דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים ג'קדה מרחיבה את ההיפר אוטומציה והבינה שמאפשרת פעולה עם Interact מהדורה 12
ג'קדה מרחיבה את ההיפר אוטומציה והבינה שמאפשרת פעולה עם Interact מהדורה 12
חיים נוי 13/02/20 |  צפיות: 2191

ג'קדה מרחיבה את ההיפר אוטומציה והבינה שמאפשרת פעולה עם Interact מהדורה 12

Interact 12.0 של ג'קדה הושקה עם שיפורים בבינה עסקית וניהול RPA כדי לחזק את האוטומציה של שירות לקוחות מקצה לקצה

Interact 12.0 של ג'קדה

המהדורה האחרונה הזאת משחררת כלי החזייה חדשים של ניתוחי לקוחות כדי לאפשר לארגונים להתמודד עם המורכבות של שירות הלקוחות ולקבל תובנות כדי לשפר כל הזמן את האוטומציה שמשמחת את הלקוחות ומעצימה את העובדים.

אטלנטה, 13 בפברואר 2020, (GLOBE NEWSWIRE):

Jacada Inc., מובילה גלובלית בתוכנת אוטומציה של שירות לקוחות, מכריזה על המהדורה האחרונה של Interact 12.0 -- פלטפורמת האוטומציה של שירות לקוחות שמספקת היפר אוטומציה, מפעילה בינה מלאכותית שיחתית, מתאימה אישית חוויות רב אמצעיות ובנויה על בית חרושות לרובוטים דל קוד, ללא קוד.

המהדורה האחרונה הזאת משחררת כלי החזייה חדשים של ניתוחי לקוחות כדי לאפשר לארגונים להתמודד עם המורכבות של שירות הלקוחות ולקבל תובנות כדי לשפר כל הזמן את האוטומציה שמשמחת את הלקוחות ומעצימה את העובדים.

היות שרוב הלקוחות של ג'קדה מופעלים על ידי Jacada Interact בענן, לקוחות קיימים וחדשים כבר נהנים מפונקציות עיקריות של Interact 12.0:

  • מקצועני אוטומציהומנהלי תפעול עסקי יכולים עכשיו לבדוק ולשפר בהתמדה חוויות ואוטומציות שונותעבור הלקוחות והעובדים באמצעות יכולות בינה עסקית מובילות בענף שמשולבותעכשיו באופן מלא ב-Jacada Interact.
  • שיפורים ב-RPA שמייעלים ריבוד של בני אדם ושל בינה מלאכותית בזמן אמת כדילהעצים עובדים.
  • היפר אוטומציהמנקודת המגע הראשונה עם הלקוח ועד האחרונה, שכוללת הכל מעיצוב חוויית הלקוחללא מאמץ שמופעל על ידי בינה מלאכותית רגילה ועד לניהול של שולחנותעבודה מודרניים לנציגים שמופעלים על ידי RPA ומפחיתים את המורכבות שלמרכז השירות.
  • פסגת ההשקעותבתוכנת האוטומציה של שירות לקוחות החזקה ביותר בעולם מפחיתה את עלות הבעלותהכוללת לארגונים ששואפים לעבור מ-RPA להיפר אוטומציה.

"כשמתגברים על המורכבות האינהרנטית בשירות הלקוחות, הלקוחות שלנו עושים יותר מאשר רק ליצור בוטים נהדרים עבור הלקוחות והעובדים", מגלה יואל גולדנברג, מנהל המוצרים הראשי של ג'קדה. "ארגונים רוצים להשפיע באופן מהותי על שורת הרווח שלהם על ידי הגדלת היצרניות, שיפור המורל והחיזוק של חוויות לקוח משביעות רצון - והכל בעת ובעונה אחת. רק ג'קדה מציעה פלטפורמה מאוחדת שתקיים את ההבטחה הזאת ותהפוך מאמצים עם כוונות טובות למציאות של אוטומציה".

למידע נוסף, כולל הדגמות וידאו של טכנולוגיית האוטומציה של ג'קדה, בקרו בבקשה באתר www.jacada.com. לשאלות מהמדיה, התקשרו בבקשה עם מייקל סטורם בכתובת [email protected].

אודות ג'קדה

ג'קדה היא המובילה העולמית באוטומציה של שירות לקוחות עם ניסיון של יותר משלושה עשורים באוטומציה מקצה לקצה של האינטראקציה עם הלקוחות אצל לקוחות ארגוניים. באמצעות גישה של #CollaborationFirst באוטומציה, הפתרונות של ג'קדה מפגישים עיצוב של חוויית משתמש עשירה, הנחיה בזמן אמת ויכולות אוטומציה חכמות שמופעלים על ידי RPA של שירות הלקוחות כדי ליצור חוויות של שיתוף פעולה אמיתי בין לקוחות, עובדים ובוטים בתוך מרכז אוטומציה ובינה מלאכותית דל קוד אחד.

