רוב המזגנים הביתיים אשר נרכשו מתוצרת אמינה וטובה הינם מכשירים עמידים שאינם עתידים להיות חשופים לתקלות רבות. אולם בשנים האחרונות לצערנו ניתן להבחין בכמות גדולה יותר של מזגנים מתוצרת ירודה המוצעים ואף נקנים על ידי הציבור הרחב. התקנת מזגן מתוצרת מפוקפקת שאיכות הייצור שלו מוטלת בספק, על ידי טכנאי מזגנים שאיננו מוסמך להתקין את המודל המסוים של אותו המזגן או על ידי חברה המספקת שירותים ברמה נמוכה, הינו מתכון וודאי לאסון וכאבי ראש לא קטנים בכלל בהמשך.
טרם התקנת מזגן ורכישתו יש לברר ראשית ובקפידה יתרה מהי האיכות של המזגן, מי יהיה הגורם שיהיה אחראי על התקנתו, מהי האחריות שמעניקה החברה, האם קיימים חלקי חילוף במלאי, מהו פרק הזמן אליו מתחייבת החברה לספק תמיכה למזגן ועוד בירורים נוספים. מומלץ תמיד לחפש אחר בעלי מקצוע עם המלצות לגבי סוג המזגן האידיאלי או לגבי טכנאי מזגנים אמין ומוסמך להתקנת המודל המבוקש. בצורה זו ניתן להימנע מבעיות עתידיות שיחייבו הזמנת שירותי תיקון מזגנים דרך הוצאות מיותרות שניתן היה למנוע אותך מראש.
הקטגוריה הראשונה של תקלות במזגנים כוללת בתוכה את מכלול התקלות הטכניות במזגנים לרבות היעדר פעילות של יחידת המדחס או של יחידת הקירור שבתוך הבית,מפוח או מניפה שאינם פועלים כשורה, קצר חשמלי לאחר הפעלת המזגן, דליפה של נוזלי קירור, מים או נוזלים אחרים מהחיבורים, נורת אזהרה נדלקת כל פעם שמנסים להדליק את המזגן, המזגן יצא מכלל פעולה וכיוצא באלו. בעיות אלו ללא יוצא מן הכלל נדרשות לטיפול מקצועי מטעם גורמים מוסמכים לבצע תיקון מזגנים כמו למשל טכנאי מזגנים.
במידה והמזגן נרכש מחברה המשווקת מזגנים, ותקופת האחריות עבורו עדיין לא פגה אזי שהחברה תידרש לספק ללקוח פתרונות עבור התקלות שהופיעו במזגן. כאשר מדובר על מזגן ישן במיוחד רצוי לבחון את הכדאיות לתקנו מכיוון שייתכן שעלות שירותי תיקון מזגנים תהיה שוות ערך למחצית מהעלות הנדרשת עבור התקנת מזגן חדש או אף יותר ממחצית.