במאמר הבא נדבר על היתרונות של מערכת לניהול לידים, אשר מאפשרת לכם כמנהלי מכירות או כבעלי עסקים להוציא את המקסימום מכל ליד, ולהגדיל באופן ניכר את הסיכוי שהוא יסתיים במכירה.

מערכת ניהול לידים מדרגת את איכותו של הליד על פי פרמטרים שונים

לא לכל הלידים יש את אותה החשיבות, ולכן לא נכון לטפל בכולם באותו האופן. מנהל המכירות צריך לדעת איזה ליד חשוב יותר ואיזה פחות, על מנת לדעת למי להקצות אותו, ובאיזה דחיפות יש לחזור ללקוח. הבעיה היא שלאדם מן השורה לא קל לבצע תיעדוף מדויק, כי לצורך קביעת איכות של ליד יש לקחת נתונים רבים בחשבון. מערכת לניהול לידים מבצעת שקלול של כל הפרמטרים שאותם יש להביא חשבון, על מנת לקבוע את איכותו של ליד.

לפני שמתחילים לעבוד בפועל על מערכת לניהול לידים, יש להזין מהם הפרמטרים שלפיהם נקבעת איכות הליד. לאחר הזנת הפרמטרים, נציגי המכירות יכולים לעבוד עם המערכת. בכל שיחה ראשונית של נציג מכירות עם לקוח, הוא צריך לרשום כל פרט של הלקוח מתוך הפרמטרים שהוזנו למערכת, כגון גיל, מקום מגורים או מצב משפחתי. נניח שמדובר בחברה שמייצרת בגדי ילדים וקהל היעד שלה הוא הורים צעירים. אם המתקשר יהיה אדם בן 30 הדירוג של הליד באותו פרמטר יהיה גבוה, ולעומת זאת אם הוא יהיה בן 18, הדירוג יהיה נמוך כיוון שככל הנראה אין לאותו פונה שום קשר להורות בשלב זה של חייו. אותה מערכת לניהול לידים לוקחת את כל הפרטים שהוזנו על ידי נציג המכירות, ומבצעת שקלול של הציונים בכל הפרמטרים, והציון המשוקלל מציין את איכות הליד.

מהן יתרונות המערכת?

· מערכת לניהול לידים מאפשרת להגדיר מיהו בעל התפקיד שיופקד על הטיפול בכל ליד.

· מערכת לניהול לידים נותנת תמונת מצב מדויקת על התועלת המתקבלת מכל אמצעי פרסום, ובהתאם לכך עוזרת למקבלי ההחלטות להחליט על תמהיל נכון יותר של הוצאות הפרסום. לפי הדוחות שהמערכת מפיקה, ניתן לראות אלו אמצעי פרסום עובדים ואילו לא עובדים, ובהתאם לכך לקבל החלטות שיווקיות.

· מערכת לניהול לידים מאפשרת להגדיר קמפיינים ופעילויות שיווקיות על בסיס של תכנית שיווקית מוגדרת.

המאמר נכתב ביוזמת חברת Dreamview המציעה שירותים של בניית אתר קופונים ו – בניית חנות וירטואלית