דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים Lyse עוברת לענן עם CSG לשיפור חוויית הלקוחות הניידים
Lyse עוברת לענן עם CSG לשיפור חוויית הלקוחות הניידים
חיים נוי 08/08/24 |  צפיות: 314

Lyse עוברת לענן עם CSG לשיפור חוויית הלקוחות הניידים

שינוי עם הפנים לעתיד מאחד תיקים, מניע צמיחה ומשפר את חווית הלקוחות בעזרת כוחה של הבינה המלאכותית

אוסלו, נורבגיה, 7 באוגוסט 2024, (BUSINESS WIRE)-

‏Lyse, אחת מחברות הטלקום והאנרגיה הגדולות בנורבגיה, היא חלוצה בתחום החידושים ממוקדי הלקוח. כחלק ממאמצי החברה להגביר את שביעות רצונם של לקוחותיה ולטיפוח חוויה נטולת מאמץ עבור הדורות הבאים, Lyse בחרה בפלטפורמת הענן של CSG®‏ (נאסד"ק: CSGS) הכוללת SaaS להטמעת מודרניזציה בשירותי הצרכנות הניידת שלה. מעבר זה לענן מאפשר ל-Lyse לאחד הצעות, לבצע השלמה אסטרטגית של שירותים ולשפר את הצמיחה העסקית באמצעות מוצר משתלם בטווח הארוך. ל-Lyse חזון לעתיד, והחברה מחויבת להעלות את רף חוויית הלקוח בשוק הטלקומוניקציה הנורבגי.

"לנוכח השינויים המהירים בזירה הדיגיטלית, אנו מחויבים לוודא שלקוחותינו יישארו בליבו של השינוי", אמר יאן-אריק ויסטן, סגן נשיא לענייני טכנולוגיה ב-Lyse. "השותפות עם CSG מהווה צעד משמעותי במסע שלנו להטמעת מהפכה בהצעות השירות שלנו ובהרחבת נוכחותה של החברה בשווקים שונים. מינוף פתרונות ה-SaaS המתקדמים של CSG יאפשר לנו למדרג בבטחה את העסק תוך כדי צמיחה ולהציע ללקוחות המובייל שלנו ערך חסר תחרות גם בדורות הבאים. יחדיו נחולל שינוי".

Lyse תאיץ את תהליך הצמיחה שלה באמצעות זריזות ומודיעין, על ידי מינוף CSG Ascendon, פלטפורמת ענן AWS מובילה בשוק לניהול הכנסות, וכן בהתבסס על היכולות האיכותיות והמשולבות מראש של CSG בעידוד לקוחות לפעולה. פתרונות CSG מקצה לקצה יסייעו ל-Lyse לגבש הצעות בקלות, לתת מענה בזמן אמת לדרישות הייחודיות של כל משתמש וליצור מסע לקוח שימנף את חוויית המותג. השיפורים הללו יאפשרו ללקוח לקבל שירות עצמי חסר מאמץ בכל נקודות המגע, ויאפשרו לצרכן לזהות בקלות את הערך שטמון בשירותים אותם הוא רוכש.

"ספקי שירות מובילים כגון Lyse נדרשים לתת מענה בשוק בו התחרות והמורכבות הולכות ונעשות משמעותיות יותר, אמר דניאל קיילנדר, סגן נשיא לענייני סקנדינביה ב-CSG. "כדי לשגשג ולהיות מוכנים לעתיד, הם זקוקים לפתרונות ענן מקיפים אשר מפשטים את הפעילות ומשפרים את מעורבות הלקוח באמצעות התאמה אישית קונטקסטואלית. על ידי אפשרות תשלום ללא מאמץ עבור מנוי ללקוחותיה, Lyse מגבשת נאמנות לקוחות שתאיץ את הפקת ההכנסות. CSG גאה לקחת חלק במסע התפתחותי זה יחד עם Lyse, ולספק לה פתרונות ענן נחוצים ומותאמים לעתיד אשר ישפרו את חוויית הלקוח".

קבלו את העובדות בנוגע ליכולות B2C, ‏B2B ו-B2B2X של CSG Ascendon, ושמעו מ-Forrester מדוע CSG Xponent מתאים היטב למותגים גדולים הזקוקים למודלים בשלים ומותאמים לענף, ליכולות נתונים עמוקות ולמוצרי AI מבוססי מסע.

אודות CSG

CSG מעצימה חברות ומאפשרת להן לגבש חוויות בלתי נשכחות אשר לאנשים ולעסקים קל יותר להתחבר ולהשתמש בהן ואף לשלם עבור השירותים המוערכים ביותר. פתרונות חווית הלקוח, החיוב והתשלומים שלנו עוזרים לחברות בכל גודל להרוויח כסף ולעשות הבדל. פתרונות SaaS שלנו מאפשרות למנהיגי חברות לקחת פיקוד על העתיד שלהם ולהתחבר אל עזרי הנחיה מאנשי CSG ברחבי העולם, עם מחויבות עיקשת וחשיבה הצופה אל העתיד.

