לרוב האנשים שעושים שימוש במכונות שונות יש העדפה מאד ברורה: הם רוצים שהמכונה תעבוד בלי שהם יצטרכו לראות את החלקים הפנימיים שלה בעבודה ובלי שהם יצטרכו להבין בדיוק איך היא פועלת. יעוץ שיווקי טוב הוא כמו החלקים הפנימיים של מכונה שפועלת היטב: הם בלתי נראים, הם לא עושים רעש ולא צריך להתעסק איתם כדי שהם ימשיכו לעבוד.
המטרה של יעוץ שיווקי היא שהעסק או החברה שנעזר בשירותי יעוץ שיווקי ישפר את המכירות שלו ואת הנראות שלו. חברות יעוץ שיווקי עוזרות לעסק או לחברה לבנות אסטרטגיה שיווקית, לקבוע מיהו קהל היעד, להבין כיצד לפנות לקהל היעד, להתאים את המוצר ללקוחות ואת הלקוחות למוצר, לכוון את הפרסום למקום הנכון ולהבטיח שהוא ייעשה בצורה הנכונה ועוד. כל הפעולות השונות של יעוץ שיווקי נעשות מאחורי הקלעים של החברה. הכוונה בכך היא שהמוצר והחברה המייצרת ו\או משווקת אותו צריכים להישאר בחזית ולא להיות מוחלפים על-ידי חברת הייעוץ. העניין הוא אפילו יותר משמעותי מכך. אף לקוח איננו רוצה לחשוב שהוא קונה מוצר מסוים כי הוא תומרן כדי לרכוש אותו. לקוחות שרואים מוצר שהשיווק שלו בולט לעין יותר מהאיכות שלו עלולים לחשוד שמוכרים להם חתול בשק. שיווק נכון הוא שיווק שאינו בולט לעין, כזה שלא נראה מתאמץ מדי. מוצר שדורש מאמץ אדיר כדי למכור אותו הוא מוצר חשוד. לכן חברת יעוץ שיווקי שעושה עבודה טובה לא משאירה את טביעות האצבע שלה בכל מקום שאפשר לראות אותן אלא מנסה להסתיר את העובדה שהיא נמצאת שם.
כשעובדים עם חברת יעוץ שיווקי ישנו רצון ברור שהעבודה תעשה בצורה חלקה. אם עובדים עם חברת יעוץ שיווקי שמתערבת יתר על המידה, שמעכבת את הפעולה התקינה של החברה ושמערימה קשיים יותר ממה שהיא עוזרת הרי שברור שמדובר בעסקה גרועה. אנחנו רוצים יעוץ שיווקי שיעבוד אבל אנחנו לא רוצים לשמוע אותו עושה הרבה רעש. הפעולה של חברת יעוץ שיווקי צריכה להיות חרישית ומשתלבת בפעילות השוטפת של החברה. לכן אנחנו מדברים על פעולה שקטה של חלקי המכונה – חלקים שלא מרעישים ומציקים הם חלקים שעובדים היטב. אם יש צרימות, חריקות ושאר רעשים שעושים לנו רע באוזן הרי שברור שמשהו במכונה לא עובד בצורה תקינה ושהיא צריכה תיקון. כך גם המצב עם חברות יעוץ שיווקי: אם הן דורשות יותר מדי תשומת לב ויותר מדי השקעה הרי שהן מפריעות לפעולה התקינה של המכונה וצריך להחליף את החברה.
חשוב לזכור שחברת יעוץ שיווקי באה מבחוץ וצריכה להשתלב בתוך המכונה הקיימת. מדובר פה בתהליך שלא תמיד מתבצע בצורה חלקה ואין זה מפתיע. כאשר מכניסים חלקים חדשים למכונה קיימת הנוכחות שלהם עלולה להפריע לפעילות התקינה של המכונה. יתר על כן, מכונה שכבר התרגלה לעבוד בצורה אחת מתקשה לעיתים לשנות את ההרגלים הישנים שלה. זהו עוד היבט של הבלתי נראות של חברת יעוץ שיווקי. על החברה להיבלע בתוך הפעולה הרגילה של המערכת ולשנות את ההרגלים מבלי לעשות מכך הצגה גדולה ודרמטית. כך ניתן להבטיח הצלחה והשגה של התוצאות הרצויות מבחינת שני הצדדים.