דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים וויפרו משיקה את FieldX, פתרון שירות לקוחות ושירות לאחר מכירה בסרוויסנאו
וויפרו משיקה את FieldX, פתרון שירות לקוחות ושירות לאחר מכירה בסרוויסנאו
חיים נוי 22/07/21 |  צפיות: 328

וויפרו משיקה את FieldX, פתרון שירות לקוחות ושירות לאחר מכירה בסרוויסנאו

ניו יורק ובנגלור, הודו, 22 ביולי 2021, (BUSINESS WIRE):

Wipro Limited-וויפרו בע"מ (NYSE: WIT) (BSE: 507685) (NSE: WIPRO), חברה גלובלית מובילה לשירותי טכנולוגיות מידע, ייעוץ ותהליכים עסקיים, השיקה היום את FieldX, פתרון שירות דיגיטלי מקצה לקצה מבוסס ענן למיכון מחזור חיים המבוסס על Now Platform של סרוויסנאו (ServiceNow). השימוש ב-FieldX מאפשר לארגוני ייצור לשפר ולשדרג את התפעול של השירות לאחר המכירה שלהם תוך הפחתת עלויות.

FieldX, הבנוי כחלק מתוכנית פתרונות השותפים לתעשייה של ServiceNow , משלב את יכולות השירות ללקוחות וניהול השירות בשטח של Now Platform עם פלטפורמות האינטרנט של הדברים (IoT) והמציאות הרבודה (AR) של וויפרו. באמצעות דיגיטציה ומיכון מחלקתיים של תזרימי העבודה חוצי הארגון, FieldX מאפשר ליצרניות לשדרג את התפעול ולהקטין עלויות.

FieldX מאפשר ליצרניות לשפר את חוויית הלקוחות שלהם עם תמיכה בריבוי ערוצים הממנפת את המומחיות והחדשנות הטכנולוגית של וויפרו בהמרת תהליכים. הוא גם יכול להאריך את הזמן התפקודי של המכונות באמצעות ניטור הגנתי מבוסס IoT, עם סיוע חי המבוסס על מציאות רבודה כדי להאיץ פתרונות לבעיות. בנוסף, FieldX מספק לאנשי השירות במשרד ובשטח נקודת מבט ב-360 מעלות על הלקוחות, וכך עוזר לשפר את היעילות.

"FieldX הוא צעד משמעותי קדימה בשותפות שלנו עם ServiceNowוהוא מאפשר ליצרניות לתת מענה פרואקטיבי לצרכי לקוחותיהם בניהול השירות לאחר המכירה. אנו מצפים לעבוד עם סרוויסנאו בכדי לתת לתעשיות רלוונטיות אחרות אפשרות למנף את הפתרון הדיגיטלי המקיף הזה כשהן משנות את תהליכי שירות הלקוחות שלהם", אמר האריש דווארקנהאלי, נשיא, iDEAS - אפליקציות ונתונים, Wipro Limited.

"המומחיות של וויפרו בניהול שירותי שטח וייצור, בשילוב עם החדשנות המתמשכת של ServiceNowלאורך Now Platform, מסייעת להבטיח ש-FieldX יענה על כל צרכי היצרניות. שירות לאחר מכירה וטיפול בלקוחות הם תחומי מיקוד עבור ServiceNow , ואנו מצפים להמשך שיתוף הפעולה שלנו עם וויפרו בתחום זה", אמר בינוי גוסליה, מנהל גלובלי לשותפויות בתעשייה, ServiceNow .

תוכנית פתרונות השותפים לתעשייה של ServiceNowמרחיבה את היכולות של ServiceNowלספק יישומים ושירותים ייעודיים לתעשייה המותאמים לעמוד בצרכי ההמרה הדיגיטלית הייחודיים של הלקוחות.

אודות וויפרו בע"מ

Wipro Limited וויפרו בע"מ (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) היא חברה גלובלית מובילה בתחום שירותי טכנולוגיית המידע, ייעוץ ותהליכים עסקיים. אנחנו רותמים את העוצמה של מחשוב קוגניטיבי, היפר- אוטומציה, רובוטיקה, ענן, ניתוחים וטכנולוגיות מתפתחות כדי לעזור ללקוחותינו להסתגל לעולם הדיגיטלי ולהצליח. אנחנו חברה שמוכרת בעולם בזכות תיק השירותים המקיף שלה, מחויבות חזקה לקיימות ואזרחות תאגידית טובה, יש לנו יותר מ-200,000 עובדים מסורים שמשרתים לקוחות בשש יבשות. יחד, אנחנו מגלים רעיונות ומחברים את הנקודות כדי לבנות עתיד חדש וטוב יותר.

ServiceNow, הלוגו של ServiceNow, Now, Now Platform וסימני ServiceNow אחרים הם סימנים מסחריים ו/או סימנים מסחריים רשומים של ServiceNow, Inc בארצות הברית ו/או במדינות אחרות. שמות של חברות אחרות, שמות מוצרים ולוגואים עשויים להיות סימנים מסחריים של החברות הרלוונטיות אליהן הם מיוחסים.

