דף הבית

CRM

CRM: שיווק ממוקד בתקופה של תחרות עסקית קשה

פרסום המאמר באתרך

באפשרותך לפרסם את המאמר הזה באתרך בכפוף לתנאי השימוש .בפרסום המאמר עליך להקפיד על הכללים הבאים: יש לפרסם את כותרת המאמר, תוכנו, וכן פרטים אודות כותב המאמר. כמו כן יש לכלול קישור לאתר מאמרים עסקיים ומקצועיים (http://www.portal-asakim.com).

בחזרה למאמר

כותרת המאמר:


תקציר המאמר:
הדרך האפקטיבית והנוחה ביותר לשמור על שביעות רצונם של הלקוחות היא באמצעות CRM. תוכנה זו היא כלי רב עוצמה לניהול לקוחות: הנכס החשוב ביותר לכל חברה, במיוחד בתקופה הנוכחית.

מילות מפתח:


קישור ישיר למאמר:


גירסת HTML:
<html> <head> <title>CRM: שיווק ממוקד בתקופה של תחרות עסקית קשה</title> <meta name="description" content="הדרך האפקטיבית והנוחה ביותר לשמור על שביעות רצונם של הלקוחות היא באמצעות CRM. תוכנה זו היא כלי רב עוצמה לניהול לקוחות: הנכס החשוב ביותר לכל חברה, במיוחד בתקופה הנוכחית."> <meta name="keywords" content="CRM, ניהול קשרי לקוחות, קשרי לקוחות, מערכת CRM,"> <meta name="expires" CONTENT="never"> <meta name="language" CONTENT="hebrew"> <meta name="distribution" CONTENT="Global"> <meta name="robots" content="index, follow"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1255"> </title> <body dir="rtl"> <h1>CRM: שיווק ממוקד בתקופה של תחרות עסקית קשה</h1><br/> <br/><strong>נכתב על ידי: <a title="CRM: שיווק ממוקד בתקופה של תחרות עסקית קשה" href="http://www.portal-asakim.com/Authors//Author1161.aspx ">אביב יועצים</a></strong><br/> <br/><p> <p>הקלישאה הבאה נאמרה כבר אלפי פעמים ובכל זאת היא נכונה ואמיתית: "לקוחות הם הנכס החשוב ביותר לכל חברה ". לא משנה אם החברה אוחזת בחמישה לקוחות או בחמש אלפים לקוחות, עליה לספק ולהשביע את רצונו של כל לקוח ולקוח. <br /> <br /> האמרה הזו תופסת במיוחד בתקופה הנוכחית, תקופה של מיתון מתגבר ותחרות עסקית צמודה וקשה. עסקים נאבקים בשיניים כדי לשרוד ולהחזיק את הראש מעל המים. <br /> <br /> אתם בוודאי תוהים, מה תוכלו לעשות כדי לשמור על לקוחות מרוצים? ובכן, הדרך האפקטיבית והנוחה ביותר לשמור על שביעות רצונם של הלקוחות היא באמצעות <a href="http://www.reutone.com/">CRM</a>. תוכנה זו היא כלי רב עוצמה לניהול לקוחות. היא שינתה את ההווי העסקי של חברות רבות ומינפה את השירות באופן יוצא מן הכלל. <br /> <br /> <strong>התנאי להצלחה של התוכנה </strong><br /> כדי שהתוכנה אכן תצליח בחברה שלכם ותשפר את השירות, צוות העובדים צריך לעדכן את מאגר הנתונים ולוודא כל הזמן שהוא רלוונטי. זוהי לדוגמה הסיבה, שכאשר אתם מתקשרים לשירות לקוחות של קופת חולים או בנק, נציג השירות מידי פעם בודק מהו מספר הפלאפון המעודכן שלכם ומהי כתובתכם. בנוסף, נציגי השירות מתעדים במערכת העדפות שונות של הלקוח, כמו בקשות אישיות וכל מידע אחר שיכול להוסיף לחווית השירות. <br /> <br /> <strong>איך אפשר לנצל את מאגר הנתונים שמציעה התוכנה, בשביל לייעל את השיווק של החברה? </strong><br /> מאחר וכל העדפה של לקוח מתועדת במערכת CRM, אפשר בקלות לחלק את הלקוחות לפי צרכים ותחומי עניין. לכל קבוצת לקוחות נישלח ניוזלטר ייחודי, עם מבצעים ומאמרים המותאמים לה במיוחד. <br /> <br /> <strong>מדוע לא לשלוח את אותו ניוזלטר לכל הלקוחות? </strong><br /> חברות ללא תוכנות CRM בדרך כלל שולחות ללקוחותיהם את אותם מבצעים. בכך הן רק מרגיזות את הלקוחות, שבכלל לא מעניין אותם לקבל מבצעים אודות מכשירי גינון/טיטולים/קוסמטיקה/מוצרים אחרים, שלא נוגעים להם. מערכת <a href="http://www.wys119.com/">קישרי לקוחות</a> תמנע מכם לבצע טעויות שיווקיות חמורות כאלו. <br /> <br /> <strong>הכרת התודה על היחס האישי</strong><br /> ההתמקדות בצרכים האישיים של כל לקוח, במקום להסתכל עליו כחלק מגוש אחד עם אותם רצונות ואותן תשוקות, היא הקונספט שעומד מאחורי CRM. כאשר הלקוחות שלכם מרוצים מהשירות, מהיחס אישי ומהמבצעים הממוקדים שאתם מציעים להם, הם יגמלו לכם בהכרת תודה, ימליצו עליכם לחברים, יספרו עליכם בפייסבוק ועוד. </p> <p>*** </p> <p>מוגש בחסות <a href="http://www.reutone.com/">Reut One</a> - החופש לבחור את הטוב והמתאים ביותר. Reut One הינה בית פתרונות בתחום מערכות CRM המתמחה ביישום, פיתוח והטמעת מערכות CRM.</p> </p> <br/><br/> <strong><u>פרטים אודות כותב המאמר</u></strong> <br/> <br/><a href="http://www.portal-asakim.com"> מקור המאמר: אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים</a>

גירסת טקסט:
CRM: שיווק ממוקד בתקופה של תחרות עסקית קשה הקלישאה הבאה נאמרה כבר אלפי פעמים ובכל זאת היא נכונה ואמיתית: "לקוחות הם הנכס החשוב ביותר לכל חברה ". לא משנה אם החברה אוחזת בחמישה לקוחות או בחמש אלפים לקוחות, עליה לספק ולהשביע את רצונו של כל לקוח ולקוח. האמרה הזו תופסת במיוחד בתקופה הנוכחית, תקופה של מיתון מתגבר ותחרות עסקית צמודה וקשה. עסקים נאבקים בשיניים כדי לשרוד ולהחזיק את הראש מעל המים. אתם בוודאי תוהים, מה תוכלו לעשות כדי לשמור על לקוחות מרוצים? ובכן, הדרך האפקטיבית והנוחה ביותר לשמור על שביעות רצונם של הלקוחות היא באמצעות CRM. תוכנה זו היא כלי רב עוצמה לניהול לקוחות. היא שינתה את ההווי העסקי של חברות רבות ומינפה את השירות באופן יוצא מן הכלל. התנאי להצלחה של התוכנה כדי שהתוכנה אכן תצליח בחברה שלכם ותשפר את השירות, צוות העובדים צריך לעדכן את מאגר הנתונים ולוודא כל הזמן שהוא רלוונטי. זוהי לדוגמה הסיבה, שכאשר אתם מתקשרים לשירות לקוחות של קופת חולים או בנק, נציג השירות מידי פעם בודק מהו מספר הפלאפון המעודכן שלכם ומהי כתובתכם. בנוסף, נציגי השירות מתעדים במערכת העדפות שונות של הלקוח, כמו בקשות אישיות וכל מידע אחר שיכול להוסיף לחווית השירות. איך אפשר לנצל את מאגר הנתונים שמציעה התוכנה, בשביל לייעל את השיווק של החברה? מאחר וכל העדפה של לקוח מתועדת במערכת CRM, אפשר בקלות לחלק את הלקוחות לפי צרכים ותחומי עניין. לכל קבוצת לקוחות נישלח ניוזלטר ייחודי, עם מבצעים ומאמרים המותאמים לה במיוחד. מדוע לא לשלוח את אותו ניוזלטר לכל הלקוחות? חברות ללא תוכנות CRM בדרך כלל שולחות ללקוחותיהם את אותם מבצעים. בכך הן רק מרגיזות את הלקוחות, שבכלל לא מעניין אותם לקבל מבצעים אודות מכשירי גינון/טיטולים/קוסמטיקה/מוצרים אחרים, שלא נוגעים להם. מערכת קישרי לקוחות תמנע מכם לבצע טעויות שיווקיות חמורות כאלו. הכרת התודה על היחס האישי ההתמקדות בצרכים האישיים של כל לקוח, במקום להסתכל עליו כחלק מגוש אחד עם אותם רצונות ואותן תשוקות, היא הקונספט שעומד מאחורי CRM. כאשר הלקוחות שלכם מרוצים מהשירות, מהיחס אישי ומהמבצעים הממוקדים שאתם מציעים להם, הם יגמלו לכם בהכרת תודה, ימליצו עליכם לחברים, יספרו עליכם בפייסבוק ועוד. *** מוגש בחסות Reut One - החופש לבחור את הטוב והמתאים ביותר. Reut One הינה בית פתרונות בתחום מערכות CRM המתמחה ביישום, פיתוח והטמעת מערכות CRM. נכתב על ידי מקור המאמר:אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים http://www.portal-asakim.com
בחזרה למאמר

לכותבי מאמרים

התחבר הרשמה למערכת שחזור סיסמה

מאמרים בקטגוריות
אימון אישי
אינטרנט והחיים ברשת
בידור ופנאי
ביטוח
בית משפחה וזוגיות
בניין ואחזקה
הודעות לעיתונות
חברה, פוליטיקה ומדינה
חוק ומשפט
חינוך ולימודים
מדעי החברה
מדעי הטבע
מדעי הרוח
מחשבים וטכנולוגיה
מיסים
מתכונים ואוכל
נשים
ספורט וכושר גופני
עבודה וקריירה
עיצוב ואדריכלות
עסקים
פיננסים וכספים
קניות וצרכנות
רוחניות
רפואה ובריאות
תחבורה ורכב
תיירות ונופש

שיווק באינטרנט על ידי WSI