דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים Zoomtopia 2023: פלטפורמה אחת שמספקת קשר אנושי בלתי מוגבל
Zoomtopia 2023: פלטפורמה אחת שמספקת קשר אנושי בלתי מוגבל
חיים נוי 04/10/23 |  צפיות: 248

Zoomtopia 2023: פלטפורמה אחת שמספקת קשר אנושי בלתי מוגבל

*זום מרחיבה את הפלטפורמה עם מוצר פורץ דרך, Zoom Docs, סביבת עבודה מודולרית מבוססת בינה מלאכותית לתיעוד, ניהול פרויקטים ונתונים, וליצירת טבלאות, דפי וויקי, משימות ועוד

*משיקה לראשונה את AI Companion ב-Zoom Whiteboard, ומרחיבה את יכולות סיכום הפגישות והצ'אט הקבוצתי ללקוחות Zoom להשכלה גבוהה ושירותי בריאות

*משפרת את חוויות העובדים והלקוחות באמצעות חידושים ואינטגרציות חדשות בפלטפורמה, המבוססים על יכולות AI רבות עוצמה

סן חוזה, קליפורניה, 3 באוקטובר 2023, (GLOBE NEWSWIRE) :

Zoom Video Communications, Inc. זום (נאסד"ק: ZM) פתחה את Zoomtopia 2023, האירוע השנתי של החברה, בחשיפה של חידושי פלטפורמה המבוססים על יכולות בינה מלאכותית חזקות כדי לעזור לייעל את יום העבודה באמצעות כלי תקשורת ושיתוף פעולה יעילים.

המוצר פורץ הדרך של Zoom, Zoom Docs, הוא הדרך לשתף פעולה בהתאם לדרישות הדור הבא, והוא נבנה מהיסוד עם בינה מלאכותית בליבה. Zoom Docs הוא סביבת עבודה גמישה ומודולרית המשתלבת באופן הדוק עם Zoom ואפליקציות צד שלישי, כך שלצוותים ויחידים קל יותר ליצור, לשתף פעולה, לנהל פרויקטים ולהישאר מאורגנים. Zoom Docs מציע יכולות ניהול מסמכים מסורתיות, כמו גם יצירת דפי וויקי וקוביות תוכן באמצעות גרירה ושחרור להכלת טבלאות, תרשימים ותמונות. משתמשי Zoom Docs יכולים גם למנף את הפונקציונליות מבוססת הבינה המלאכותית כדי לאכלס מסמכים בתוכן מ-Zoom Meetings כדי ליידע וגם כדי להוות בסיס ליצירה, ליצור תוכן עם Zoom AI Companion, לסכם תוכן במהירות, לחפש מסמכים בקלות ועוד. Zoom Docs אמור להיות זמין באופן כללי ב-2024.

"ככל שהעבודה ממשיכה להתפתח ולהציג אתגרים חדשים, דבר אחד יישאר זהה: כלי שיתוף פעולה ותקשורת יעילים חיוניים להצלחה של עסקים", אמר אריק ס. יואן, מייסד ומנכ"ל Zoom. "הבסיס של Zoom הוא לעשות את מה שנכון כדי לדאוג ללקוחות שלנו, ואנו מבינים שמנהלים עסקיים מתמודדים עם מכשולים חדשים מדי יום - בין אם זה בניווט בעבודה היברידית, בשיפור המעורבות ושיתוף הפעולה בין לקוחות ועובדים, ובין אם מדובר בהחלטה כיצד למנף בינה מלאכותית יוצרת תוכן כדי להעצים אנשים או כדי לצמצם את המורכבות של פתרונות ה-IT שלהם. החידושים האחרונים שלנו מדגימים את המחויבות של Zoom לפיתוח הפלטפורמה בדרכים המעצימות חיבור אנושי בלתי מוגבל ופותרות בעיות עסקיות אמיתיות".

Zoom AI Companion מוביל השפעות בחוכמה

Zoom AI Companion, שהוכרז לאחרונה, הוא עוזר הבינה המלאכותית היוצרת של החברה, והוא הציג לראשונה יכולת עבודה עם לוחות עבודה דיגיטליים ומוביל התרחבות ללקוחות חדשים בתעשייה עם הצגת יכולות סיכום ב-Meetings ו-Team Chat עבור לקוחות ההשכלה הגבוהה ושירותי הבריאות של Zoom. ובניגוד לפתרונות דומים שעלותם 30 דולרים ויותר למשתמש בכל חודש, AI Companion כלול ללא עלות נוספת עבור משתמשים משלמים וחשבונות זכאים.*

Zoom AI Companion עוזר למשתמשים להתעדכן בדיונים שכבר מתנהלים בפגישות, לסכם שרשורי שיחות ארוכים, לכתוב הודעות דואר אלקטרוני ב-Zoom Mail ועוד הרבה יותר. כעת, AI Companion יכול גם לעזור ליצור רעיונות על לוח דיגיטלי ולארגן אותם לפי קטגוריות, כך שצוותים יוכלו להתחיל לעבוד מהר יותר.

למידע נוסף על AI Companion וכל יכולותיו בזמן אמת בפלטפורמת Zoom, בקרו בחדר החדשות של Zoom.

לאפשר שיתוף פעולה גמיש בפלטפורמה מודרנית

Zoom נבנה במיוחד לעבודה היברידית, מרחוק ובמשרד. אספקת חוויית עובד יוצאת דופן בעידן העבודה ההיברידית התומכת בעובדים בסגנונות עבודה שונים הפכה לקריטית להצלחת חברות. Zoom חשפה את חידושי הפלטפורמה הבאים:

· מעורבות עובדים: Workvivo, שנרכשה בידי Zoom מוקדם יותר השנה, מספקת פתרון מעורבות ותקשורת עובדים עם דרכים חדשות לעדכן עובדים, לשלב לחבר אותם במודל העבודה ההיברידית של ימינו. אסטרטגיית מעורבות עובדים מתמשכת וחזקה חיונית עבור כוח העבודה המבוזר של ימינו, וזו הסיבה שמשתמשי Workvivo יוכלו לגשת ל-Workvivo ישירות מלקוח שולחן העבודה של Zoom החל בשבועות הקרובים.

· עבודה היברידית:

o בנוסף ליכולת להציע היכן אנשים יכולים לשבת כדי להיות קרובים למשתפי פעולה מרכזיים, Workspace Reservation תוסיף בשנה הבאה תכונת ניווט שתספק מפה למושב שמור ותאפשר למשתמשים לבדוק מהו הנתיב במכשיר הנייד שלהם כאשר הם נמצאים במקום משרדי לא מוכר, וזה גם יקל על מציאת השולחן שלהם.

o Huddles הם מרחבי עבודה משותפים וירטואליים המפגישים עובדים בצוותים שפועלים במשרד, באופן היברידי ומרחוק. Zoom מציגה כעת מחווני נוכחות ומידע על מיקום עם My Office View, כך שמשתמשים יודעים מתי הקולגות שהם משתפים פעולה איתם נמצאים במרחב עבודה וירטואלי או במשרד באופן פיזי. תכונת My Office View ב-Huddles אמורה להיות זמינה ב-2024.

· שיתוף פעולה: Zoom ייעלה את תהליך קדם הפגישה עם מוצריםCalendar, Mail, Team Chat, ולאחרונה, Zoom Scheduler. כעת, עם התכונות המעודכנות ביותר הזמינות ב-Zoom Scheduler, משתמשים יכולים לשלב קישורי הזמנה חד-פעמיים כדי לשמור על השליטה ביומן שלהם, להוסיף לוגו אישי לדפי ההזמנה כדי להציע חוויית מותג עקבית, ולהוסיף תמיכה במספר חשבונות כך שמשתמשים יוכלו לבדוק זמינות לרוחב מספר חשבונות, כמו זה של העבודה או היומן האישי שלהם. בקרוב, משתמשים יוכלו לשלב לוחות זמנים ייחודיים של זמינות לכל מארח כך שמשתמשים לא יצטרכו לחסום יומנים עבור צוותים או אזורים שונים, וכן להאציל תמיכה כך שעוזרי מנהלים או חברי תמיכה אחרים יוכלו לבצע הזמנות עבור אחרים ולשלב את Salesforce עם Scheduler בצורה חלקה כדי לקשר רשומות של פגישות מ-Zoom Scheduler ב-Salesforce באופן אוטומטי.

למידע נוסף על שיפורים נוספים ב-Zoom Meetings, Zoom Rooms ומוצרי Zoom One אחרים, בקרו בחדר החדשות של Zoom.

חיזוק קשרי הלקוחות

פתרונות חוויית הלקוח (CX) מבוססי הבינה המלאכותית של Zoom עוזרים להבטיח שצוותים שעובדים מול לקוחות, ולא משנה היכן הם ממוקמים, יקבלו את מה שהם צריכים במקום אחד כדי לתמוך בלקוחות ולהעסיק אותם.

