אינטליגנציה רגשית במקום עבודה
דורית קיי ורבקה קרן – תנופה לצמיחה, ייעוץ ארגוני, אימון אישי בעסקים ולחיים
בעשור האחרון נוהלו מחקרים רבים בתחום אינטליגנציה רגשית. מחקרים אלה כיסו תחומים רבים כגון: חשיבות אינטליגנציה רגשית לניהול חיים יעילים, להצלחה בלימודים, לזוגיות מוצלחת ובעוד מגוון רחב של נסיבות חיים.
אחד התחומים החדשים שנחקרו והוכח כי השפעתם רבה, הוא יישום אינטליגנציה רגשית בעולם העבודה.
הגדרת אינטליגנציה רגשית - בפשטות ניתן לומר כי אינטליגנציה רגשית הוא שימוש אינטליגנטי ברגשות - אתם גורמים באופן מכוון לרגשות שלכם לפעול למענכם בכך שאתם משתמשים בהם כדי להדריך את התנהגותכם ומחשבותיכם בדרכים התורמות לתוצאות שלכם.
יישומיה של אינטליגנציה רגשית במקום העבודה הם כמעט אין סופיים. אינטליגנציה רגשית יכולה לשמש ליישוב סכסוכים ולפתרון בעיות סבוכות עם עמיתים לעבודה. במקביל, אינטליגנציה רגשית עוזרת לנהל תהליכי שיווק, בהתמדה במשימה לסיומה, במוטיבציה להישגים גבוהים, ביצירת תנאי עבודה מספקים, בתקשורת בין אישית במקום העבודה, ועוד...
אינטליגנציה רגשית מנוצלת הן באופן אישי סיוע לעצמכם והן בין אישי סיוע ותקשורת עם האחרים.
אבני הבנייה של אינטליגנציה רגשית - אינטליגנציה רגשית מרכבת מ-4 יסודות בסיסיים. יסודות אלה של אינטליגנציה רגשית, כאשר הם מטופחים במומחיות מאפשרים לכם לפתח יכולות וכישורים ייחודיים וממוקדים .
את ארבע 'אבני בנייה' אלה של אינטליגנציה רגשית ניתן לפתח כך שיאפשרו לכם להגיע להתנהלות יעילה אשר תביא למירב התוצאות הרצויות לו.
כל אחת מאבני הבנייה מייצגת יכולת היוצרת את אינטליגנציה רגשית שלכם.
אלו הן ארבע אבני הבנייה של אינטליגנציה רגשית :
1. היכולת לתפוס, להעריך ולהביע רגש באופן מדויק כולל מתן שם לרגש.
2. היכולת להפיק רגשות באופן יזום, כאשר רגשות אלה תורמים להבנת עצמכם או אדם אחר.
3. היכולת להסדיר רגשות על מנת לקדם צמיחה רגשית ואינטלקטואלית אשר יסייעו לכם לבצע את המטלות שלכם ואת תכנית חייכם.
4. היכולת להסדיר רגשות ולהשתמש בצורה מושכלת בעולם הרגש לשם תקשורת בין אישית יעילה ואפקטיבית עם האחר.
אינטליגנציה רגשית - שאלות
פיתוח אינטליגנציה רגשית ומודעות עצמית גבוהה - הכרות עם עולם הרגשות שלכם.
להלן דוגמה לשאלון לזיהוי פרופיל תעסוקתי - אישי
עובד יקר שלום,
ברצוננו לפתח מהלכים ארגוניים חדשים במקום העבודה שלנו.
מהלכים אלה הנם אירגוניים - מערכתיים אשר יובילו להעצמה אישית ויצירת שותפות של כלל העובדים בכל ההיבטים.
על מנת לאפשר לנו יצירת תצריף של תמונה שלמה המשקפת את המצב כפי שהוא היום,אנו מעבירים בין העובדים שאלון.
השאלון כתוב בלשון זכר אולם הוא מכוון לשני המינים
בכוונתנו ליצור השתלמות יעילה ומעניינת הנשענת על צרכיכם, מתוך כך כנות תשובותיך חשובה לנו מאוד.
תודתנו על נכונותך להשיב על שאלון
חלק א'
המחלקה בה את/ה עובד/ת__________________________________________
סמן X במשבצת המהווה עבורך את המענה לשאלה.
| |
נכון מאוד |
קצת נכון |
לא כל כך נכון |
לא נכון בכלל |
אני מאוד מרוצה מעבודתי במפעל
|
|
|
|
|
| אני משתף חברים מהעבודה ברגשותיי ובמחשבותיי |
|
|
|
|
| אני יודע שלבעלי המפעל חשוב שאהיה מרוצה בעבודה |
|
|
|
|
| כאשר אני נתקל בבעיות בעבודתי אני נעזר בחברים או בממונים עלי על מנת להתגבר על הבעיה |
|
|
|
|
יש במפעל שיתופי פעולה בין העובדים
|
|
|
|
|
| אני מסוגל לזהות רגשות של אנשים במפעל גם אם אינם מדברים אלא מלהסתכל להם בעיניים |
|
|
|
|
| אני תמיד בא למפעל בשמחה אך מכל מיני סיבות מצב הרוח מתקלקל לי במהלך יום העבודה |
|
|
|
|
| יש לי חברים מהמפעל אתם אני נפגש גם במסגרות אחרות לא בעבודה |
|
|
|
|
| אם הייתה לי הזדמנות הייתי מחליף תפקיד בתוך היקב |
|
|
|
|
אני מרגיש שתרומתי למפעל רבה
|
|
|
|
|
|
לבעלי המפעל הכי חשוב שהמפעל יהיה רווחי , הדאגה לעובדים היא רק במקום משני.
|
|
|
|
|
בעלי המפעל מעודדים יוזמות אישיות
|
|
|
|
|
| אני מעוניין לתרום למפעל גם מעבר למתחייב מתפקידי |
|
|
|
|
אני מאוד אוהב את התפקיד שלי
|
|
|
|
|
חלק ב'
מה לדעתך הכי חשוב לבעלי?______________________________________
מהו עובד מצטיין בעיניך?________________________________________
היש אנשים מקבילים לך בתפקיד? __________________________________
מהן שעות העבודה שלך ___________________________________
ממה אתה הכי מרוצה בעבודה?________________________________________________
ממה אתה לא מרוצה בעבודה?_________________________________________________
מה היית רוצה שיקרה בעבודה?________________________________________________
האם לדעתך יש קשר בין מה שקורה בבית למה שקורה בעבודה?________________
_________________________________________________________
האם היו לך תפקידים קודמים במקום העבודה הנוכחי? אם כן אילו תפקידים_____________________________ _________________________________________________________
האם יש לך חברים במפעל אתם אתה נפגש גם במסגרות אחרות לא במסגרת העבודה במפעל
_________________________________________________________
כאשר יש לך קושי בעבודה, האם אתה מבקש עזרה או שאתה מנסה לפתור הבעיה בעצמך, או שניהם גם יחד?_________________________________________________________
כאשר אתה מחליט לפנות לעזרה, אל מי אתה פונה?_________________________
_________________________________________________________
למי אתה מדווח _____________________ מי מדווח לך _________________________
ממה אתה הכי מרוצה בעבודה?______________________________________
האם יש לך נהלים קבועים למפגשי עבודה כן/ לא ___________________________________
אם אתם מחולקים לצוותי עבודה מנה אילו ___________________________________________
___________________________________________________________
מה נראה לך הכי חשוב שיהיה בעבודה ואין היום מספיק או שבכלל אין_______________
__________________________________________________________
אנא השב/ השיבי על סעיף זה, אשר מובא במבט אישי :
חשוב לי שתדע - רשום את כלל ההערות רלוונטיות על פי ראות עיניך.
|