דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים ארגון המוקדים הטלפוניים ושירות הלקוחות האירופאי הכריז על Sitel Group® כפיינליסטית ב-12 קטגוריות בפרסי 2022
ארגון המוקדים הטלפוניים ושירות הלקוחות האירופאי הכריז על Sitel Group® כפיינליסטית ב-12 קטגוריות בפרסי 2022
חיים נוי 01/09/22 |  צפיות: 312

ארגון המוקדים הטלפוניים ושירות הלקוחות האירופאי הכריז על Sitel Group® כפיינליסטית ב-12 קטגוריות בפרסי 2022

קובנטרי, אנגליה, 31באוגוסט 2022, (BUSINESS WIRE):

Sitel Group®, אחת מספקיות מוצרי ופתרונות חוויית לקוח (CX) הגדולות בעולם, הודיעה כי היא נבחרה כפיינליסטית 15 פעמים ב-12 קטגוריות שונות של פרסי ארגון המוקדים הטלפוניים ושירות הלקוחות האירופאי (ECCCSA) ב-2022, השנה ה-22 לתחרות.

ה-ECCCSA היא תוכנית הפרסים הגדולה והמתמשכת ביותר בתעשיית קשרי הלקוחות, והיא מכירה בארגונים ברחבי אירופה המובילים את הדרך במתן שירות יוצא דופן ללקוחות.

כמובילה עולמית בתחום חוויעת הלקוח, Sitel Group מציעה מגוון רחב של מוצרים ופתרונות עבור יותר מ-700 לקוחותיה ומספקת יותר מ-8 מיליון חוויות מדי יום. לאחר תהליך שיפוט יסודי, החדשנות של החברה בתעשיית חוויית הלקוח הוכרה במגוון קטגוריות, כולל:

· Sitel® UK - הניהול היעיל ביותר בשיא הביקוש - פיינליסטית

· Sitel UK - הגישה היעילה ביותר למעורבות עובדים - פיינליסטית

· Sitel UK ותוכנית הפניית התלונות הממוכנת של Royal Mail Group - הטמעת המיכון היעילה ביותר – פיינליסטית

· Sitel UK ו-OVO - היישום היעיל ביותר של טכנולוגיה (CX) - פיינליסטית

· Sitel UK ו-HS2 - שותפות ה-BPO הטובה ביותר (חברה קטנה) - פיינליסטית

· Sitel Spain ושירות הלקוחות הרב לשוני של Havaianas - שירות הלקוחות הרב לשוני הטוב ביותר - פיינליסטית

· Sitel Spain - מדריד MAXhub - מוקד הלקוחות החדש הטוב ביותר - פיינליסטית

· Sitel Group (Sitel Portugal, Sitel Greece ו-Sitel Spain) - תפעול מוקד הלקוחות הפאן-אירופי הטוב ביותר - פיינליסטית

· Sitel Portugal - תעשיית הרכב - עיצוב מחדש של חוויית הלקוח הטוב ביותר - פיינליסטית

· Sitel Portugal GoPro - צוות שירות הלקוחות הקטן הטוב ביותר - פיינליסטית

· Sitel Portugal Vivino - צוות שירות הלקוחות הקטן הטוב ביותר - פיינליסטית

· Sitel Portugal GoPro - שירות הלקוחות הרב לשוני הטוב ביותר - פיינליסטית

· Sitel Portugal - Maria Bot - היישום היעיל ביותר של הטכנולוגיה (EX) - פיינליסטית

· Sitel Portugal - צוות הציות - הצוות התומך הטוב ביותר (לקוח) - פיינליסטית

· Sitel Portugal - קמפיין ביטוחים - יישום המיכון היעיל ביותר - פיינליסטית

"אנחנו כל כך גאים להיות מועמדים סופיים ל-12 קטגוריות בפרסי מרכז הקשר ושירות הלקוחות האירופיים", אמר אוליבייה קמינו, סמנכ"ל תפעול גלובלי ב-Sitel Group. "הכרה זו היא עדות לפתרונות CX הממוקדים באדם שהצלחנו לייצר עבור מותגים בכל רחבי העולם לאורך מסענו בן עשרות השנים, כמו גם למחויבות הבלתי מתפשרת שלנו לרומם את חוויית העובדים שבלב הארגון שלנו".

קבלו מידע נוסף על ה- ECCCSAs כאן ולקבלת מידע נוסף על קבוצת Sitel, בקרו בכתובת sitel.com.

אודות Sitel Group®

כאחת הספקיות הגדולות בעולם של מוצרי ופתרונות חוויית לקוח (CX), Sitel Group® מעצימה מותגים לבנות קשרים חזקים יותר עם הלקוחות שלהם על ידי יצירת קשרים משמעותיים המשפרים את ערך המותג. בהשראת החזון והמטרות הייחודיות של כל מותג, אנו שואלים "מה אם?" כדי ליישם את המומחיות שלנו ליצירת פתרונות חדשניים המפחיתים את מאמצי הלקוחות.

עם 160,000 אנשים ברחבי העולם - שעובדים מהבית או באחד ממרכזי ה-CX שלנו - אנו מחברים בצורה מאובטחת את המותגים האהובים ביותר עם הלקוחות שלהם יותר מ-8 מיליון פעמים בכל יום וביותר מ-50 שפות. הפתרונות שלנו מספקים יתרון תחרותי בכל נקודות המגע של הלקוחות, בין אם הם דיגיטליים או מבוססים עם שיחה קולית. התרבות עטורת הפרסים שלנו בנויה על יותר מ-40 שנות ניסיון מוביל בתעשייה ומחויבות לשיפור חוויית העובדים.

™+EXP מבית Sitel Group הוא פתרון גמיש עם יכולת מלאה לעבודה בענן, והוא נועד לפשט את אספקת שירותי ה-CX מקצה לקצה, תוך הגברת היעילות, האפקטיביות ושביעות רצון הלקוחות. +EXP יוצר אקו סיסטם חזק על ידי ניצול העוצמה של החיבור של ארבע משפחות מוצרים.

למדו עוד ב- www.sitel.com- או התחברו אלינו בפייסבוק , בלינקדאין ובטוויטר.

ראו את גרסת המקור באתר businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20220831005317/en

ליצירת קשר ולמידע לתקשורת:

Nic Conner
[email protected]

Rebecca Sanders
[email protected]

מקור:Sitel Group

תוכן הודעה זו בשפת המקור, הוא הגרסה הרשמית והמהימנה היחידה של מסמך זה. התרגומים הם למטרות נוחות בלבד ויש להצליבם עם המסמך בשפת המקור, שהוא הגרסה היחידה של טקסט זה שהוא בעל תוקף משפטי.

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית Business Wire


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
התראת מועד לתביעה נגד POWW: רוזן, פירמת עורכי דין גלובלית ומובילה, מעודדת את משקיעי AMMO, Inc לקבל ייעוץ
התראת מועד לתביעה נגד POWW: רוזן, פירמת עורכי דין גלובלית ומובילה, מעודדת את משקיעי AMMO, Inc לקבל ייעוץ לפני התאריך החשוב ב-29 בנובמבר בתביעה ייצוגית בניירות ערך – POWW

חברת VentureOne של ATRC השיקה את המיזם QuantumGate לאבטחת נתונים בעידן הקוונטי בכנס CyberQ
*מיזם חדש מציג חבילה מתקדמת של מוצרי אבטחת מידע להגנה על נכסי נתונים מפני הסכנות ההולכות ומתגברות של איומי סייבר *הטכנולוגיה הקניינית של המיזם פותחה על ידי מומחים במכון לחדשנות טכנולוגית (Technology Innovation Institute) של אבו דאבי.

EMGA מבטיחה 210 מיליון דולר מ-EIB עבור BTG Pactual מברזיל
Emerging Markets Global Advisory Limited (EMGA) הכריזה כי הבטיחה מימון חוב בהיקף של 210 מיליון דולר עבור הלקוחה הוותיקה שלהם מברזיל, BTG Pactual.

Kolmar BNH מחוללת מהפכה ב-ESG עם HemoHIM, תוסף בריאות ידידותי לסביבה
Kolmar BNH KRX: 200130)), יצרנית מובילה ומפתחת של מזון פונקציונלי מקורי מקוריאה (ODM), עומדת בחזית ניהול הסביבה, החברה והפיקוח (ESG) באמצעות מחקר ופיתוח (R&D) עם מודעות לסביבה.

CGS ממנה את ג'ון סמואל לתפקיד מנהל תפעול ראשי כדי לשפר עוד יותר את שירות הלקוחות ולהניע מצוינות תפעולית
Computer Generated Solutions, Inc. (CGS), ספקית גלובלית של יישומי תוכנה, למידה ארגונית, חוויית לקוח ושירותי מיקור חוץ של תהליכים עסקיים, הודיעה היום כי ג'ון סמואל (John Samuel ) קודם לתפקיד מנהל תפעול ראשי (COO).

רוזן, יועץ למשקיעים גלובלי, מעודד את משקיעי ASML Holding N.V. לקבל ייעוץ
רוזן, יועץ למשקיעים גלובלי, מעודד את משקיעי ASML Holding N.V. לקבל ייעוץ לפני מועד חשוב בתביעה ייצוגית בניירות ערך – ASML

היום המועד הסופי לתביעה נגד LLAP: רוזן, יועץ למשקיעים ידוע, מעודד את משקיעי Terran Orbital Corporation לקבל ייעוץ
היום המועד הסופי לתביעה נגד LLAP: רוזן, יועץ למשקיעים ידוע, מעודד את משקיעי Terran Orbital Corporation לקבל ייעוץ לפני התאריך החשוב של 26 בנובמבר בתביעה ייצוגית בניירות ערך – LLAP

התראת דד-ליין למשקיעי ELAN: רוזן, משרד עורכי דין ותיק, מעודד את המשקיעים ב- Elanco Animal Health Incorporated לקבל ייעוץ
התראת דד-ליין למשקיעי ELAN: רוזן, משרד עורכי דין ותיק, מעודד את המשקיעים ב- Elanco Animal Health Incorporated לקבל ייעוץ לפני תאריך יעד חשוב של 6 בדצמבר בתביעה ייצוגית בניירות ערך – ELAN

היום הוא המועד לתביעה נגד MGX: רוזן, פירמת עורכי דין מהשורה הראשונה, מעודדת את משקיעי Metagenomi, Inc לקבל ייעוץ
היום הוא המועד לתביעה נגד MGX: רוזן, פירמת עורכי דין מהשורה הראשונה, מעודדת את משקיעי Metagenomi, Inc לקבל ייעוץ לפני התאריך החשוב היום 25 בנובמבר בתביעה ייצוגית בניירות ערך – MGX

כש-ChatGPT מציין שנתיים, בתי ספר לעסקים נחושים להעצים את שילוב הבינה המלאכותית בכיתות הלימוד
הסקר של GMAC מראה שלרוב התוכניות העסקיות יש כיום תוכניות לימודים המתמקדות בבינה מלאכותית
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI