לא אחת אנו נתקלים במונח ריהוט למוסדות או ריהוט מוסדי.

מה מסתתר אחרי מושג זה? האם ריהוט מוסדי הוא שונה מריהוט משרדי או כל ריהוט אחר.

התשובה אינה חד משמעית אך הבדל אחד ברור קיים בין ריהוט משרדי או ביתי רגיל לריהוט מוסדי.

מוסד קונה בכמויות גדולות יותר ממשרד רגיל- מוסד מעסיק עובדים רבים יותר, מנהלים רבים יותר ומעניק שירות ללקוחות רבים יותר.

עקב כך צרכי הריהוט הבסיסיים של מוסד או ארגון שונים שוני רב מצרכיו של משרד רגיל גדול ככל שיהיה.

ראשית אנסה להגדיר מהו מוסד בהגדרת השוק....

מוסד הינו לקוח ציבורי ואין הכוונה רק לגופים ממשלתיים - בהגדרת מוסד נוכל לכלול רשת בתי קפה, בתי ספר, חדרי אוכל גדולים, בנקים, קופות חולים, משרדי ממשלה, חברות בעלות סניפים ברחבי הארץ ועוד.

צרכיו של לקוח מוסדי שונים מלקוח פרטי - ראשית כפי שכבר ציינתי כמות הריהוט של לקוח מוסדי גדולה יותר מלקוח רגיל.

ניקח לדוגמא משרד ממשלתי כביטוח לאומי - סניף של ביטוח לאומי מעסיק עשרות עובדים, הן עובדי קבלת קהל ושירות, הן עובדי תחזוקה, שומרים ועוד.

כמעט כל עובד זקוק לכסא, עובדי קבלת קהל זקוקים גם לעמדת שירות, ובעמדת השירות אנו זקוקים לדלפק או שולחן. בנוסף קיים צורך בכסאות בהם ישבו מקבלי השירות.

מעבר לפקיד השירות ישנם מנהלים, בכל חדר מנהל קיים שולחן עבודה, ארון תיוק, שידת מגירות, כסא מנהל ובד"כ כסאות אורח.

בנוסף קיים חדר ארכיב בו נמצא ארונות אחסון המיועדים לאחסון תיקיות ומסמכים שונים.

בכל סניף כזה ישנה עמדת קבלה/מודיעין גם בה יש דלפק וכסא או שניים לעובדי העמדה.

בנוסף בכל סניף ישנם מספר פינות המתנה לקהל. בפינות אלה נמצא ספסלי/ כורסאות המתנה לרווחת הממתינים ולצידם בד"כ נמצא מספר שולחנות התואמים את פינת ההמתנה.

כן, הרשימה עוד לא הסתיימה ..יש פינות עישון לעובדים, ויש פינת קפה ומטבחון ועוד ועוד.

אעצור כאן כי אני משער שהבנתם את מהות ההסבר.

לקוח מוסדי זקוק לריהוט רב ומגוון.

בשנים האחרונות התפתח שוק הריהוט המוסדי וכיום ניתן למצוא עשרות דגמים איכותיים של פרטי ריהוט המתאימים למוסדות וארגונים גדולים.

לשמחתי ולשמחת כולנו המוסדות הבינו שבכדי לתת שירות איכותי ויעיל לאזרחים וללקוחות עליהם לדאוג לתנאים הולמים ולכן בשנים האחרונות ניתן למצוא יותר ויותר מוסדות ציבוריים, ממשלתיים ואף חברות ותאגידים פרטיים הנעזרים באדריכל /ארכיטקט בעיצוב סביבת העבודה המשרדית/מוסדית

הדבר מבורך.

וודאי רבים מכם זוכרים איך עד לפני שנים לא רבות היינו מגיעים למוסד ממשלתי או לבנק והיינו נתקלים בריהוט מיושן ומרופט שלא תרם רבות לתחושתנו כלקוחות מקבלי שירות וכמובן לא תרם לרווחת העובדים שישבו שעות רבות באפרוריות משרדם.

אין ספק שהריהוט תורם תרומה משמעותית לתפוקת העבודה , עובד היושב בנוח מחיייך יותר, מרוצה יותר, ונותן שירות טוב יותר.

לקוח הממתין בפינת המתנה נוחה ומרווחת יגיע לעמדת השירות יותר נינוח.

הריהוט מוסדי בשנים האחרונות עבר מהפכה של ממש ואנו יכולים רק לברך על כך ולקוות שעוד ועוד מוסדות וארגונים ילכו בכיוון זה.