· עובדי תמיכת לקוחות ומפקחים:

o עם AI Expert Assist , סוכן בינה מלאכותית יוצרת מקשיב, מסתגל ומציג תפוקות בזמן אמת המסייעות לייעל את זרימת העבודה במוקד הטלפוני. עבור הסוכנים הוא ממנף שפת שיחה טבעית כדי לספק פעולות הקשריות בזמן אמת ולהציף באופן אוטומטי מידע שימושי מבסיס הלקוחות ומאגר הידע. עבור המפקחים הוא מספק הצעות לפתרונות מעשיים כדי לעזור להם להפחית את העלות של מאמצים ידניים וכדי להימנע מהחמצת הזדמנויות לשיפור. תכונות הסיוע לסוכנים יהיו זמינות בסוף הרבעון הרביעי (סוף השנה), ותכונות הסיוע למפקחים יהיו זמינות ברבעון הראשון.

o מותגים שואפים לפגוש לקוחות בערוצים שהם כבר משתמשים בהם כדי לאפשר חיבורים בהתאמה אישית, החלטות מהירות יותר ונאמנות גדולה יותר לטווח ארוך. כדי לעזור להקל על כך, Zoom Virtual Agent ו-Zoom Contact Center ישתלבו בשתי אפליקציות פופולריות של Meta להעברת הודעות מיידיות, WhatsApp ו-Messenger, במהלך החודשים הקרובים.

· מנהלי אירועים: מנהלי אירועים יקבלו תמיכה טובה יותר סביב הכנת אירועים וביצוע של אירועים בשידור חי בעזרת בינה מלאכותית ב-Zoom Events באמצעות יצירת הזמנות דואר אלקטרוני באמצעות בינה מלאכותית ושיחות בלובי (זמינים בחודשים הקרובים), ובמהלך מפגשים (זמינות בשנה הבאה) .

למידע נוסף על חידושים אלה ונוספים של Zoom שנבנו כדי לאפשר חוויות לקוח טובות יותר, בקרו בחדר החדשות של Zoom.

הצטרפו בשידור חי

זו השנה השנייה ברציפות בה Zoomtopia היא חוויה היברידית בת יומיים המתארחת ב-Zoom Events. היא מציעה דוברים מעוררי מחשבה ומנהיגים עסקיים, וכוללת הזדמנויות רבות ליצירת קשרים, שיתוף פעולה ולמידה. צפו בשידור חי ב-3/4 באוקטובר כדי לתפוס את כל ההתרגשות.

מתן אקוסיסטם פתוח המאפשר בחירה

Zoom היא פלטפורמה פתוחה, הנתמכת על ידי מערכת אקולוגית של אינטגרציות מפתח, אפליקציות ושותפים המציעים ללקוחות את הבחירה של פתרונות צד שלישי שעובדים בצורה חלקה עם Zoom כדי להשיג תוצאות עסקיות מרכזיות.

למידע נוסף על שיפורים נוספים שזום חשפה היום כדי להקל על אנשים לפתח ולפרוס זרימות עבודה חלקות באמצעות זום, בקרו בחדר החדשות של זום.

אודות זום

זום ZOOMהיא פלטפורמת שיתוף פעולה חכמה כוללת שהופכת את החיבור לקל, סוחף ודינמי יותר עבור עסקים ואנשים פרטיים. טכנולוגיית זום מציבה אנשים במרכז, מאפשרת חיבורים משמעותיים, מאפשרת שיתוף פעולה מודרני ומניעה חדשנות אנושית באמצעות פתרונות כמו צ'אט צוות, טלפון, פגישות, מרכז קשר רב-ערוצי בענן, הקלטות חכמות, לוח מחיק ועוד, בהצעה אחת. זום, שהוקמה ב-2011, נסחרת בבורסה (נאסד"ק:( ZMוהמטה שלה בסן חוזה, קליפורניה. קבלו מידע נוסף בכתובת zoom.com.

ההצהרות הכלולות כאן הן למטרות מידע בלבד ואין לשלב אותן בשום חוזה. כל השירותים, המוצרים או הפונקציונליות המוזכרים שאינם זמינים כעת כפופים לשינוי לפי שיקול דעתה הבלעדי של Zoom וייתכן שלא יסופקו כמתוכנן או בכלל. לקוחות שרוכשים מזום צריכים לקבל את החלטות הרכישה שלהם בהתבסס על התמחור, התכונות והפונקציות הזמינות כיום.

ליצירת קשר ולמידע נוסף:

Zoom Public Relations
Candace Dean
[email protected]

*זמין ללקוחות עם שירותים בתשלום שהוקצו לחשבונות המשתמש שלהם בזום. ייתכן ש- AI Companion לא יהיה זמין עבור כל האזורים וענפי התעשייה.

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GlobeNewswire


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
Xsolla ו-Long Tale Games משיקות קמפיין צדקה עם Life Is Feudal לתמיכה ב-Games for Change
50% מההכנסות מהמינויים תועברנה ל-Games for Change

Xsolla תשיק את Xsolla ZK כחלק מקידום השימוש ב-Web3 עבור משחקי וידאו
Xsolla תשיק שרשרת ZK משלה במטרה ליצור רשת אשר תשמש כבסיס לפתרונות המשחק העתידיים עם יכולות Web3 משולבות

Meltwater ו-Cyabra משתפות פעולה כדי לטפל באיומי דיסאינפורמציה ומידע שגוי על מותגים
השותפות מאפשרת לעסקים לזהות טוב יותר קמפיינים של דיסאינפורמציה ולהתמודד עמם באתרי חדשות ובפלטפורמות מדיה חברתית, ומספקת ללקוחות חיסון מערכת דיגיטלית להגנה מפני איומים מקוונים

ההמצאות הטובות ביותר של TIME לשנת 2024: פתרון ForeverGone של Gradiant לסילוק ולהשמדה של תרכובות פר-פלואורו-אלקיליות ופולי-פלואורו-אלקיליות (PFAS)
זוכה להכרה כפתרון הכולל היחיד בתעשייה לסילוק תמידי של "כימיקלי נצח" מסוג PFAS במים מוניציפליים ותעשייתיים

הפלטפורמה Kavian™ של Sakuu נכללת ברשימת ההמצאות הטובות ביותר לשנת 2024 של TIME
TIME חשפה את הרשימה השנתית של ההמצאות הטובות ביותר, שכוללת 200 המצאות יוצאות דופן המשנות את חיינו. Sakuu®, ספקית מובילה של טכנולוגיות וציוד מסחרי לתעשיית ייצור הסוללות, צורפה לרשימת ההמצאות הטובות ביותר של TIME בקטגוריית החומרים והייצור בשנת 2024, זאת הודות לפלטפורמה Kavian™ המהפכנית שלה.

Hassana Investment Company ו-EIG חתמו על מזכר הבנות לשיתוף פעולה אסטרטגי בפרויקטים של תשתיות ומעברים אנרגטיים במזרח התיכון
שיתוף הפעולה מקדם יעדים משותפים להשקעה בערב הסעודית וביתר מדינות האזור באמצעות השקעה ממוקדת של מיליארד דולר מהקרן האזורית הייעודית של EIG

Xsolla ו-AurumDust משיקות קמפיין צדקה עם Ash of Gods: The Way, כדי להעניק תמיכה ב-Games for Change
Xsolla, חברה גלובלית למכירת משחקי וידאו, שמחה להכריז על שיתוף פעולה עם AurumDust, המפתחת של Ash of Gods: The Way. החברה תתרום 50% מכל ההכנסות ממכירות של מהדורת המשחק המלאה לקמפיין Games for Change.

מרי קיי מקבלת הכרה זו השנה השניה ברציפות כמובילת שימור ב-Texan by Nature 20 לשנת 2024
.Mary Kay Inc, חברה מובילה לחדשנות וקיימות בתחום הטיפול בעור, קיבלה זו השנה השניה ברציפות הכרה של כבוד בדמות פרס 2024 Texan by Nature 20 (TxN 20). מדובר בפרס יוקרתי מטעם ארגון השימור Texan by Nature הפועל שלא למטרות רווח.

זום תפרסם ב- 25/11 את התוצאות הכספיות לרבעון השלישי של שנת הכספים 2025
Zoom Video Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) הודיעה היום כי תפרסם את תוצאותיה הכספיות לרבעון השלישי של שנת הכספים 2025 ביום שני, 25 בנובמבר 2024, לאחר סגירת השוק

Flashpoint משיקה כלי חינמי להערכה של מניות בחברות טכנולוגיה פרטיות
Flashpoint Venture Capital, חברה בינלאומית לניהול השקעות טכנולוגיות עם יותר מ-500 מיליון דולר AUM, המתמקדת בחברות טכנולוגיה אירופאיות וישראליות, השיקה כלי חינמי שנועד לעזור ליחידים להעריך את ערך המניות שלהם בשלב הצמיחה בחברות טכנולוגיה פרטיות.
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI