דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים CSG משפרת את חוויית הלקוח עם השקת פתרון מעורבות לקוחות ספציפי לתעשייה, CSG Xponent Ignite
CSG משפרת את חוויית הלקוח עם השקת פתרון מעורבות לקוחות ספציפי לתעשייה, CSG Xponent Ignite
חיים נוי 19/10/22 |  צפיות: 432

CSG משפרת את חוויית הלקוח עם השקת פתרון מעורבות לקוחות ספציפי לתעשייה, CSG Xponent Ignite

CSG® (נאסד"ק: CSGS) מאפשרת לחברות לבנות חוויות בלתי נשכחות שמקלות על צרכנים ועסקים להתחבר למוצרים ולשירותים, להשתמש בהם ולשלם עבורם עבור המוצרים והשירותים שהם מעריכים ביותר. כדי להניע חוויית לקוח פרואקטיבית (CX), CSG השיקה היום את CSG Xponent™ Ignite, פתרון מעורבות לקוחות הבנוי ממומחיות ספציפית לתעשייה המאפשר לעסקים לפרוס, ליצור מעורבות ולספק במהירות חוויות הניתנות לכימות בהתאם ליעדים שלהם.

CSG Supercharges Customer Experience with Launch of Industry-Specific Customer Engagement Solution, CSG Xponent Ignite

DENVER | Oct. 19, 2022, News Direct:

CSG® (NASDAQ: CSGS) empowers companies to build unforgettable experiences that make it easier for consumers and businesses to connect with, use, and pay for the products and services they value most. To propel proactive customer experience (CX), CSG today launched CSG Xponent™ Ignite, a customer engagement solution built from industry-specific expertise that enables businesses to quickly deploy, engage and deliver quantifiable experiences aligned with their goals.

"Companies are frustrated with spending millions of dollars on generic CX tools that don’t produce the outcomes they were sold on. Generating ROI on CX initiatives is what businesses need and what we offer with CSG Xponent Ignite," said Eric Carrasquilla, president, customer engagement, CSG. "CSG’s expertise is driving differentiated digital experiences for consumers and patients. Xponent Ignite raises the customer experience bar by delivering industry-tailored, pre-built customer journeys with pre-configured integrations that personalize and automate the most important customer touchpoints to drive immediate value to the consumer and achieve faster ROI."

"Even with the growing number of deployments, few companies, if any, have mastered the art of delivering a great customer experience. Organizations need easy access today and to be able to connect the dots between programs to realize business results," said Mila D’Antonio, principal analyst, Omdia. "CSG Xponent Ignite takes the guesswork out of journey orchestration and simplifies it for the end user at scale and with speed."

By leveraging CSG Xponent Ignite, businesses can:

· Prove and build their CX business case, understand their CX maturity, illuminate ways to generate ROI, and help define a solid CX strategy to drive desired business and customer outcomes.

· Speed time to value with 80+ industry-specific, pre-built journeys that quickly orchestrate the most important customer interactions to elevate customer satisfaction, drive customer loyalty, spark upsells, and lead to faster ROI.

· Connect with ease and remove data silos by leveraging an API library with 100+ pre-configured integrations to streamline and seamlessly connect to your existing tech stack without ripping and replacing the current IT infrastructure.

CSG Xponent Ignite empowers companies within the telecommunications, financial services, retail, and healthcare industries to personalize customer journeys through use cases for acquisition, support, growth, and retention. The catalog of journeys is based on best practices across these industries and expertise from orchestrating 50 billion omnichannel interactions around the globe. With Xponent Ignite, healthcare providers can enhance patient care with real-time digital communications such as care plan adherence notifications and appointment reminders. Financial institutions can drive mortgage loan application completions with proactive, personalized reminders and real-time status updates. Retailers can hyper-personalize and target offers to customers in the right channel and at the right time to convert purchases. Communication service providers can retain customers with a promotion roll-off journey.

For more information on CSG Xponent Ignite and how it can take your customers’ experiences to the next level, visit https://www.csgi.com/products/xponent/ignite/.

https://youtu.be/t4uDcPps7dU

About CSG

CSG empowers companies to build unforgettable experiences, making it easier for people and businesses to connect with, use and pay for the services they value most. Our customer experience, billing and payments solutions help companies of any size make money and make a difference. With our SaaS solutions, company leaders can take control of their future, and tap into guidance along the way from our more than 5k-strong experienced global CSG services team.

Want to learn more about how to be a change maker and industry shaper like our 1,000-plus clients? Visit csgi.com to learn more.

Copyright © 2022 CSG Systems International, Inc. and/or its affiliates ("CSG"). All rights reserved. CSG® is a registered trademark of CSG Systems International, Inc. All third-party trademarks, service marks, and/or product names which are referenced in this document are the property of their respective owners, and all rights therein are reserved.

Contacts:

Jordy Spitale

Public Relations

+1 (504) 615-8820

[email protected]

John Rea

Investor Relations

+1 (210) 687-4409

[email protected]

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית News Direct


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
התראת מועד לתביעה נגד POWW: רוזן, פירמת עורכי דין גלובלית ומובילה, מעודדת את משקיעי AMMO, Inc לקבל ייעוץ
התראת מועד לתביעה נגד POWW: רוזן, פירמת עורכי דין גלובלית ומובילה, מעודדת את משקיעי AMMO, Inc לקבל ייעוץ לפני התאריך החשוב ב-29 בנובמבר בתביעה ייצוגית בניירות ערך – POWW

חברת VentureOne של ATRC השיקה את המיזם QuantumGate לאבטחת נתונים בעידן הקוונטי בכנס CyberQ
*מיזם חדש מציג חבילה מתקדמת של מוצרי אבטחת מידע להגנה על נכסי נתונים מפני הסכנות ההולכות ומתגברות של איומי סייבר *הטכנולוגיה הקניינית של המיזם פותחה על ידי מומחים במכון לחדשנות טכנולוגית (Technology Innovation Institute) של אבו דאבי.

EMGA מבטיחה 210 מיליון דולר מ-EIB עבור BTG Pactual מברזיל
Emerging Markets Global Advisory Limited (EMGA) הכריזה כי הבטיחה מימון חוב בהיקף של 210 מיליון דולר עבור הלקוחה הוותיקה שלהם מברזיל, BTG Pactual.

Kolmar BNH מחוללת מהפכה ב-ESG עם HemoHIM, תוסף בריאות ידידותי לסביבה
Kolmar BNH KRX: 200130)), יצרנית מובילה ומפתחת של מזון פונקציונלי מקורי מקוריאה (ODM), עומדת בחזית ניהול הסביבה, החברה והפיקוח (ESG) באמצעות מחקר ופיתוח (R&D) עם מודעות לסביבה.

CGS ממנה את ג'ון סמואל לתפקיד מנהל תפעול ראשי כדי לשפר עוד יותר את שירות הלקוחות ולהניע מצוינות תפעולית
Computer Generated Solutions, Inc. (CGS), ספקית גלובלית של יישומי תוכנה, למידה ארגונית, חוויית לקוח ושירותי מיקור חוץ של תהליכים עסקיים, הודיעה היום כי ג'ון סמואל (John Samuel ) קודם לתפקיד מנהל תפעול ראשי (COO).

רוזן, יועץ למשקיעים גלובלי, מעודד את משקיעי ASML Holding N.V. לקבל ייעוץ
רוזן, יועץ למשקיעים גלובלי, מעודד את משקיעי ASML Holding N.V. לקבל ייעוץ לפני מועד חשוב בתביעה ייצוגית בניירות ערך – ASML

היום המועד הסופי לתביעה נגד LLAP: רוזן, יועץ למשקיעים ידוע, מעודד את משקיעי Terran Orbital Corporation לקבל ייעוץ
היום המועד הסופי לתביעה נגד LLAP: רוזן, יועץ למשקיעים ידוע, מעודד את משקיעי Terran Orbital Corporation לקבל ייעוץ לפני התאריך החשוב של 26 בנובמבר בתביעה ייצוגית בניירות ערך – LLAP

התראת דד-ליין למשקיעי ELAN: רוזן, משרד עורכי דין ותיק, מעודד את המשקיעים ב- Elanco Animal Health Incorporated לקבל ייעוץ
התראת דד-ליין למשקיעי ELAN: רוזן, משרד עורכי דין ותיק, מעודד את המשקיעים ב- Elanco Animal Health Incorporated לקבל ייעוץ לפני תאריך יעד חשוב של 6 בדצמבר בתביעה ייצוגית בניירות ערך – ELAN

היום הוא המועד לתביעה נגד MGX: רוזן, פירמת עורכי דין מהשורה הראשונה, מעודדת את משקיעי Metagenomi, Inc לקבל ייעוץ
היום הוא המועד לתביעה נגד MGX: רוזן, פירמת עורכי דין מהשורה הראשונה, מעודדת את משקיעי Metagenomi, Inc לקבל ייעוץ לפני התאריך החשוב היום 25 בנובמבר בתביעה ייצוגית בניירות ערך – MGX

כש-ChatGPT מציין שנתיים, בתי ספר לעסקים נחושים להעצים את שילוב הבינה המלאכותית בכיתות הלימוד
הסקר של GMAC מראה שלרוב התוכניות העסקיות יש כיום תוכניות לימודים המתמקדות בבינה מלאכותית
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI