תחום הנדל"ן הוא תחום מפותח מאוד ומורכב באותה המידה. ככל ששוק הנדל"ן מתפתח, יש ניסיונות להחדיר פתרונות שייעלו את התנהלותן של חברות הנדל"ן ויתנו להן דרך פשוטה יותר לעקוב אחר הנכסים, הלקוחות, העסקאות, ההוצאות וההכנסות.
תוכנות תיווך נותנות לחברות הנדל"ן מענה לקושי במעקב אחר התנהלותן בכל ההיבטים – כלכליים, מנהליים, עסקיים וכדומה – והן מקלות ומשפרות את הביצועים שלהן. תוכנות תיווך משפרות את התוצאות העסקיות של החברות, מה שבא לידי ביטוי בגידול בהכנסות שלהן וצמצום ההוצאות שלהן. יחד עם זאת, החברות מוצאות דרכים נכונות ורווחיות יותר להשתמש בתקציבים שלהם במחלקות השונות.
בעזרת תוכנת תיווך חכמה חברות הנדל"ן יכולות לשפר את יכולות הניהול שלהן, יחד עם שיפור ביצועי צוות העובדים, והן מביאות לסגירת עסקאות בזמן קצר יותר, מה שמביא לדיגול במספר העסקאות. תוכנת תיווך מצמצמת את ההוצאות של חברות הנדל"ן בכך שהיא משפרת את יכולות הבקרה והמעקב אחר הפרויקטים השונים וכך למעשה החברות עושות פחות טעויות. עוד יתרון גדול שמציעות תוכנות תיווך הוא סיפוק כל המידע הניהולי אונליין בזמן קצר ובקלות ובאופן מסודר.
תוכנות תיווך רבות מאפשרות לקבוע פרמטרים שלפיהן התוכנות יתנו התראה כאשר עומדות להתרחש סטיות מהיעדים שהחברות הציבו לעצמן בכל תחום שהוא (שיוווק, מכירות, ביצוע וכדומה). בעזרת ההתראות האלה יכולות חברות הנדל"ן למנוע טעויות פטאליות ואובדן של זמן וכסף.
תוכנות תיווך מסוימות מסוגלות להפיק דוחות גרפיים בהתאם לנתונים שהן מקבלות, הן יכולות להפיק חוזים והסכמים שונים וחלקן כוללות מערכות דואר אלקטרוני. רוב התוכנות הן ידידותיות למשתמש ואפשר ללמוד ולהפעיל אותן באופן אינטואיטיבי. אם התוכנה שבוחרים תואמת בשפות אחרות מלבד עברית, אפשר לעקוב גם אחרי פרויקטים בינלאומיים. תוכנת תיווך יכולה לפתוח בפני חברות הנדל"ן שער למידע וסטטיסטיקות חשובים בענף, כאשר המידע יכול לשמש אותן לטווח הקצר והארוך בכך שהן יכולות לתכנן את הצעדים שלהן בצורה חכמה יותר.
חשוב שחברות נדל"ן יטעימו בתוכן תוכנת תיווך שיש לה מערכת אבטחת מידע מתקדמת שתואמת לסטנדרטים הבינלאומיים. רמת האבטחה היא קריטית כדי למנוע פריצה של חברה מסוימת למערכת ולמידע של חברה אחרת ולהשתמש במידע שנאסף לטובתה.