בעולם העסקים המודרני, הקלטת שיחות טלפון הינה צורך חיוני. הטלפון בעולם העסקי הינו כלי חשוב שבאמצעותו מבוצעות הזמנות ומכירות, ונסגרות עסקאות. עם הזמן והתקדמות העולם, נוצר אצל בעלי עסקים הצורך להקליט כל שיחה ושיחה ובעל עסקים שאינו עושה זאת נמצא בעמדת נחיתות. כל בעל עסק מצטער לעתים על כך שלא הקליט שיחות טלפון מסוימות, שהקלטתן הייתה חוסכת לו טרדה רבה. קורה לעתים שלקוחות וספקים מתנערים מדבריהם, או טוענים שבעל העסק הבטיח דברים ולא קיים. מכשיר הקלטת השיחות מאפשר לו להוכיח באופן חד משמעי את האמת, ובכך הוא חוסך זמן, כסף ואף תביעות משפטיות. במאמר הבא נדבר על סוגי מכשירי ההקלטה בשוק, ונפרט על מקליט שיחות עצמאי שנמכר בחנות פרו ספיי הנמצאת בבני ברק ליד קניון איילון.

סוגי מכשירי ההקלטה העיקריים בשוק

מערכות הקלטה ארגוניות – אלה מערכות הקלטה עוצמתיות אשר מותקנות בארון התקשורת של החברה. מערכות אלה הינן יעילות ומתוחכמות ומשמשות בעיקר מוקדי שירות ומכירה בחברות גדולות. עלותן היא עשרות אלפי שקלים, והשימוש בהם דורש תחזוקה שוטפת של אנשי מקצוע. ארגונים קטנים ובינוניים, שאינם מפעילים מערך מוקדנים גדול, אינם זקוקים למערכת כה יקרה ומורכבת.

מכשירי הקלטה מקומיים – אלה הם מכשירים שמותקנים בעמדת המשתמש. עלותם אינה יקרה ומחירם מסתכם במאות בודדות של שקלים, אך הן מספקות את כל צרכי המשתמש הבודד בעמדתו. המכשירים הללו מתאימים מאוד לעסקים קטנים ובינוניים, שבהם אין הרבה עובדים, ולכן אין גם צורך בשימוש במערכות כה עוצמתיות כמו מערכות ההקלטה הארגוניות, שנועדו לשימושם של ארגונים גדולים המפעילים מוקדי שירות ו/או מכירות גדולים.

מקליט שיחות עצמאי

מקליט שיחות עצמאי אינו דורש חיבור למחשב אלא לטלפון בלבד. ההקלטה שמבצע מקליט שיחות עצמאי נשמרת על כרטיס זיכרון, והוא תומך בכרטיסי זיכרון של עד 32 GIGA. מקליט שיחות עצמאי פועל באמצעות ספק כוח, ואינו דורש שימוש בסוללות. כמו כן, מקליט שיחות עצמאי הינו בעל תצוגה דיגיטלית שהופכת את השימוש בו לקל ונוח. ניתן לשמוע את השיחות המוקלטות דרך המכשיר עצמו וכן דרך מחשב, והוא גם מתעד גם את שעת השיחה, ואת התאריך בו בוצעה.

המאמר נכתב ביוזמת חברת Dreamview המציעה שירותים של שדרוג אתרים ו – בניית אתרים מסחריים