גישור הוא רק אחד מתוך משלוש הדרכים המקובלות לפתרון סכסוכים, כאשר השתיים האחרות הן בוררות ומשפט. בשונה מבוררות ומשפט המגשר אינו מקבל החלטות או קובע הסכמים אלא הצדדים עושים זאת. עיקרון מהותי בהליך גישור הוא עצם היותו חסוי ושומר על פרטיות הצדדים. הליך גישור מורכב לרוב מפגישות משותפות לשני בני הזוג יחד עם המגשר במקביל לפגישות אישיות בין המגשר ובין כל אחד מהצדדים בנפרד. מגשר, כמו כל בעל מקצוע העוסק בתחום המערב אנשים, חייב לפעול על פי כללי אתיקה מוסכמים. גם בהליך גישור, כמו בהליכים משפטיים, ישנם מספר כללי אתיקה מוסכמים שיש לעמוד בהם.

• מגשר צריך להבהיר לצדדים את שלביו של הליך הגישור, מהן האלטרנטיבות להליך זה ומהם גבולותיו של תפקיד המגשר.
• הליך גישור מחייב שמירה על סודיות ופרטיות של שני הצדדים, גם אחד מול השני וגם אל מול בית המשפט.
• דברים הנאמרים במהלך פגישות בהליך גישור לא יכולים לשמש כראייה בהליכים משפטיים.
• מגשר לא ייעץ בתחום מקצועי שאינו חלק מהתמחותו בהליכי גישור.
• מגשר צריך להגיע להליך גישור באופן ניטראלי - גם לצדדים וגם לפתרון, מגשר לא יגיע לפגישת גישור עם פתרונות מוכנים, הפתרונות צריכים להגיע מהצדדים ולא להיות מוכוונים בשום אופן על ידי המגשר.
• מגשר לא יהווה צד להסכם גישור ולא יקבל חובות או זכויות לפיו.
• במקרה של ניגוד אינטרסים, מגשר לא יכנס להליך גישור. במידה וקיימת היכרות קודמת בין המגשר ובין אחד הצדדים לא ישמש המגשר כצד שלישי בהליך גישור זה.
• מגשר הוא גורם ניטראלי שעליו לפעול ללא משוא פנים. מגשר לא רשאי לייצג את אחד הצדדים בסיום הליך גישור במידה ומגיעים לבית המשפט.
• על המגשר לקדם הליך גישור בתום לב תוך הקפדה על הוגנות.
• הפסקת הליך הגישור: אם מגשר סבור שאינו מסוגל לנהוג בתום לב או שאחד מהצדדים מפר את כללי האתיקה בצורה זו או אחרת באחריותו להפסיק את הליך הגישור.