אנשי קשר

Sony Shetty
Wipro Limited
sony.shetty@wipro.com

מקור: Wipro Limited

תוכן הודעה זו בשפת המקור, מהווה את הגרסה הרשמית והמהימנה היחידה של מסמך זה. תרגומים מסופקים למטרות נוחות בלבד ויש להצליבם מול המסמך בשפת המקור, המהווה את הגרסה היחידה של טקסט זה שהינה בעלת תוקף משפטי.

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית Business Wire


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
משחק הנייד הקסום Match-3 של זינגה Harry Potter: Puzzles & Spells חוגג את יום השנה
השחקנים מוזמנים לשבוע של הפתעות ואירועים מיוחדים לכבוד אירוע אבן דרך

גופשופ רוכשת את Dotgo, פלטפורמת ה-RCS המובילה
הרכישה תעזור לגופשופ להפוך למובילה בתחום ה-RCS (שירותי תקשורת עשירים), ולחזק את פלטפורמת המיסור השיחתי מבוסס ה-IP שלה

Procore רוכשת אתLevelset כדי לפשט את תהליכי העבודה בניהול שעבודים לבנייה
Procore Technologies, Inc. (NYSE: PCOR), ספקית מובילה של תוכנות לניהול בנייה, חתמה על הסכם סופי לרכישת Levelset. רכישה זו תוסיף ניהול זכויות שעבוד לפלטפורמת Procore, ותאפשר ל- Procore לנהל תהליכי עבודה מורכבים של תאימות ולשפר את תהליך התשלום בבנייה.

Bolder Surgicalמכריזה על השקה גלובלית של ™ CoolSeal פלטפורמת איטום דמם חדשנית
CoolSeal מקבלת אישור CE, אישור PMDAביפן; זמין כעת ביותר מ-20 מדינות ברחבי העולם

SCADAfence ו-Keysight Technologies ישתפו פעולה כדי לספק נראות ואבטחת סייבר עבור תשתיות OT
SCADAfence, המובילה הגלובלית של שירותי אבטחת סייבר עבור סביבות טכנולוגיה תפעולית (OT) והאינטרנט של הדברים (IoT), הכריזה על שיתוף פעולה עם Keysight Technologies, Inc (NYSE: KEYS), חברת טכנולוגיה מובילה המספקת פתרונות תכנון ואישור מתקדמים, במטרה להאיץ את החדשנות בתחום הקישוריות והאבטחה, וכדי להגדיל את הנראות ואת אבטחת הסייבר בכמה מרשתות ה-OT המורכבות ביותר בעולם.

משרד עורכי דין גלובלי משיק משרד בוררים בינלאומי בקנדה
וואסל את וואסל שירותי בוררים בע"מ הוא המשרד הראשון שהוקם בקנדה ומתמקד בקידום בוררים בשווקים בינלאומיים

אילומיניישן ונינטנדו מכריזים על תאריך יציאה ועל המדובבים לסרט האנימציה של האחים סופר מריו
Illumination אילומיניישן (HQ: סנטה מוניקה, קליפורניה, ארה"ב; מייסד ומנכ"ל: כריס מלדנדרי) ונינטנדו ושות', בע"מ (HQ: קיוטו, מינאמי-קו, יפן; הבמאי והנשיא הייצוגי: שונטרו פורוקווה, "נינטנדו" בהמשך) הודיעו היום כי סרט האנימציה החדש שלהם המבוסס על עולמם של האחים סופר מריו יופץ ברחבי העולם במהלך עונת החגים 2022.

Upfield מכריזה על התחייבויות להפחית את הרעב העולמי על ידי תמיכה בחקלאים קטנים
במקביל, חברת המזון הצמחית הגדולה בעולם משיקה את דו"ח ה-ESG הראשון שלה

SCADAfence ו-Keysight Technologies ישתפו פעולה כדי לספק נראות ואבטחת סייבר עבור תשתיות OT
SCADAfence, המובילה הגלובלית של שירותי אבטחת סייבר עבור סביבות טכנולוגיה תפעולית (OT) והאינטרנט של הדברים (IoT), הכריזה על שיתוף פעולה עם Keysight Technologies, Inc (NYSE: KEYS), חברת טכנולוגיה מובילה המספקת פתרונות תכנון ואישור מתקדמים, במטרה להאיץ את החדשנות בתחום הקישוריות והאבטחה, וכדי להגדיל את הנראות ואת אבטחת הסייבר בכמה מרשתות ה-OT המורכבות ביותר בעולם.

בומברדייה מרחיבה את היצע הלקוחות במרכז השירות של דאלאס עם יכולות חדשות לשיפוצים ולתיקוני פנים
בומברדייה שמחה להודיע על שיפור פעילויות התיקון והשיפוץ הפנימיות שלה במרכז השירות שלה בדאלאס, טקסס, ומספקת ללקוחות יכולות תחזוקה ותמיכה נוספות.
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI