דף הבית מחשבים וטכנולוגיה CRM CRM: יתרונות לשילוב המערכת בגני אירועים
CRM: יתרונות לשילוב המערכת בגני אירועים
אביב יועצים 14/04/13 |  צפיות: 7853

החברה הישראלית אוהבת אירועים ומסיבות. יש המון התרגשות באויר סביב זה, כולם מדברים על האירוע לפניו ואחריו, והנטיה הכי גדולה של העם הישראלי היא להזמין את כל מי שאי פעם הכרנו. אנשים שהכרנו בבית הספר היסודי, התיכון, הצבא, אנשים שהיו שכנים שלנו לפני המון שנים, אבל לא נתקלנו בהם בשנים האחרונות (והסיכוי שניתקל בהם הוא נמוך), אבל למרות זאת יש מין הרגשת חובה להזמין אותם. ואחר כך כבדרך פלא אנו נמצא את עצמנו מוזמנים חזרה לאירוע שלהם, ולכן עם ישראל מוצא את עצמו כל היום מסתובב בין אירוע אחד לשני.

מאחר והביקוש גדול, לכל גני ואולמות האירועים יש רשימה סגורה לפחות לחצי שנה הקרובה, ושלא לדבר על כך שתאריכים מיוחדים כגון 11.11.11 נתפסים שנה מראש לפחות, ומאחר והשליטה בתאריכים פנוים הופכת קשה יותר ויותר, והדרישה של בעלי השמחות היא לזמינות מלאה של כל נותני השירות, גני האירועים עוברים לשימוש של מערכת CRM, וכדאי שנכיר את היתרונות המרכזיים בעבודה עם המערכת בגני האירועים:

1. שליטה במלאי: המערכת מאפשרת למנהל האירוע לראות בכל זמן נתון מהם המוצרים החסרים לו במודול המלאי (כגון שתיה, מזון, מפות..) ולבצע הזמנה מתוכננת ומושכלת לאירוע הקרב. מנהל אירוע יכול לבדוק מהו המלאי שנשאר מהאירוע הקודם ולא להוציא כספים מיותרים על הזמנת ציוד שכבר קיימת.

2. שירות לקוחות: המערכת מאפשרת להצליב נתונים בין דרישות הלקוחות (סוג צלם, סוג תקליטן, סוג מעצבת חופות ועוד) לבין נותני השירותים אצלו באולם. הצלבות פשוטות כאלה עוזרות לבעל השמחה לתכנן בקלות רבה יותר את האירוע שלו לשביעות רצונו המלאה.

3. ניהול נותני שירות: לזוג המתכנן את חתונתו יש בדרך כלל אפשרות להביא לגן נותני שירות (תקליטן, צלם...) חיצוניים או להשתמש באלה שהאולם מספק. המערכת מאפשרת למנהל האירוע לראות בכל זמן נתון מתי נותני השירותים שלו פנוים וכך הוא יכול לשלב אותם באירוע ולקדם את מטרות נותני השירות שלו.

4. צוות גן האירועים: היום, קיימת דרישה לאנשי צוות בעלי נסיון מוכח. הרבה מאד בעלי שמחות ירצו כי הצוות שנותן להם את השירות – לדוגמת מנהל האירוע, רב המלצרים ועוד יהיה בעל נסיון של כמה וכמה אירועים לפני. נתון שכזה קל ופשוט להוציא מהמערכת ולהציג אותו בפני הלקוחות.

5. הגדלת היקף המכירות: בדרך כלל בעל שמחה בודק 4 - 3  גני אירועים לפני שהוא מקבל את ההחלטה היכן לקיים את האירוע שלו. כאן נכנסת המערכת לפעולה על מנת לעזור למנהל האירוע לסגור את המכירה בגן שלו. לאחר שהוגדר פרופיל הלקוח של בעל השמחה, המערכת תוכל לבצע מיון וחיתוך של כל האקסטרות והרעיונות שאפשר להציע ללקוח ובכך לנתב אותו לסגירת האירוע בגן. בסופו של דבר הלקוח הישראלי אוהב שמציעים לו ואוהב שנותנים לו ואת זה המערכת תציג בקלות רבה.

לסיכום, לעבודה עם מערכת CRM בגני האירועים יש לא מעט יתרונות. בתחום בו הכל מצריך תיאום רב ומראש, יש יתרון בולט למערכת שעושה את כל התיאומים בפשטות ובקלות.

