פרויקט ראשון על אדמת רוסיה • היקף הפרויקט: מיליון ₪

קבוצת אמן הטמיעה את מערכת FormIT בבנק הרוסי OTP Bank, כדי לחסוך בעלויות הפצה. לאחר שלב של בדיקות ופיתוח הפרויקט הסתיים בהצלחה לאחרונה. המערכת משרתת כ-600,000 מלקוחות הבנק. היקף הפרויקט:  1,000,000 ₪.

בנק OTP הינו אחד מספקי שירותי הבנקאות העצמאיים הגדולים ביותר במרכז ומזרח אירופה. הבנק, שהינו חלק מקבוצת הבנקים OTP ההונגרית, נחשב לאחד מ-50 הבנקים הגדולים ברוסיה מבחינת נכסים. כחלק מפרויקט E-Statement, החליט OTP Bank להעביר את כל תכתובת הלקוח לשליחה אלקטרונית, תוך מתן מענה מלא בכל ערוצי ההפצה (Email, SMS ודרך פורטל הבנק). הפרויקט, מחליף את צורת ההפצה שהיתה קיימת בבנק, וכללה הדפסה בדפוס של הבנק ושליחה בדואר ללקוחות הבנק המפוזרים בכל רחבי רוסיה. למעשה, ב-OTP חיפשו דרך ליידע את לקוחות הבנק על מצב חשבונות האשראי שלהם באמצעות חשבון-הצהרה של מידע בערוצים השונים

פיתוח הפתרון נעשה על ידי צוות משותף של קבוצת אמן עם חברת DIS המקומית, שאפשרה להטמיע את יצירת התדפיס החודשי של הבנק בפורמט החדש כולל שמירתו והפצתו בשלל הערוצים שנבחרו. במסגרת הפרויקט, הוקמה תשתית אלקטרונית לניהול, הקמה ושליחת של דו"חות על חשבונות וכרטיסי אשראי. בנוסף, בחר הבנק לצאת עם מסמכים בפורמט חדש, שהינו ברור יותר וכולל פניה פרסונלית ללקוחות.

פתרון FormIT, שפותח על ידי קבוצת אמן, מאפשר לארגונים לאסוף מידע מהמערכות הפנימיות באמצעות מנוע אינטגרציה חזק מאוד, ליצור מהם מסמכים מוכווני-לקוח, וזאת תוך עיצובם בקלות וללא כתיבת קוד. המערכת מבצעת שלוש מטלות עיקריות הכוללות את הרכבת המסמך עצמו, ארכוב המסמך ולבסוף הפצתו. למערכת FormIT יש מספר מודולים, כולל מודול לניהול הפצה, ארכיון ייחודי למערכת, פתרון ליישומי Batch, יישומי Online ועוד.

על פי סווטלנה בויצ'נקו, מנהלת מחלקת פרויקטים ב-OTP Bank: "בתור אחד הבנקים הגדולים ברוסיה, ובאירופה, אנו כל הזמן מחפשים דרכים לשפר את השירות ללקוחותינו, במקביל להתייעלות ארגונית. לאחר בחינת מספר פתרונות שהיו קיימים בשוק, החלטנו לבחור ב-FormIT של אמן כדי לחסוך בעלויות ההפצה ברמה הארגונית. יישום הפלטפורמה עבר בהתאם ללוחות הזמנים ויישום הפרויקט בוצע בהתאם לדרישות המפתח של הארגון בכל הנוגע לתהליך יצירת מסמכים אישיים. כבר היום הפונקציונליות של הפלטפורמה משתלבת בקלות עם מערכות ה-IT הקיימות בבנק ומבטיחות שירות מתן הצהרות מקוון בפורמט PDF ברמה גבוהה מאוד".

על פי יוני גרינשפון, מנהל תחום שירותי אינטגרצית מידע בקבוצת אמן: "מערכת FormIT נותנת ל-OTP Bank מענה תעשייתי מלא מקצה לקצה כולל יצירת מסמכים, שמירתם בארכיון הפנימי, הפצה וניהול ההדפסה בדפוס של הבנק תוך עבודה עם מדפסות שונות של הבנק. יישום FormIT מאפשר לבנק לפתור בעיות של היווצרות, אחסון ואספקה של חשבון-הצהרות אישיות באופן מיידי. כך, גם יכול הבנק להניח יסוד מוצק ליישום יוזמות עתידיות בתשתיות ה-IT, במטרה להגדיל את המכירות ושיפור האינטראקציות עם לקוחות. אנו שמחים לאפשרות שהבנק נתן לנו לבחון את יכולותינו באחד הארגונים הגדולים ברוסיה, ואנו מתכוונים לדחוף את FormIT לקצה היכולות בפרויקט הזה."

אודות קבוצת אמן:

קבוצת אמן מובילה את שוק ה-IT בישראל עם עולם של פתרונות, שירותים ומוצרים בתחום התוכנה. לחברה, המונה מעל 1,000 עובדים ופועלת ממשרדים ראשיים בישראל, חברות בנות בארץ ובמזרח אירופה (פולין, רוסיה וקזחסטן). חטיבת המוצרים של קבוצת אמן מייצגת בישראל, בין השאר את החברות: Citrix , Informatica, Symantec, HP, Palo Alto Networks, FireEye, Good Technology ועוד. החברה מציעה מגוון של שירותים ופרויקטים מתקדמים בתחומים כגון אינטגרציה ואיכות נתונים, תשתיות תוכנה, פיתוח תוכנה,  אבטחת מידע, שו"ב, ERP, WMS, הנדסת אנוש בתוכנה מיקור חוץ ועוד.