דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים זום משתפת פעולה עם Anthropic כדי להרחיב את הגישה האחודה לבינה מלאכותית
זום משתפת פעולה עם Anthropic כדי להרחיב את הגישה האחודה לבינה מלאכותית
חיים נוי 17/05/23 |  צפיות: 245

זום משתפת פעולה עם Anthropic כדי להרחיב את הגישה האחודה לבינה מלאכותית

Zoom מכריזה על השקעה ב-Anthropic כדי לתמוך במפות הדרכים של המחקר שלה וכדי לבנות מערכות בינה מלאכותית שניתן לנווט; מודל הבינה המלאכותית של Anthropic יעזור לחזק את הגישה האחודה של Zoom לרוחב הפלטפורמה שלה, כולל שילוב אל תוך Zoom Contact Center

סן חוזה, קליפורניה, 16 במאי 2023, (GLOBE NEWSWIRE) :

Zoom הודיעה על שותפות אסטרטגית והשקעהב-Anthropic, חברת בטיחות ומחקר מבוססי בינה מלאכותית הפועלת לבניית מערכות בינה מלאכותית אמינות, ניתנות לפירוש וניתנות לניווט. שיתוף הפעולה עם Anthropic יחזק עוד יותר את הגישה האחודה של Zoom לבינה מלאכותית בכך שיאפשר לסייע הבינה מלאכותית של Anthropic, Claude , להשתלב בפלטפורמה של זום (הכוללת את Team Chat, Meetings, Phone, Whiteboard, Zoom IQ) החל ב-Zoom Contact Center.

"מודל הבינה המלאכותית מבוסס החוקים של Anthropic מיועד לספק אינטגרציות בטוחות ואחראיות לטובת חידושי הדור הבא שלנו, החל מהפורטפוליו של Zoom Contact Center. עם Claude שמספק הנחיות לסוכנים לקבלת החלטות מהימנות ומעצים שירות עצמי עבור משתמשי קצה, חברות יוכלו לקחת את קשרי הלקוחות לרמה אחרת", אמרה סמיטה האשים, מנהלת מוצר ראשי של Zoom. "השותפות עם Anthropic גם מעודדת את המחויבות שלנו לספק ללקוחות את הגישה האחודה שלנו לבינה מלאכותית המותאמת לספק תוצאות יוצאות דופן של חווית לקוח. בנוסף, עם ההשקעה שלנו, אנו מקדמים חברות מובילות כמו Anthropic ועוזרים להניע חדשנות באקו-סיסטם של Zoom ומבחוץ לו".

"שותפות עם פלטפורמת שיתוף פעולה מובילה כמו Zoom מאפשרת לנו להעביר בינה מלאכותית חזקה וניתנת להכוונה לידיים של יותר אנשים ולנצל את הפוטנציאל שלה לעזור לייעל תהליכים יומיומיים", אמר דריו אמודיי, מנכ"ל ומייסד שותף של Anthropic. "אנו מצפים לעבוד יחד כדי להציג את היכולות של Anthropic ואת המחויבות המשותפת שלנו לשיפור הפרודוקטיביות באמצעות פתרונות חכמים".

הגישה האחודה של Zoom לבינה מלאכותית ממנפת את דגמי הבינה המלאכותית הקניינית שלה עצמה, בשילוב עם אלה של חברות בינה מלאכותית מובילות - כמו Anthropic - ומודלים של לקוחות נבחרים. עם הגמישות המאפשרת לשלב סוגים מרובים של מודלים, Zoom יכולה לספק את מירב התמורה לצרכים המגוונים של לקוחותיה. בנוסף תוכל Zoom לבצע התאמות במודלים הללו כדי להבטיח ביצועים טובים יותר עבור הלקוח, בהתבסס על הצרכים העסקיים המוגדרים שלו.

כשלב הבא בהתפתחות של הפורטפוליו של Zoom Contact Center (Zoom Virtual Agent, Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management), מתכננת Zoom לשלב את הבינה המלאכותית של Anthropic בכל מערך התוכנה שלה וכך לשפר את התוצאות עבור משתמשי הקצה ולאפשר חוויות סוכן מעולות. חבילת הפתרונות Zoom Contact Center משפרת את איכות חוויות הלקוח עם אפשרויות שירות עצמי טוב יותר ועם היכולת להבין במדויק את כוונת הלקוח. היא מנחה את הלקוחות בצורה חכמה לקבלת ההחלטה הטובה ביותר שלהם, מציגה תובנות מעשיות שמנהלים יכולים להשתמש בהן כדי להדריך את הסוכנים שלהם, ומשפרת את הפרודוקטיביות על ידי מתן חוויית תקשורת אחודה ומרכז טיפול ללקוחות. בעתיד הקרוב, Zoom תשתמש בבינה מלאכותית כדי לספק את המשאבים הנכונים לסוכנים, כך שהלקוחות יקבלו חוויות שירות יוצאות דופן ללא קשר לסיבת יצירת הקשר שלהם.

Zoom Ventures, שהוכרזה היום, ביצעה השקעה ב- Anthropic ובכך חיזקה את הקשר בין שתי החברות. המחקר והפיתוח של Anthropic נועד ליצור מערכות בינה מלאכותית בקנה מידה גדול, אמינות ואחראיות הניתנות להיגוי. זום לא חשפה את סכום ההשקעה.

