הסוד של יורם קראוס - הכוח, היכולת והניסיון
אין עוד הרבה אנשים כמו יורם קראוס, שהטביעו את חותמם על נוף ה-CITY של תל-אביב ומרכזי התעשייה והעסקים במדינה. נסיעה ברחובות תל-אביב עם יורם קראוס, מנכ"ל חברת SMS לניהול פרויקטים ופיקוח הנדסי, משולה למשחק המונופול הידוע. "הנה, את הבניין הזה בנינו ב-6 חודשים", מצביע יורם קראוס על משרדי חברת "מבטחים הוותיקה" במגדלי הקריה. הנה משרדי "הפניקס" במגדל הוורד בגבעתיים, להם גם הקמנו את כל הסניפים ברחבי הארץ. הנה בית רובינשטיין בו שוכנים כמה מהלקוחות הוותיקים והנאמנים שלנו, "מצביע יורם קראוס, ומתחיל למנות: " גוגל ת"א, קרן אתגר, עו"ד חיים צדוק ושות', קבוצת פישמן אחזקות, וכל הקומה ה-16 שבה נמצאים עורכי דין יהודה רווה ושות', משרדי חברת 'אינטק', משרדי חברת 'יונילינק'... הוא הפסיק למנות כשהמכונית חלפה את הבניין ולא ניתן היה לראות אותו יותר. אחרת, סביר להניח, שיורם קראוס, היה ממשיך למנות קומה אחר קומה, את כל הלקוחות של SMS, להם בנה את מרכזי הפעילות שלהם.
מה הסוד של יורם קראוס, שכבר בגיל צעיר הטביעה את חותמו על העיר? או יותר נכון לשאול מה הסוד של חברת SMS אותה הקים יורם קראוס רק לפני כ-15 שנים - לא הרבה זמן במונחי תחום הנדל"ן.
כששואלים את קראוס את השאלה הזו הוא מפנה אותנו לחזון חברת SMS, אותו חזון אליו נצמד יורם קראוס מיום הקמת החברה. וכך אומר החזון:
"מקסום הונו של בעל המניות נמצא תמיד בתחתית סולם העדיפויות שלנו. כן, הרווח הוא אבן הפינה של מה שאנו עושים, הוא אמת מידה לתרומה שלנו ואמצעי לגידול במימון עצמי. אולם, הרווח מעולם לא היה יעד כשלעצמו. היעד שלנו הוא לנצח. והניצחון... הוא נשפט בעיני הלקוח ובעיני עצמנו, באמצעות עשייה שאפשר להתגאות בה. יש בזה סימטריה לוגית: כל עוד נמשיך וניתן סיפוק אמיתי ללקוחות אמיתיים - אנחנו נהיה רווחיים."
מעבר לחזון, אומר יורם קראוס, יש לנו גם את ערכי החברה, שאנו נצמדים אליהם ויהיה מה שיהיה: הכוח, היכולת והניסיון.
הכוח הנובע מהיותה של SMS חברה ממוקדת אסטרטגיה, היודעת למפות נכון את משאבי הפרויקט, לקבוע מטרות ולבחור את דרכי הפעולה למימוש היעדים על בסיס הניסיון, היכולת ומשולש הזהב של החברה: איכות מכסימאלית - עלות מינימאלית - וזמן אופטימאלי
היכולת של SMS לתרגם את האסטרטגיה למונחים תפעוליים, וליצור ביחד עם הלקוח דרכי פעולה שהופכים את כל המעורבים בפרויקט למכונה משומנת, בה כל בעל תפקיד מיישם את המטרות והיעדים ביעילות מרבית, באמצעות נוסחת הניהול של החברה: סכום אפס בין מה שרצוי, מה שניתן ומה שאפשר.
הניסיון העשיר של SMS מהווה מטמון אין סופי של ידע, הבא לידי ביטוי בפתרונות מקוריים, המשפיעים ומייעלים כל אחד משלבי הפרויקט, באמצעות העוצמות האנושיות של החברה, המושתתים על: חשיבה מחוץ לקופסה - הסתכלות על התמונה הרחבה - ומיכסום התאימות בין הרצוי לאפשרי.