התחרות בין בעלי חנויות נכון להיום היא מאוד גדולה. הכמות של הלקוחות שמגיעים פיזית אל החנויות והמרכזים המסחריים רק הולכת ומתמעטת לה בכל שנה, כאשר מנגד ישנם אתרי מסחר נהדרים שבהם עושים את הכל על מנת שללקוח יהיה ברור איך נראה כל פריט ואת כל המפרט לגביו.
איך בכל זאת מצליחים להכניס ולהשאיר את הלקוחות הפוטנציאליים שכן נמצאים באזור של החנות ואף גורמים להם לבצע רכישה? הרבה מזה תלוי עיצוב חנויות חכם שבו שוקלים את כל מה שרוצים כי יימכר תחילה, לצד הדרך שבה מציגים את חוויית השירות עבור הלקוחות שנכנסים פנימה מתוך התקווה שיצאו עם שקית קניות מלאה.
הכל עניין של עיצוב נכון
מה המיקום הנכון של דלפק התשלום עיבור הלקוחות? האם כדאי לשים את התצוגה בצורה שצמודה אל הקירות או כזו שבה יש גם תצוגה במרכז החנות? איך מתמודדים עם תצוגה בחנות בעלת מימדים לא ממש נדיבים? באיזה צבע כדאי לצבוע את הקירות והיכן למקם את תאי המדידה.
יש הרבה מאוד שאלות שעליהן צריכים לענות כשאר רוצים להקים את החנות הכי יפה, ובין כל השאלות לגבי העיצוב תמיד זה חשוב להבין כי עיצוב חנויות הוא הדבר הזה אשר מגיע עם כוח רב להניע את הלקוחות אל עבר פנים החנות ולאחר מכן אל עבר העמדה של התשלום עצמה. לא לחינם מניחים דברים "קטנים" שאותם יכולים רכוש בעמדת התשלום, כאשר כל דבר שעליו חושבים בקפידה יכול להעלות את אחוזי המכירה. עם חוויית רכישה שבה האדם מוקף בכל חמשת החושים במידע שמשווק ללא הפסקה, רוב הסיכויים הם לטובת הרכישה ולטובת חנות שללא הפסקה משווקת את עצמה.