***

מוגש בחסות Reut One החופש לבחור את הטוב והמתאים ביותר. Reut One הינה בית פתרונות בתחום מערכות CRM המתמחה ביישום, פיתוח והטמעת מערכות CRM.


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 אביב יועצים


 


מאמרים נוספים מאת אביב יועצים
 
אירוע מוחי: איך מוצאים עניין מחודש בחיים אחרי שבץ?
מה עושים כאשר אדם אהוב עליכם, שעבר שבץ מוחי, מרים ידיים לחלוטין ושוקע בחוסר אונים ובדיכאון? איך אתם, קרובי המשפחה הדואגים, אמורים לעודד אותו להמשיך במלוא המוטיבציה בתהליך השיקום?

עורך דין תעבורה: בני נוער ותאונות
בשעה טובה הילד שלכם קיבל רישיון. אתם שמחים בשבילו, אבל עמוק בלב מלאים בחששות. אתם לא לגמרי פרנואידים. מחקרים מראים כי בני נוער מעורבים בהמון תאונות קשות. מדוע? בואו ונבחן את הסיבות לכך.

עורך דין תעבורה: אילו הסחות דעת עלולות לסכן אתכם בנהיגה?
אחד הגורמים לתאונות דרכים הוא נהיגה בהיסח דעת. ומה נחשב לגורם מסיח דעת? כל מה שמונע מכם לתפעל את המכונית ולהתרכז בנהיגה. לפניכם כמה גורמים שפוגעים בריכוז שלכם בזמן נהיגה.

עורך דין תעבורה: איך מזהים נהג שיכור?
למרות האכיפה הנוקשה של המשטרה, עדיין יש נהגים שיכורים רבים שעולים על כבישי ישראל בלילות. איך תזהו נהג שיכור? הסימנים הבאים יסייעו לכם לזהות אותו, כך שתוכלו להתרחק ממנו.

קירות גבס: מדוע כדאי לשפץ את הבית?
02/07/13 | שיפוצים
שיפוצים הם עניין שכרוך, בהרבה מקרים, באי נוחות ובהוצאה כלכלית לא קטנה. במידה ואתם מתלבטים אם לשפץ את הבית או לא, ריכזנו לכם מספר סיבות שבגללן בכל-זאת שווה לשפץ.

חסרונות של הרכב מוסיקלי לעומת תקליטן
עומדים להתחתן? מזל טוב! מתלבטים לגבי המוסיקה שתשמיעו בחתונה? משתעשעים ברעיון לקחת הרכב מוסיקלי? לפניכם שלוש אופציות מוסיקליות של מוסיקה לאירועים, שתוכלו לבחור מביניהן.

טיסות וטיולים: איך חוסכים בהוצאות בחופשה בחו"ל?
ברגע שהילדים יוצאים לחופש הגדול, כל המשפחות מתחילות לתכנן את חופשת הקיץ בחו"ל. חשוב לזכור שחופשה לחו"ל היא הוצאה גבוהה. מה תוכלו לעשות כדי לחסוך בעלות החופשה שלכם בחו"ל?

דיאטה: מדוע רוב הדיאטות נכשלות?
מחקרים מראים שרוב הדיאטות - סופן להיכשל. מסתבר שלאנשים קשה להתמיד בדיאטה לאורך זמן. מה רוב האנשים מתקשים להחזיק מעמד בדיאטה?

אירוע מוחי: איך מתמודדים עם הדיכאון
דיכאון אחרי אירוע מוחי (אפילו אירוע מוחי קל) הוא תופעה שכיחה למדי. במידה וגם אתם מנסים להתמודד עם דיכאון אחרי שעברתם אירוע מוחי, או שאחד מאהוביכם סובל מדיכאון, תוכלו להיעזר בטיפים הבאים.

גירושין: חמישה דברים שלא כדאי לעשות כאשר מתגרשים
זה לא מפתיע בכלל שאנשים רבים עושים אינספור טעויות כשהם מתגרשים. לפניכם כמה טיפים לדברים שכדאי להימנע מהם כשאתם מתגרשים. טיפים אלו יחסכו לכם הרבה כאבי ראש, ייסורי מצפון וחרטות
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI