|
הכיצד אבחר מי יבצע עבורי שירותי טלמרקטינג או טלמיטינג?? |
הכיצד אבחר מי יבצע עבורי שירותי טלמרקטינג/טלמיטינג??הכיצד אבחר מי יבצע עבורי שירותי טלמרקטינג/טלמיטינג??
תחום השיווק הטלפוני תופס תאוצה בשנים האחרונות וזאת משום שקהל היעד שלנו הופך לבלתי נגיש עם השנים. אם בעבר סוכנים היו מתדפקים על דלתות ללא תיאום מראש , כיום בשל תופעה זו שהלכה וגדלה והפכה למטרד, בעלי עסקים מעוניינים במיקוד,משמע בפגישה מתואמת מראש העונה על צרכיהם ולשם כך קיימות היום חברות רבות המספקות שירותים אלו.
אם כך מה עלי לדעת ??
1. וודא מהו טיב כ"א העובד במקום:
- עובדת טלמרקטינג טובה הינה עובדת בעלת ניסיון בתחום המתוגמלת באופן
המחדיר בה מוטיבציה להישגיות.
- נשים המחזיקות בעבודה באופן קבוע הן לרוב נשים מעל גיל 40.
- הקשב לשיחות הטלפניות, שים לב לעברית רהוטה וליחס הטלפנית ללקוח.
- בקש התחייבות מהחברה כי אותה העובדת תהא היחידה שתשמש כטלפנית
לך, "חילופי משמרות בתחום" יהוו עיקוב עבורך בעתיד.
2 .התחייבות לתוצאות:
- "פיילוט" משמע בוא ננסה על חשבונך,בקש התחייבות לתוצאות הנכונות לך
מבחינת רווחיות!!
התחייבות משמע אמונה ביכולות וניסיון עבר, הספק שלך בטוח בעצמו! זה די
דומה להעסקת סוכן מכירות שאינו מוכן לעבוד על תגמול עבור תוצאה כי אם
בעבור שכר בסיס בלבד....
3 התחייבות לזמנים:
ללא התחייבות לזמנים התוצאות יכולות לזרום אליכם בקצב לא אחיד או מועט מכדי להביא אתכם ליעדים הרצויים.
4. הגדר מהי פגישה נספרת עבורך:
אם קיבלת התחייבות ודא כי איננה לשווא , פגישה נספרת הינה פגישה ש....
5. התחייבות לאיכות /שירות:
מה לא יאמר ללקוח ומה יאמר לו לבקשתך ? משמע תוכן שיחה.
6. נגישות:
אני מאמינה כי מפגשים בזמן הפרויקט לייעול ושיפור עושים רק טוב, חשוב כי
החברה בה תבחר תהיה באזור עבודתך או מגורך.
7. פילוחים: וודא כי החברה עימה הינך מעוניין לעבוד, אכן "מחזיקה" בתוכנות
הדרושות על מנת לבצע עבורך את הפילוחים הרצויים.
לסיום,
ישנן חברות רבות וטובות בתחום זה , חברה בעלת ניסיון העונה על דרישותיך
יכולה לעשות פלאים למערך השיווק /המכירות שלך וזאת במידה והעבודה נעשית
באופן מקצועי וממוקד תוצאות.
בברכת המשך שנת עבודה פורייה ומהנה.
מירית לוגר ? מנכ"ל ובעלים , 077-534444/6/7/9 , 03-9562824 משרים
GSC- פתרון בשיווק לעסקים , אתרנו: www.gsc2u.co.il
|