בנושא הזה שלפגישות מכירה ללקוח, ישנם טיפים שונים של "מומחי מכירות" שונים. כאשר אחד הטיפיםאומר... שבשיחת מכירה אידיאלית או כל הגדרה שקרית אחרת, עליך להקשיב ללקוח, הרבהיותר באחוז כזה או אחר, מאשר כמות הזמן שאתה מדבר עם הלקוח.

וכמובן שהעצההזאת מטופשת ביותר ושגויה ביותר. כי האמת היא, שעליך להיות ממוקד מטרה, שהיא למכורללקוח. אא"כ אין לך מטרה כזאת, ואז אתה לא איש מכירות אלא משהו אחר, שלילי אוחיובי. ובמידה ואתה ממוקד בלמכור ללקוח, עליך לדבר ולהקשיב ללקוח, בדיוק כפי מידתהצורך שצריך.

ולפעמים צריךלשתוק ולתת ללקוח לקלל אותך. ולפעמים צריך להשתיק את הלקוח ולקלל אותו. כל מקרהלגופו.

וזה נכוןשהרבה אנשי מכירות, מבלבלים ללקוח את המוח ומנסים למכור לו כל מיני דברים, בלי בכללשהם מבינים מה הוא צריך או רוצה. ואז ממילא הם לא מצליחים למכור ללקוח. וזה נכוןשאיש מכירות צריך לדעת גם להקשיבללקוח.

אבל צריךלהקשיב ללקוח, רק לפי מידת הצורך. לפי מה שצריך בלבד. אין מצווה להקשיב ללקוח. וישהמון מצבים שצריך להשתיק את הלקוח, בצורה כזו או אחרת. ולא לתת ללקוח לבלבל אתהמוח, אלא למקד אותו בתהליך המכירה...

המאמר מאת מאמן אימון אישי/ עסקי / ייעוץ / אליעד כהן - www.EIP.co.il | מטפל, מאמן אישילחיים, טיפול הוליסטי, פסיכותרפיסט

הכנס לאתרותהנה מעוד מומחה, מטפל קוגניטיבי התנהגותי, אימון עסקי,טיפים לאנשי מכירות, מאמן אימון אישי, להקשיב ללקוח, הקשבה, פגישת מכירות, ללקוח,כמה לדבר... ועוד ...