אודות זום

זום ZOOMהיא פלטפורמת שיתוף פעולה חכמה שהופכת את החיבור לקל יותר, סוחף יותר ודינמי יותר עבור עסקים ואנשים פרטיים. טכנולוגיית Zoom שמה את האנשים במרכז, מאפשרת קשרים משמעותיים, מאפשרת שיתוף פעולה מודרני ומניעה חדשנות אנושית באמצעות פתרונות כמו שיחת צוות, טלפון, פגישות, מרכז שירות מרובה ערוצים בענן, הקלטות חכמות, לוח חכם ועוד, והכל בפתרון אחד. זום שהוקמה ב-2011 נסחרת בבורסה (נאסד"ק:( ZMוהמטה שלה בסן חוזה, קליפורניה. לקבלת מידע נוסף, בקרו באתר zoom.com.

ליצירת קשר:

Zoom Public Relations
Lacretia Taylor
[email protected]

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GlobeNewswire


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
Perma-Pipe International Holdings, Inc מכריזה על קבלת חוזה בסך 43 מיליון דולר באזור המזרח התיכון
Perma-Pipe International Holdings, Inc. (נאסד"ק: PPIH) הכריזה היום כי קיבלה מכתב רשמי על קבלת פרויקט פיתוח באזור GCC. חברת Perma-Pipe תספק בידוד תרמי, ציפוי מונע קורוזיה ושירותים נוספים מהמתקן שלה שבאבו דאבי. הפרויקט צפוי להתחיל ברבעון השלישי של 2025. ערכו של הפרויקט מוערך בלמעלה מ-43 מיליון דולר.

מועד סופי לתביעה נגד V: רוזן, יועץ למשקיעים מהימן, מעודד את משקיעי Visa Inc. לקבל ייעוץ
מועד סופי לתביעה נגד V: רוזן, יועץ למשקיעים מהימן, מעודד את משקיעי Visa Inc. לקבל ייעוץ לפני המועד האחרון החשוב ב-21 בינואר בתביעה ייצוגית בניירות ערך שהוגשה לראשונה על ידי החברה – V

מועד סופי לתביעה נגד V: רוזן, יועץ למשקיעים מהימן, מעודד את משקיעי Visa Inc. לקבל ייעוץ
מועד סופי לתביעה נגד V: רוזן, יועץ למשקיעים מהימן, מעודד את משקיעי Visa Inc. לקבל ייעוץ לפני המועד האחרון החשוב ב-21 בינואר בתביעה ייצוגית בניירות ערך שהוגשה לראשונה על ידי החברה – V

רובוטיקה רכה לשימושים כלליים מושכת את תשומת הלב ב-CES עם יישומים מגוונים
הרובוטיקה ממשיכה להיות אחת מגולות הכותרת ב-CES השנה. מעבר לרובוטים הנפוצים דמויי אדם לשירות ביתי, Wisson Robotics, חברת חדשנות סינית, הציגה את הטכנולוגיה והמוצרים העדכניים ביותר בעולם המבוססים על רובוטיקה רכה.

יישומי הרובוטיקה הרכה לשימושים כלליים של Wisson Robotics זוהרים ב-CES 2025
הדוכן של Wisson Robotics ב-CES 2025 הפך למוקד עם הדגמות חיות של רובוטיקה רכה חדשנית ויישומים הבנויים על טכנולוגיית Pliabot®. הדגמות והרובוטים הללו, שהציגו את השרירים, המפרקים והזרועות של Pliabot®, הפגינו יכולות ליבה טכניות ויתרונות ייחודיים, ומשכו תשומת לב משמעותית מצד המבקרים.

AWS משיקה אזור תשתית בתאילנד
AWS באזור אסיה האוקיאנוס השקט (תאילנד) מציעה ללקוחות אפשרויות רבות יותר להפעלת עומס עבודה ולאחסון מאובטח של נתונים בתאילנד תוך מתן שירות ללקוחות קצה בזמן אחזור נמוך עוד יותר

Bitget מרחיבה את האקו סיסטם של BGB עם השילוב של Morph Chain ויצירת מאגר נזילות בשווי 1.1 מיליון דולר ב-Bulbaswap
Bitget, בורסת המטבעות הקריפטוגרפים וחברת ה-Web3 המובילה בעולם, נרגשת להכריז על שילוב בלוקצ'יינים של האסימון המקורי שלה, Bitget Token (BGB), יחד עם Morph Chain. מהלך אסטרטגי זה מסמן ציון דרך נוסף בהרחבת האקו-סיסטם בבלוקצ'יין של BGB והמחויבות של החברה להעצים את המשתמשים עם נגישות ושימושיות מורחבת.

הודעה למשקיעי Tungray Technologies Inc: אם נגרמו לכם הפסדים ב- Tungray Technologies Inc (נאסד"ק: TRSG) אתם מוזמנים ליצור קשר עם רוזן משרד עורכי הדין בנוגע לזכויותיכם
משרד רוזן עורכי דין (Rosen Law Firm), משרד עורכי דין בינלאומי העוסק בזכויות משקיעים, מודיע על חקירה בשם בעלי המניות של Tungray Technologies Inc (נאסד"ק: TRSG) כתוצאה מהטענות כי Tungray Technologies פרסמה מידע עסקי מטעה מהותית לציבור המשקיעים.

אנדרסן גלובל מרחיבה את נוכחותה בהולנד עם הוספת פירמה חברה
Andersen Global אנדרסן גלובל ממשיכה לחזק את הפלטפורמה שלה בצפון אירופה בעקבות הפיכת Collegium Advisors, פירמה שבסיסה ברוטרדם אשר שיתפה איתם פעולה בעבר, לפירמה חברה המאמצת את המותג Andersen.

מעבד התצוגהIP DC8200-FS של VeriSilicon השיג הסמכת ISO 26262 ASIL B
מעצים תצוגות בטוחות וחכמות יותר בענף הרכב עם ביצועים מתקדמים
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI