דף הבית

פרסום המאמר באתרך

באפשרותך לפרסם את המאמר הזה באתרך בכפוף לתנאי השימוש .בפרסום המאמר עליך להקפיד על הכללים הבאים: יש לפרסם את כותרת המאמר, תוכנו, וכן פרטים אודות כותב המאמר. כמו כן יש לכלול קישור לאתר מאמרים עסקיים ומקצועיים (http://www.portal-asakim.com).

בחזרה למאמר

כותרת המאמר:


תקציר המאמר:
בכירים מחברת Genesys, יצרנית בינלאומית של פתרונות למוקדי שירות לקוחות, יגיעו לישראל לכנס שיעסוק בהפיכת שירות הלקוחות לאישי ובחוויית לקוח בעלת ערך מוסף. הכנס יעסוק בין היתר בנושאים בוערים בליבת הארגון לרבות ניהול חווית הלקוח בכל נקודות המגע חוצות-ארגון , יצירת חוויית לקוח

מילות מפתח:


קישור ישיר למאמר:


גירסת HTML:
<html> <head> <title>Genesys מקיימת כנס לקוחות G - Summit</title> <meta name="description" content="בכירים מחברת Genesys, יצרנית בינלאומית של פתרונות למוקדי שירות לקוחות, יגיעו לישראל לכנס שיעסוק בהפיכת שירות הלקוחות לאישי ובחוויית לקוח בעלת ערך מוסף. הכנס יעסוק בין היתר בנושאים בוערים בליבת הארגון לרבות ניהול חווית הלקוח בכל נקודות המגע חוצות-ארגון , יצירת חוויית לקוח"> <meta name="keywords" content="גנסיס, Genesys"> <meta name="expires" CONTENT="never"> <meta name="language" CONTENT="hebrew"> <meta name="distribution" CONTENT="Global"> <meta name="robots" content="index, follow"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1255"> </title> <body dir="rtl"> <h1>Genesys מקיימת כנס לקוחות G - Summit</h1><br/> <br/><strong>נכתב על ידי: <a title="Genesys מקיימת כנס לקוחות G - Summit" href="http://www.portal-asakim.com/Authors//Author2824.aspx ">אורית בלום</a></strong><br/> <br/><p><strong>יצרנית פתרונות מוקדי השירות</strong><strong> Genesys </strong><strong>הבינלאומית עורכת כנס בישראל בנושא שירות פרסונלי וחוויית לקוח</strong><strong></strong></p> <p><strong> </strong></p><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td></td> </tr> <tr> <td></td> </tr> </tbody> </table><p>בכירים מחברת Genesys, יצרנית בינלאומית של פתרונות למוקדי שירות לקוחות, יגיעו לישראל לכנס שיעסוק בהפיכת שירות הלקוחות לאישי ובחוויית לקוח בעלת ערך מוסף. הכנס יעסוק בין היתר בנושאים בוערים בליבת הארגון לרבות ניהול חווית הלקוח בכל נקודות המגע חוצות-ארגון , יצירת חוויית לקוח יוצאת דופן באמצעות שיחות בערוצים צולבים, מתן שירותים מקוונים, שילוב SMS, דוא"ל, רשתות חברתיות וערוצים דיגיטליים, יצירת חיבור (Engagement) במובייל ועוד. <br /> <br /> מרצי הכנס הם בכירים ומומחים מג'נסיס העולמית. אפוסטולוס קמוס - מנהל מכירות בכיר - דרום מזרח אירופה וישראל (יפתח את הכנס), גילאום קאלוט – מנהל אסטרטגיה עסקית (ירצה בנושא התייחסות לחוויית הלקוח), אד האגרטי – סגן נשיא בכיר ניהול תוכנה (ירצה בנושא גישור על פער ערוצי תקשורת שונים בשירות לקוחות) ופוואל בובלוויץ' - אדריכל פתרונות (בהרצאה על הצעדים הנדרשים על מנת להחליף מוקד שירות לקוחות ישן),הם יהיו המרצים המרכזיים בכנס. <br /> <br /> הכנס ייערך בתל אביב בתאריך 18 ביוני, והינו למוזמנים בלבד . פרטים והרשמה:<a href="mailto:Yuval.Ron@genesys.com">Yuval.Ron@genesys.com</a>, טל. 054-5442129. קהל היעד של הכנס הוא מנהלים מתחומים שונים כולל מנהלי מוקדי שירות, מנהלי שיווק ומכירות, מנהלי פיתוח עסקי, מנהלי שירות, מנמ"רים ומנהלי רכש. <br /> <br /> "הכנס מהווה הזדמנות עבור לקוחותינו בישראל לקבל תכנים בעלי ערך מוסף מהבכירים המצעידים את הענף אל עבר חוויית לקוח שלמה - אישית, חדשנית ומשמעותית יותר מבעבר" מסר יובל רון, מהנדס פתרונות בכיר בג'נסיס ישראל.<br /> <br /> ג'נסיס היא ספקית מובילה של פתרונות למוקדי שירות ושירות לקוחות. עם למעלה מ-3,000 לקוחות ב-80 מדינות, פתרון התוכנה של ג'נסיס מנתב למעלה מ-100 מיליון אינטראקציות מדי יום בין מוקדי שירות למשרדים אחוריים ומסייעת לחברות לספק שירות מהירופשוט חוויית לקוח אישית במגוון ערוצים. ג'נסיס דורגה לאחרונה על-ידי גרטנר כמובילה בדוח "ריבוע הקסם לתשתית מוקדי שירות". <br /> <br /> פלטפורמת Customer Engagement של ג'נסיס היא הפלטפורמה השלמה ביותר בתעשיה וחברות יכולות לפרוס עליה מוקד שירות מקיף שכולל הכל במקום אחד, מכל סוג ובקצב המתאים לצרכיהן העסקיים. הפריסה יכולה להיות בענן, באתר או בפתרון כלאיים (היברידי) המשלב ענן ואתר. פריסות אופייניות הן של מרכזי שירות לשיחות נכנסות ויוצאות, יישומי שירות עצמי וארגון קדימויות בתהליכי משרד אחורי. ג'נסיס הכריזה לאחרונה על יכולות אלה בפריסות ענן או כלאיים בהשקה של Genesys Cloud</p> <p align="right"> </p> <br/><br/> <strong><u>פרטים אודות כותב המאמר</u></strong> <br/> <br/><a href="http://www.portal-asakim.com"> מקור המאמר: אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים</a>

גירסת טקסט:
Genesys מקיימת כנס לקוחות G - Summit יצרנית פתרונות מוקדי השירות Genesys הבינלאומית עורכת כנס בישראל בנושא שירות פרסונלי וחוויית לקוח בכירים מחברת Genesys, יצרנית בינלאומית של פתרונות למוקדי שירות לקוחות, יגיעו לישראל לכנס שיעסוק בהפיכת שירות הלקוחות לאישי ובחוויית לקוח בעלת ערך מוסף. הכנס יעסוק בין היתר בנושאים בוערים בליבת הארגון לרבות ניהול חווית הלקוח בכל נקודות המגע חוצות-ארגון , יצירת חוויית לקוח יוצאת דופן באמצעות שיחות בערוצים צולבים, מתן שירותים מקוונים, שילוב SMS, דוא"ל, רשתות חברתיות וערוצים דיגיטליים, יצירת חיבור (Engagement) במובייל ועוד. מרצי הכנס הם בכירים ומומחים מג'נסיס העולמית. אפוסטולוס קמוס - מנהל מכירות בכיר - דרום מזרח אירופה וישראל (יפתח את הכנס), גילאום קאלוט – מנהל אסטרטגיה עסקית (ירצה בנושא התייחסות לחוויית הלקוח), אד האגרטי – סגן נשיא בכיר ניהול תוכנה (ירצה בנושא גישור על פער ערוצי תקשורת שונים בשירות לקוחות) ופוואל בובלוויץ' - אדריכל פתרונות (בהרצאה על הצעדים הנדרשים על מנת להחליף מוקד שירות לקוחות ישן),הם יהיו המרצים המרכזיים בכנס. הכנס ייערך בתל אביב בתאריך 18 ביוני, והינו למוזמנים בלבד . פרטים והרשמה:Yuval.Ron@genesys.com, טל. 054-5442129. קהל היעד של הכנס הוא מנהלים מתחומים שונים כולל מנהלי מוקדי שירות, מנהלי שיווק ומכירות, מנהלי פיתוח עסקי, מנהלי שירות, מנמ"רים ומנהלי רכש. "הכנס מהווה הזדמנות עבור לקוחותינו בישראל לקבל תכנים בעלי ערך מוסף מהבכירים המצעידים את הענף אל עבר חוויית לקוח שלמה - אישית, חדשנית ומשמעותית יותר מבעבר" מסר יובל רון, מהנדס פתרונות בכיר בג'נסיס ישראל. ג'נסיס היא ספקית מובילה של פתרונות למוקדי שירות ושירות לקוחות. עם למעלה מ-3,000 לקוחות ב-80 מדינות, פתרון התוכנה של ג'נסיס מנתב למעלה מ-100 מיליון אינטראקציות מדי יום בין מוקדי שירות למשרדים אחוריים ומסייעת לחברות לספק שירות מהירופשוט חוויית לקוח אישית במגוון ערוצים. ג'נסיס דורגה לאחרונה על-ידי גרטנר כמובילה בדוח "ריבוע הקסם לתשתית מוקדי שירות". פלטפורמת Customer Engagement של ג'נסיס היא הפלטפורמה השלמה ביותר בתעשיה וחברות יכולות לפרוס עליה מוקד שירות מקיף שכולל הכל במקום אחד, מכל סוג ובקצב המתאים לצרכיהן העסקיים. הפריסה יכולה להיות בענן, באתר או בפתרון כלאיים (היברידי) המשלב ענן ואתר. פריסות אופייניות הן של מרכזי שירות לשיחות נכנסות ויוצאות, יישומי שירות עצמי וארגון קדימויות בתהליכי משרד אחורי. ג'נסיס הכריזה לאחרונה על יכולות אלה בפריסות ענן או כלאיים בהשקה של Genesys Cloud נכתב על ידי מקור המאמר:אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים http://www.portal-asakim.com
בחזרה למאמר

לכותבי מאמרים

התחבר הרשמה למערכת שחזור סיסמה

מאמרים בקטגוריות
אימון אישי
אינטרנט והחיים ברשת
בידור ופנאי
ביטוח
בית משפחה וזוגיות
בניין ואחזקה
הודעות לעיתונות
חברה, פוליטיקה ומדינה
חוק ומשפט
חינוך ולימודים
מדעי החברה
מדעי הטבע
מדעי הרוח
מחשבים וטכנולוגיה
מיסים
מתכונים ואוכל
נשים
ספורט וכושר גופני
עבודה וקריירה
עיצוב ואדריכלות
עסקים
פיננסים וכספים
קניות וצרכנות
רוחניות
רפואה ובריאות
תחבורה ורכב
תיירות ונופש

שיווק באינטרנט על ידי WSI