עקב ריבוי מערכות בארגונים, החשיבות למערכת אחת המאפשרת ניתוח כל היביטי הארגון ממקום אחד ובזמן אמת המאפשרת ביצוע תחזיות, ניתוח מצב קיים, מתחרים, פוטנציאל שוק ועוד הולכת וגדלה.
הפתרון - מערכות בינה/תובנה עסקית (BI)
הטמעת מערכת BI אינה תהליך פשוט. ארגונים משקיעים משאבים רבים להטמעת מערכת BI אחת כלל ארגונית ולעיתים השימוש, בסוף התהליך, מינימלי.
אחת ההנחות השגויות ב-BI היא: אם נבנה את זה (את המערכת) אז הם (המשתמשים) יבואו.
להלן מס' סיבות לכשלון פרוייקטי בינה עסקית ואיך ניתן להמנע מיכך?
- כניסה לפרוייקט BI, שבמהותו עסקי, ללא תמיכת הנהלה הינו בעייתי. BI מחלקתי ככל שיהיה עדיין מוטמע במטרה לענות על צורך עסקי ולא טכנולוגי כמו כן חשובה ראיה רחבה של כל הארגון עלמנת לבנות המערכת בצורה נכונה שתאפשר התרחבות בעתיד למחלקות נוספות.
- התמקדות ברשימת יכולות של כלי BI השונים ולא בצורך של הארגון. לפני כתיבת שורת קוד אחת חייבים להבין מה מניע את התהליך כולו, מהו הצורך הארגוני/הבעיה שלשמה "התכנסנו". לאחר שנבין זאת נוכל לבנות תוכנית עבודה מסודת ומותאמת לצרכי הארגון ומשם להתקדם.
- טיפול בכל נושא איכות נתונים. הכלל: "Garbage In=Garbage Out".
- אי יכולת לצפות ולטפל בשינויים - רוב מערכות ה-BI ישתנו באופן מהותי בתוך מס' שנים מההקמה. חשוב להבין שמערכות BI משקפות מצב אמיתי של הארגון ומתבססות על נתונים עכשווים והסטוריים. מאחר והסביבה משתנה, המשתמשים עובדים עם המערכת, לומדים להכירה ומעלים דרישות חדשות שישקפו את המציאות החדשה, ישנה חשיבות רבה לתכן ולהקצות את המשאבים המתאימים (תקציבית ותפעולית) עלמנת לתת מענה מהיר למשתמשים, אחרת המערכת תהפוך מיושנת מאחר ולא תשקף את מצבו אמיתי של הארגון ובכך לא תענה לצרכים החדשים.
- אי רצון/תמיכה ברעיון של"אמת ארגונית אחת" מביא למצב של ריבוי מערכות ואי אמון במערכת ה-BI שאמורה להיות ה"אמת הארגונית האחת". גיבוי הנהלה חובה
- דשבורדים יפים יפתרו הבעיה. דשבורדים, יפים ככל שיהיו, דורשים זמן רב לתכנון כמו כל היבט אחר במערכת עלמנת שיציגו את הנתונים הנכונים עבור צרכי הארגון.
- ביצועים - מערכות BI חייבות להיות מהירות ולתת מענה לשאילתות בזמן קצר ככל הניתן. רצוי בזמן אמת. משתמשים היום משווים הכל לגוגל, אם מחכים לתשובה יותר ממס' שניות לכל היותר יזנחו את המערכת.
- והכי חשוב, לעבוד בשיתוף פעולה ושקיפות מלאה בין כל המעורבים בפרוייקט לכל אורך התהליך ולא רק בסופו.
שיהיה בהצלחה
אתם מוזמנים לפנות אלי בכל שאלה