תמונה שנלווית להודעה זאת זמינה בכתובת https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/6047f932-ba90-479d-a37c-cc21a33eaee0

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GLOBE NEWSWIRE


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
Bitget רושמת את NodeOps (NODE) ​​למסחר בספוט
Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים המובילה וחברת Web3, הודיעה על הרישום של NodeOps (NODE) ​​באזור החדשנות, הבינה המלאכותית וה-DePIN, והוסיפה אותה למסחר בספוט.

DASA, ספקית האבחון הגדולה ביותר בדרום אמריקה, בוחרת בפלטפורמת ההדמיה הארגונית של AGFA HealthCare עם חתימה על הסכם דגל
AGFA HealthCare גאה להכריז על הישג היסטורי: אימוץ פלטפורמת ההדמיה הארגונית שלה על ידי רשת הבריאות המשולבת הגדולה ביותר באמריקה הלטינית - והחמישית בגודלה בעולם

Bitget Launchpool תרשום את Fragmetric (FRAG) עם 4.6 מיליון אסימונים כמענקים
Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים המובילה וחברת Web3, הכריזה על הרישום הקרוב של Fragmetic (FRAG) באזורי האקו סיסטם של Innovation, LSD ו-Solana לטובת מסחר בספוט.

אייר קהיר מציבה רף חדש לחברות תעופה אפריקניות: משפרת את הבטיחות הרפואית בטיסה בשותפות עם MedAire
הברית האסטרטגית עם MedAire תואמת את החזון של מצרים לסטנדרטים מודרניים של בטיחות תעופה ובריאות

המועד האחרון לתביעה נגד ELV: רוזן, עורכי דין למשפט לאומי, מעודד את משקיעי Elevance Health, Inc. עם הפסדים של יותר מ-100 אלף דולר להבטיח ייעוץ
המועד האחרון לתביעה נגד ELV: רוזן, עורכי דין למשפט לאומי, מעודד את משקיעי Elevance Health, Inc. עם הפסדים של יותר מ-100 אלף דולר להבטיח ייעוץ לפני המועד האחרון החשוב של 11 ביולי בתביעה ייצוגית בניירות ערך - ELV

המועד האחרון לתביעה נגד DMRC: רוזן, יועץ למשקיעים מיומן, מעודד את משקיעי Digimarc Corporation עם הפסדים של יותר מ-100 אלף דולר להבטיח ייעוץ
המועד האחרון לתביעה נגד DMRC: רוזן, יועץ למשקיעים מיומן, מעודד את משקיעי Digimarc Corporation עם הפסדים של יותר מ-100 אלף דולר להבטיח ייעוץ לפני המועד האחרון החשוב של 8 ביולי בתביעה ייצוגית בניירות ערך - DMRC

המועד האחרון לתביעה נגד DMRC: רוזן, יועץ למשקיעים מיומן, מעודד את משקיעי Digimarc Corporation עם הפסדים של יותר מ-100 אלף דולר להבטיח ייעוץ
המועד האחרון לתביעה נגד DMRC: רוזן, יועץ למשקיעים מיומן, מעודד את משקיעי Digimarc Corporation עם הפסדים של יותר מ-100 אלף דולר להבטיח ייעוץ לפני המועד האחרון החשוב של 8 ביולי בתביעה ייצוגית בניירות ערך - DMRC

אלווין ופורמולה 1 חוגגות את כוחה של הקהילה על ידי השקת פרס הקהילה הגלובלית של F1® Allwyn
*פרס הקהילה הגלובלית החדש של F1® Allwyn יכיר וידגיש יוזמות ממוקדות קהילה מרחבי עולם הפורמולה 1, כאשר הזוכה הראשון יוצג בגרנד פרי ההולנדי של פורמולה 1 הייניקן 2025

Bitget מובילה בנזילות של מטבעות חלופיים ל-Bitcoin בקרב הבורסות הקריפטוגרפיות הגדולות, על פי דו"ח CoinGecko
Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים המובילה וחברת Web3, היא כעת הפלטפורמה הנזילה ביותר עבור מטבעות חלופיים ל-Bitcoin בטווח המרווחים של 0.3-0.5%, כך עולה מדיווחים שפרסמה CoinGecko המנתחים את הנזילות של הבורסות המרכזיות (CEX) לאורך מספר נכסים דיגיטליים עיקריים.

חדשנות חלוצית בתשלומים: כיצד Bitget Wallet בוחנת שילוב קוד QR עבור Web3
Bitget Wallet, אפליקציית ארנק ה-Web3 ללא משמורת המובילה, מקדם את יוזמת ה-PayFi שלו על ידי בחינת השילוב של טכנולוגיית קוד QR במערכות תשלום מבוזרות.
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI