Compuware, חברת ביצועי הטכנולוגיה המיוצגת בישראל על ידי מטריקס, הכריזה על השקת כלי בדיקת ביצועים הראשון להשוואת ביצועי אתרי מובייל בתחום הקמעונאות המקוונת. באמצעות השוואה ומעקב אחר ביצועי אתרי מובייל מול המתחרים ומובילי השוק, הכלי החדש מסייע לקמעונאים להתחרות בצורה יעילה יותר ולעמוד בציפיות המשתמשים לחוויית שימוש מהירה ואמינה באתרי האינטרנט לסלולר. כלי בדיקת הביצועים Compuware Gomez מודד ומציג את זמן התגובה הממוצע, זמינות ועקביות של אתרי אינטרנט המיועדים להפעלה במכשירים ניידים.
תוצאות מחקר שהציגה Compuware -Gomez לאחרונה מראות כי אתרי אינטרנט ניידים ואפליקציות לסלולר אינם עומדים בציפיות המשתמשים אשר חווים ביצועים שאינם אמינים ואיטיים. הסקר הראה כי כמעט חצי מהמשיבים (49%) מצפים כי אתרי אינטרנט יטענו במכשירים הניידים שלהם בזמן של 3 שניות ומטה. מתוך 19 החברות שנמדדו בדוח ההשוואה במהלך חודש יולי, רק 4 סיפקו זמני טעינה שעמדו בציפיות המשתמשים, בעוד 58 אחוזים מהקמעונאים הציגו ממוצע של 5 שניות ומטה.
"הציפיות לביצועים במכשירים ניידים הן גבוהות, כשלקוחות ברחבי העולם מראים ציפייה לכך שהאינטרנט במכשירים ניידים יספק ביצועים השווים לאלה שהם מקבלים במחשב הנייח", אמרה מור פארן בחטיבת מוצרי התוכנה של מטריקס. "ברור כי בעוד חלק מהקמעונאים מבינים את הצורך לספק חוויית משתמש נייד מוצלחת ומהירה, אחרים אינם עומדים בציפיות המשתמשים ולוקחים סיכון לאובדן לקוחות לטובת המתחרים".