שליחת ניוזלטר ללקוחות היא אחת הדרכים הנפוצות כיום לשמירה על קשר עם לקוחות. אם אתם רוצים לשמור על קשר לזמן ממושך, להרחיב את הקשר עם הלקוחות, ולאפשר דיאלוג בין הלקוח לבין בית העסק, שליחת ניוזלטר ללקוחות היא הדרך המתאימה לכך. שליחת ניוזלטר ללקוחות חייבת להיעשות תוך התחשבות בגורם הזמן על מנת להשיג תוצאות טובות יותר.כלומר, חשוב לדעת מהו הזמן המתאים ביותר למשלוח ובאיזה תדירות לשלוח. להלן מספר טיפים לגבי גורם הזמן.

מתוך המדריך למשלוח דיוור מנצח:שליחת ניוזלטר– מתי?

· שליחת ניוזלטר בתדירות סבירה: שליחת ניוזלטר ללקוחות בדרך כלל "נופלת" על הלקוח ללא תאום איתו, לפעמים בזמנים שלא מתאימים לו. לכן, לא כדאי להעמיס על הלקוח יותר מידי דיוורים. שליחת ניוזלטר פעם בשבוע היא מספיקה בהחלט. בהתאם להעדפות הלקוח יתכן שתדירות אחרת מתאימה יותר ואולי כדאי לברר זאת מלכתחילה (למשל: יש לקוחות שיעדיפו שליחת ניוזלטר חודשית, או באופן פחות סדיר, בהתאם למועדים ולאירועים מסוימים). ניתן גם לאפשר ללקוח לבחור באילו נושאים או מאיזה מחלקות אצלכם הוא מעוניין לשמוע, וכך לשלוח לו רק דיוורים שהוא מעוניין לקרוא.

· שליחת ניוזלטר בשעה הנכונה: בהתאם לקהל היעד שלכם, שליחת ניוזלטר עשויה להיות כדאית בשעות מסוימות ביום. כך למשל, אצל חלק מלקוחותינו שעוסקים בתחומי הפנאי, ישנה העדפה ברורה של הלקוחות לקבל דיוורים בשעות אחר הצהריים והערב – כשהם בבית או לקראת יציאה הביתה. דיוורים עסקיים בדרך כלל מתקבלים טוב יותר בשעות הבוקר המאוחרות באמצע השבוע או בבוקר מוקדם בתחילתו.באמצעות תוכנות הדיוור ניתן לבחון את השפעתו של פרמטר זה על כמות הפתיחות של הדיוור.

· שליחת ניוזלטר ביום הנכון בשבוע: שליחת ניוזלטר ללקוחות תהיה אפקטיבית יותר אם תדעו באיזה יום בשבוע כדאי לבצע את המשלוח. זהו פרמטר נוסף אותו תוכלו לבדוק באמצעות תוכנת הדיור. עבור לקוחות מסוימים שליחת ניוזלטר אפקטיבית יותר במהלך השבוע בייחוד אם היא קשורה לענייני העבודה (למשל: פיננסים, ציוד טכני, סדנאות לעובדים). עבור קהל לקוחות אחר שליחת ניוזלטר תהיה יותר אפקטיבית לקראת סוף השבוע, שעה שהם עסוקים יותר בעניינים של פנאי (למשל: בילויים משפחתיים, מסעדות ובתי מלון).

רוצים לדעת עוד על שליחת ניוזלטר ומתי כדאי לשלוח –היכנסו לאתר מאה הימים והורידו את המדריך למשלוח דיוור מנצח