קוראים יקרים במאמר זה אנסה להסביר לכם את הבעייתיות שנוצרת בין חברות ניקיון לחברות הביטוח בנושא השירות ללקוחות שנפגעו מנזקים שונים אם שריפה או הצפה שנגרמה מפיצוץ צנרת או ממי גשמים. נתחיל בזאת שכל בר דעת אם ידו משגת הרי שברור שייבטח את ביתו על תכולתו וזה על מנת לישון בשקט, ושחלילה לא יקרה אבל אם יקרה וביתו או רכושו ינזק לא יזדקק לחסדי הבריות או לחילופין לחסדי כיסו לכסות נזקים גדולים.כשקורה נזק שמצריך ניקיון ואתם ניזזקים לשירות, מן הסתם אתם פונים לסוכן הביטוח שלכם ששולח מיידית שמאי שמעריך את הנזק ולאחר מכן נותן לכם כתובות של נותני שירותים שכביכול אמינות על חברות הביטוח אך לא כך הדבר. חברות הביטוח נותנות לכם בדרך כלל חברות שמתודרכות על ידם לתת לכם את השירות המינימלי ביותר וכמובן עם ההוצאה המינימלית שחברת הביטוח תיצתרך להוציא וכמובן לא נשכח את ההשתתפות העצמית שלרוב היא גבוהה מאד.בתוך כל הקנוניה הזאת שותפים סוכן הביטוח שלכם, השמאי ,החברה הנשלחת מטעם חברת הביטוח ,וחברת הביטוח עצמה. סיפור שהיה וכך היה לקוח חכם אחד החליט שהוא לא נכנע לתכתיבים של חברת הביטוח והזמין את חברת הניקיון והפוליש אור הברק לאחר שהתבצעה הצפה בביתו כתוצאה מפיצוץ צינור מי שופכין. השמאי שביקר כמובן הפנה אותו לחברת הניקיון המקושרת איליו אך וכיסה לו רק את ניקוי השטיחים וניקוי הריצפות בבית ממי הביוב. כשהגיעה חברת הניקיון אור הברק ונתנה לו את חוות דעתה ידידנו לא היסס ולמרות איומי השמאי החליט לבצע את השירות על ידי חברת הניקיון שהזמין ושימו לב מה כלל השירות ניקיון כללי של הבית כולל הרהיטים קירצוף הסלון והשטיחים ביניקה והזרקה עם חומר דוחה ריחות [להזכירכם שהשמאי אישר רק את ניקוי השטיחים] ליטוש המרצפות עם מכונות ורשתות יהלום להסרת השכבה העליונה שניזוקה מחומציות הקיימת במי שפכים ויוצרת כתמים בהירים ,וכמובן הברקה חוזרת של המרצפות בגמר העבודה ניתנה חשבונית כדין שכמובן קיזזה את הוצאות ההשתתפות העצמית שחברת הניקיון אור הברק ספגה,ולאחר כארבעים וחמישה ימים קיבל ידידנו את מלוא התשלום ששילם, וכמובן שבמקרה זה היה צריך לאיים על חברת הביטוח בתביעה כדי לקצר את תהליך התשלום. עכשייו לאחר שהבנתם את הבעייה שיש לחברות הביטוח עם חברות הניקיון נגלה לכם סוד לחברות הביטוח יש את הבעיות האלו עם כל בעלי המקצוע כגון אינסטלאטורים,שיפוצניקים,חשמלאים ועוד והמצחיק ביותר שלכל השירותים האלו הם מחזיקים חברה אחת [מעין כולבויניק] שמבצעת הכל וכך נראה גם השירות נ.ב- עכשייו זה כבר מעוגן בחוק ויצא פסק דין המורה לחברות הביטוח לתת את הזכות הלגטימית ללקוחות לבחור את בעלי המקצוע המועדפיים עליהם ואתם קוראים יקרים בזמן חידוש הפוליסה דירשו מהסוכן לכתוב את זה כסעיף נוסף זאת זכותכם.הכותב הוא חיים כהן בעל חברת ניקיון ופוליש אור הברק!!!!