רוצים להתכונן לעתיד ולחולל שינויים כמו מותגים גלובליים שסומכים על CSG? בקרו בכתובת csgi.com לפרטים נוספים.

אודות Lyse

Lyse היא חברה נורבגית לטלקום ולאנרגיה. Lyse מתבססת, מתחזקת ומשדרגת תשתית קריטית וכן מספקת שירותי בידור ופס רחב באמצעות שותפות לאומית עם Altibox. שירותי הטלקום של החברה מסופקים באמצעות מותגים לאומיים: Altibox, Ice ו-NiceMobil.

אנשי קשר ולמידע נוסף

CSG
קריסטין אוסטרגארד
יחסי ציבור
‎+44 (0)79 2047 7204
[email protected]

ג’ון ריאה
קשרי משקיעים
‎+1 (210) 687-4409
[email protected]

Lyse
אנדריאה וגלנד
יחסי ציבור
‎+47 982 96 708
[email protected]

מקור: CSG

תוכן הודעה זו בשפת המקור, הוא הגרסה הרשמית והמהימנה היחידה של מסמך זה. התרגומים הם למטרות נוחות בלבד ויש להצליבם עם המסמך בשפת המקור, שהוא הגרסה היחידה של טקסט זה שהוא בעל תוקף משפטי.

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית Business Wire


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
זום תפרסם ב- 25/11 את התוצאות הכספיות לרבעון השלישי של שנת הכספים 2025
Zoom Video Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) הודיעה היום כי תפרסם את תוצאותיה הכספיות לרבעון השלישי של שנת הכספים 2025 ביום שני, 25 בנובמבר 2024, לאחר סגירת השוק

Flashpoint משיקה כלי חינמי להערכה של מניות בחברות טכנולוגיה פרטיות
Flashpoint Venture Capital, חברה בינלאומית לניהול השקעות טכנולוגיות עם יותר מ-500 מיליון דולר AUM, המתמקדת בחברות טכנולוגיה אירופאיות וישראליות, השיקה כלי חינמי שנועד לעזור ליחידים להעריך את ערך המניות שלהם בשלב הצמיחה בחברות טכנולוגיה פרטיות.

בכל שנייה בשנה האחרונה 3 בנות ו-2 בנים חוו אלימות מינית בילדים
Together for Girls, שותפות גלובלית הפועלת למיגור אלימות נגד ילדים ובני נוער, חושפת השנה את ממצאיו של מאמץ מחקרי נרחב החושף את השכיחות העולמית של אלימות מינית בילדות (CSV) השנה, הכולל נתונים המייצגים 193 מדינות ורלוונטיים לחוויותיהם של 2.4 מיליארד צעירים. ב-12 החודשים האחרונים, 82 מיליון בנות ו-69 מיליון בנים חוו צורה כלשהי של אלימות מינית, כ-3 בנות ו-2 בנים בשנייה

Berkshire Partners מודיעה על סגירת קרן XI עם התחייבויות של כ-7.8 מיליארד דולר
מדובר בגיוס הכספים הגדול ביותר במהלך 40 שנות קיומה של החברה

XPENG מתפרסמת כעת ברשימות "Tech 50" ו-"China 500" של Fortune China
* XPENG מדורגת בין רשימות Fortune Tech 50 ו-Fortune China 500 עבור חדשנות מובילה בתחום ניידות הבינה המלאכותית

חברת Matia מגייסת 10.5 מיליון דולר בסבב גיוס Seed ומשיקה פלטפורמה מאוחדת ל- DataOps
חברת MATIA הודיעה היום, יום שלישי 29.10.2024, על גיוס 10.5 מיליון דולר בסבב גיוס Seed וחושפת את פלטפורמת DataOps שפיתחה החברה המשלבת יכולות איסוף וייבוא נתונים, ניטור וקטלוג.

SmartDV בחרה ב-MosaIC כנציגת מכירות ה-IP שלה בישראל
שותפות חדשה מרחיבה את גישת ה-IP וה-VIP לקהילת תכנון השבבים הישראלית

2ONE® Nicotine Pouches מצטרפות ל-MBM Motorsports כנותנת חסות עבור מספר מרוצים
ג'וש ביליקי וצ'אד פינצ'אם יקבלו הזדמנות להתחיל מרוץ ב-NASCAR Cup Series עם 2ONE Pouches No. 66

חברת ביטוח הבעלות אליאנט נשיונל (Alliant National Title Insurance Company) מתקשרת בהסכם לרכישתה על ידי Dream Finders Homes
חברת ביטוח הבעלות (טייטל) Alliant National ‏("Alliant National") הכריזה היום כי חתמה על הסכם סופי במסגרתו היא תירכש על ידי Dream Finders Homes, Inc ("DFH") (NYSE: DFH).

eXp Realty מתניעה התרחבות גלובלית: טורקיה, פרו ומצרים אמורות להצטרף ב-2025
עם הוספת שווקים חדשים אלה, eXp Realty תרחיב את נוכחותה הגלובלית ל-27 מדינות
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI