האבטחה כיום, ישנה תמימות דעים על כך שמיגון נאות של החנות מצריך לא מעט פעולות הכנה. זאת, בין השאר, על רקע העובדה שלכל חנות אינספור מאפיינים שונים שיגדירו את הסיכונים, כמו גם הפתרונות האפשריים להם. בין השאר, מדובר כאן על גודל החנות וחלוקתה למתחמים, מספר האנשים שנכנסים אליה, מספר העובדים, סוג המוצרים, אופן ארגונם בחנות וכן הלאה. כתוצאה, ברור שהאבטחה של חנות מסוימת תהיה שונה בעשרות מונים מזו של חברתה.

כשמתכננים את מערך האבטחה לחנות, חשוב מאד לשים דגש על שמירה על חווית הקנייה של הלקוחות. ההיבט המשמעותי של כך נוגע למוצרי התצוגה השונים שבה: מצד אחד, צריך להגן עליהם, אך מצד שני - אסור להרחיק אותם יתר על המידה מהלקוחות. אבטחה נכונה היא כזו שהופכת כל מוצר בחנות למוגן, מבלי שהדבר יבוא על חשבון הלקוחות.

המפתח: פניה לחברה איכותית

בישראל, פועלות כיום חברות שונות המציעות פתרונות מיגון מסוימים, אך לא כולן אכן מאפשרות רכישה, התקנה ותחזוקה של כל אחד מהשירותים שהוזכרו כאן (ורבים אחרים). בעת בחירת חברה, חשוב לראות שהיא אכן מציעה מענה לכל אחד מההיבטים של העסק. חברת פוליגון, למשל, לה ניסיון של עשרות שנים בתחומי המיגון השונים, תוכל להציע זאת ללקוחותיה בהכרח.